讓企業(yè)跑起來白沙集團(tuán)的簡單管理

一個年利稅貢獻(xiàn)多億的國有企業(yè)，一個離市場直接風(fēng)吹雨打較遠(yuǎn)的內(nèi)陸煙草企業(yè)，一個已經(jīng)存活了近年，井有做“百年老店”夢想的企業(yè)，現(xiàn)在，正在倡導(dǎo)“簡單管理”，試圖削朦去腫，刪繁就簡，讓企業(yè)時刻跑得起來，持久活得下去。
　　月下旬，我們走訪了白沙集團(tuán)，與上至總裁、下至車間班組長共余位進(jìn)行了面對面的交流和碰撞，逐漸梳理出“簡單管理”的“白沙”版本。
　　“溫水”中的改革更難
　　白沙人還習(xí)慣自稱是長煙長沙卷煙廠人，員工仍習(xí)慣稱呼集團(tuán)總裁盧平為“廠長”。
　　在一個有著光榮歷史的組織，如何延續(xù)、發(fā)揚光大光榮，是一種不言自明的壓力和風(fēng)險。如果危機(jī)下的改革大家可以同聲一氣，破釜沉舟拼搏一把，那么“溫水”中曲改革，即便是很小、很細(xì)微的變革，都會被在光榮傳統(tǒng)浸淫太久的人盯緊，充滿狐疑和擔(dān)憂甚至憤怒，一旦變革過程遇挫，站出來指責(zé)、教訓(xùn)的總是那些憑著經(jīng)驗因襲守舊者。而力主“改變”的人，少數(shù)成功者可以不受譴責(zé)，失敗者則是當(dāng)仁不讓的罪人。
　　年底走馬上任廠長的盧平不可能不知道這一點。她在長煙工作了多年，她的前任、老廠長肖壽松因為在年將長煙帶出崩潰邊緣，一路走高，而擁有巨大的個人威望。
　　在那種一路浩歌的時候，有多少人真正關(guān)心的進(jìn)程對自己職業(yè)生涯的影響？有多少人思考過自己在一
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自己的一畝三分地種好、耕好、管好；此外，要拿出真正的業(yè)績來，營銷人員把顧客指定購買率的點數(shù)再提高幾個百分點，技術(shù)研究人員再創(chuàng)幾個甩開對手三兩個圈的專利技術(shù)，主管供應(yīng)的人員情報要更周詳準(zhǔn)確，保證整個產(chǎn)銷流程“第一次就把事情做好”。否則，口頭的忠誠、“萬金油”式的熱誠，只能貽害企業(yè)和企業(yè)里面真正有抱負(fù)、有才干的員工。
　　而在被命名為“職業(yè)化年”的**年，盧平親自給《白沙報》撰文，明確地表述職業(yè)化就是“以此為生，精于此道”。并進(jìn)一步詮釋為“對待我們的事業(yè)，高層要有使命感，要知道你將把企業(yè)帶向何方；中層要有責(zé)任感，只能做對的事情，把事情做對；基層要有成就感，把平凡的事一千遍、一萬遍地做好”。實際上，把盧平所有的話語溶解、提純，“責(zé)任”二字無疑是比重最高的凝結(jié)物。
　　白沙人現(xiàn)正在花更大力氣推廣、落實“簡單管理”。“簡單”何以如此被注重？這個答案看似很簡單：物極必反。如果不是因為企業(yè)內(nèi)部的管理滋生了太多復(fù)雜、玄虛、混亂、推托的“盲區(qū)”和“真空地帝”，不是因為信息滯塞、效率減緩等負(fù)面管理效果的集中展示，沒有人會真正思考打破慣性行為方式的必要性，更不會有緊迫感。所謂制度、規(guī)范的制定，哪一條、哪一款不是以“人性本惡”為假設(shè)推出的呢？
　　所以，“簡單管理”的第一條內(nèi)涵被定義為“責(zé)任惟一”就不足為奇了�；蛟S，“簡單管理”最終是一種境界，是一種無限接近真理、完美狀態(tài)的境界，但是現(xiàn)實生活中，仍避免不了有斗爭、摩擦、糾葛、迷茫和混亂要帶領(lǐng)人們走出小我，走出紛亂的迷團(tuán)，提倡“守土有責(zé)，塞責(zé)必懲”是相當(dāng)必要的，在特殊時期甚至是惟一的。
