罵,是一種警示、訓(xùn)戒,是一種宣泄,也許還是一種激勵(lì)。
有一次,華為公司總裁任正非看了一篇質(zhì)量低劣的報(bào)告,在上面批示了幾個(gè)字:“臭、很臭、非常臭!”還有一次,前幾年,華為有一位新員工剛到公司沒幾天,就給任正非寫了一封“萬言書”,論述公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略問題,任正非批復(fù):“此人如果有精神病,建議送醫(yī)院治療;如果沒病,建議辭退!睋(jù)說在海爾上司“謾罵”下屬的情況也十分嚴(yán)重,以至于流行了這樣一種說法:見過***罵人才知道什么是真正的罵人!
如果在中國(guó)企業(yè)里做一項(xiàng)“民意”調(diào)查,來為企業(yè)家的“十大特點(diǎn)”排序的話,相信“老板喜歡罵人或訓(xùn)人”這一條一定會(huì)
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是研究公司年、年之后的發(fā)展戰(zhàn)略,我不知道公司是否能夠活過年,如果誰要能夠說出年之后華為做什么的話,我就可以論證:年后人類將不吃糧食,改吃大糞,我的道理是……”
這些不很中聽的話,實(shí)際上批評(píng)的效果卻非常明顯,甚至若干年后許多人已經(jīng)離開了華為,仍然還能記得任正非的許多“經(jīng)典語錄”,并以此作為自己事業(yè)發(fā)展上的“座右銘”。
企業(yè)家“罵人”,不僅中國(guó)有之,國(guó)外企業(yè)也同樣存在。戴爾公司創(chuàng)始人邁克爾·戴爾在他的著作《戴爾戰(zhàn)略》中就曾經(jīng)說過:“企業(yè)要特別重視聽取外部客觀的意見,有人說‘相信自家的廣告’,我倒覺得更像是‘吸進(jìn)自己的臭屁’,聽起來似乎不太健康,因?yàn)檫@的確不健康。”
如此形象的語言,有時(shí)不罵是體現(xiàn)不出來的。在中國(guó)的企業(yè)里面,“罵人”之所以能夠成為一種文化而流行,又有它獨(dú)特的理由。其一,企業(yè)員工和管理者們的素質(zhì)普遍不高,采取通俗易懂的“生動(dòng)”語言,更容易被理解和接受,而“罵人”,甚至于一些著名的“國(guó)罵”,是最能夠讓所有人聽懂的“共通”語言;其二,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)目前尚沒有達(dá)到小康水平,對(duì)于企業(yè)大多數(shù)員工而言,需求層次仍然處在馬斯洛需求層次論的最底層,也就是生理需求階段,主管即使說話非常難聽,但如果并未因此采取實(shí)際的物質(zhì)懲罰手段的話,員工還是容易接受的。
大家普遍的心態(tài)是:雖然沒有人愿意挨罵,但只要不影響我的經(jīng)濟(jì)利益,我就能夠承受,最多背后發(fā)泄一下,誰讓我們是打工的呢?再說了,挨罵至少說明上司對(duì)我的重視,總比不聞不問地被忽略要強(qiáng)一些吧。
領(lǐng)導(dǎo)罵人,也不是見誰罵誰,一般情況下,對(duì)待客戶和其他外部機(jī)構(gòu),大多數(shù)時(shí)候還是彬彬有禮。即使是對(duì)內(nèi),挨罵的對(duì)象也多半是直接下屬。老板一般不會(huì)隔著好幾個(gè)管理層次去罵普通員工,即使發(fā)現(xiàn)了員工的問題,往往也是把賬算到其主管領(lǐng)導(dǎo)身上。此外,為了提高個(gè)人在企業(yè)中的影響力,老板也必須樹立所謂“親民”的形象,而將“劊子手”留給經(jīng)理們?nèi)プ觥?br> 很多情況之下,老板“罵人”,并不是一種有意識(shí)的行為。在外部激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往要比其他人承受更大的精神壓力,這種情況下,他們很難完全控制好自己的情緒,不自覺地罵人也就在所難免。但事情過去之后,他們也有“后悔”的感覺,但為了維護(hù)自身的“光輝”形象,一般不會(huì)當(dāng)面認(rèn)錯(cuò),只能尋找適當(dāng)?shù)?……(未完,全文共1921字,當(dāng)前僅顯示1221字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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