　　最重要的是責(zé)任體系
　　為探究通往“簡單管理”境界的道路，白沙付出過巨大學(xué)費。
　　**年月日，因小小的輔料問題，白沙生產(chǎn)線停產(chǎn)一天。表面上事故的直接原因是供應(yīng)商的產(chǎn)品有問題。但是，透視整個流程，在月到日的整整天內(nèi)，相關(guān)部門完全可以通過自己的恪盡職守及時糾偏，井有多次機(jī)會改變事故的走向，但是，集體麻痹意識造成了相關(guān)控制環(huán)節(jié)的層層失守，最后釀成事故。
　　白沙人由此理解到：最重要的是責(zé)任體系，原先的帶有行政色彩的體系必須加以徹底改變。而各層管理者，特別是中高層，還沒有完全成為“職業(yè)選手”。為此，在月日白沙集團(tuán)的推進(jìn)職業(yè)化動員大會上，集團(tuán)內(nèi)名中高層領(lǐng)導(dǎo)全部實現(xiàn)了“無償轉(zhuǎn)換身份”。從此，在白沙，“中高層”將只意味著“崗位”，而不再具有任何“身份”的意義；將只意味著“資源”，而不再意味著“資本”。
　　系統(tǒng)的問題，只能系統(tǒng)地、自上而下地尋求解決之道，自我革命。白沙人不再覺得屁股下的座位穩(wěn)如磐石，非君莫屬了。
　　找規(guī)律，找定位，要效率
　　也許是學(xué)費交得確實太大，對于“簡單管理”的思想，長煙人的認(rèn)同度非常高。被統(tǒng)一在“簡單管理”旗號下的長煙人的全部工作行為，可以簡明地概括為三部曲：找規(guī)律，找定位，要效率。
　　·戰(zhàn)略加法
　　相對于云煙的煙葉基地優(yōu)勢和上煙的高消費力_優(yōu)勢，長煙對高端產(chǎn)品的進(jìn)入相對較晚。但是出任銷售副總不久的謝建宏對“和牌”上市、力爭確立長煙在高端市場的地位信心滿滿，他甚至為此立下了“不成功，便下臺”的“軍令狀”。在接受采訪時謝建宏說，打造“和牌”算不上是下賭注，恰恰是基于大量市場數(shù)據(jù)之上的深入分析和判斷做出的決策。如果說幾年前，我們還只是一個區(qū)域強(qiáng)勢品牌，那么在今天，通過持續(xù)有力的品牌運作和市場的及時眼進(jìn)，我們的品牌已經(jīng)得到很大提升，“多年來，我們把自沙的品牌壘緊壘緊，窮實窮實，現(xiàn)在往上蓋寶塔的時機(jī)成熟了，推出和牌順理成章，沒道理不可以后發(fā)先至�！敝x建宏信心十足。
　　·戰(zhàn)略減法
　　相對于品牌拓展的加法：，白沙也在抓緊時間實施非核心業(yè)務(wù)的“減法”。據(jù)白沙多元化產(chǎn)業(yè)管理辦公室主任甘萍介紹說，年底，盧平明確提出“不能把精力耗費在沒有專門人才去做，做也做不好的業(yè)務(wù)中去”。于是世紀(jì)年代初期曾經(jīng)在深圳、惠州投資的房地產(chǎn)、藥業(yè)等業(yè)務(wù)的“退出”盡管尷尬，但勢在必行，“折舊不算，光維護(hù)就得一大筆費用。”甘萍說，“當(dāng)然我們是在妥善地逐步退出，譬如讓他們自我恢復(fù)一些造血機(jī)能�！�
　　盧平介紹，今后白沙將集中做好煙業(yè)及與之相關(guān)的印刷和物流。
　　·流程優(yōu)選
　　白沙企管部部長郭三明是一個很有激情的人。他舉例說，白沙曾經(jīng)像福特型車的流水線一樣把流程細(xì)分整理，發(fā)現(xiàn)相互交叉但又不十分緊密的流程有七八十個，每一個流程的跟進(jìn)者、操作者從自己的角度看，都可以說出大堆“重要”理由。但是，對于循環(huán)負(fù)有核心責(zé)任的 ……（未完，全文共4727字，當(dāng)前僅顯示2388字，請閱讀下面提示信息。收藏《讓企業(yè)跑起來白沙集團(tuán)的簡單管理》）