目錄/提綱:……
一、戰(zhàn)略規(guī)劃不是一個(gè)魔術(shù)箱,不是一堆技術(shù)
二、戰(zhàn)略規(guī)劃不是預(yù)測(cè)
三、戰(zhàn)略規(guī)劃并不是做未來的決策,而是為未來做現(xiàn)在的決策
四、戰(zhàn)略規(guī)劃并不是消除風(fēng)險(xiǎn)的企圖
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德魯克有關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃的思想獨(dú)樹一幟。跟隨他深邃、犀利的目光,撥開籠罩在戰(zhàn)略規(guī)劃身上的層層迷思,我們發(fā)現(xiàn),戰(zhàn)略規(guī)劃其實(shí)很簡(jiǎn)單,它不過是“為未來做現(xiàn)在的決策”,但它又不簡(jiǎn)單,別指望從左邊輸入一些東西,從右邊就會(huì)生出戰(zhàn)略;它不只是規(guī)劃書,更是行動(dòng);它不是預(yù)測(cè),而是承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。
在《事業(yè)理論:企業(yè)的靈魂》中,我們已經(jīng)知道每個(gè)企業(yè)都應(yīng)依據(jù)一套“事業(yè)理論”運(yùn)作。這一理論,界定了企業(yè)的使命是什么?企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?顧客是誰?顧客的認(rèn)知價(jià)值是什么?
德魯克認(rèn)為,戰(zhàn)略可以將“事業(yè)理論”轉(zhuǎn)變成行動(dòng)。它的目的是使企業(yè)在變化莫測(cè)的環(huán)境中,能夠達(dá)成希望獲得的結(jié)果。戰(zhàn)略使一個(gè)企業(yè)能夠果斷地把握機(jī)會(huì)。戰(zhàn)略也是事業(yè)理論的試金石。如果戰(zhàn)略不能產(chǎn)生預(yù)期的效果,往往是事業(yè)理論需要重新思考的第一個(gè)嚴(yán)重警訊。同時(shí),出乎意料的成功也是事業(yè)理論需要重新思考的征兆。一個(gè)企業(yè)只有在擁有了一套戰(zhàn)略以后,才能判定一個(gè)機(jī)會(huì)是否真的是機(jī)會(huì)。否則,就無法判斷組織是往預(yù)期的方向前進(jìn),還是走上了歧途,分散了資源。
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果還有人有這種幻想,認(rèn)為人類可以預(yù)測(cè)未來,則試請(qǐng)翻閱一下昨天報(bào)紙上的頭條新聞。請(qǐng)問:有那一條頭條新聞,他能在年以前可以預(yù)測(cè)出來?誰能預(yù)測(cè)石油禁運(yùn)?水門事件?蘇聯(lián)解體?或是全球經(jīng)濟(jì)一體化嗎?
我們必須從這一前提出發(fā),即預(yù)測(cè)并不是值得稱道的人類行為,而且,短時(shí)期的預(yù)測(cè)也沒有什么價(jià)值。戰(zhàn)略規(guī)劃之所以需要,正因?yàn)槲覀儾荒茴A(yù)測(cè)。
預(yù)測(cè)不是戰(zhàn)略規(guī)劃,還有另一個(gè)更有力的理由。那就是預(yù)測(cè)試圖找出事件發(fā)展的必經(jīng)之路,或至少是一個(gè)概率范圍。但是,企業(yè)的問題是獨(dú)特的事件,它將改變概率。企業(yè)的世界,是一個(gè)社會(huì)的世界,而不是物理的世界。企業(yè)之所以能有所貢獻(xiàn),正是促成某項(xiàng)“特定事件”之出現(xiàn);也就是所謂“創(chuàng)新”——改變經(jīng)濟(jì)狀況、社會(huì)狀況或政治狀況的“創(chuàng)新”。
這正是施樂公司在世紀(jì)年代發(fā)明并銷售復(fù)印機(jī)時(shí)所做的。這也正是生產(chǎn)活動(dòng)房屋的企業(yè)家在世紀(jì)年代所做的。活動(dòng)房屋已成為一種新的、永久性的固定住房,實(shí)際上占領(lǐng)了美國全部的低價(jià)住房市場(chǎng)。
這就是說,企業(yè)家不考慮所謂“概率”。因此,所謂“預(yù)測(cè)”以“概率”為基礎(chǔ),并不能適合戰(zhàn)略規(guī)劃的要求:戰(zhàn)略規(guī)劃在于將一個(gè)組織引向未來。戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂者要的是創(chuàng)新和改變我們的工作和生活方式,所謂“預(yù)測(cè)”對(duì)他們沒有什么用處。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃并不是做未來的決策,而是為未來做現(xiàn)在的決策。決策只存在于目前。企業(yè)決策總是將現(xiàn)在的資源投入到不確定的未來之中。
戰(zhàn)略規(guī)劃并不是要預(yù)言將來要發(fā)生什么事,也不是提前做好以后年的決策。戰(zhàn)略規(guī)劃只是一種思考的工具——思考為了取得未來的結(jié)果現(xiàn)在應(yīng)該做些什么。戰(zhàn)略規(guī)劃的最終結(jié)果并不是信息,不是一本裝訂精美的戰(zhàn)略規(guī)劃書,而是工作。我們現(xiàn)在就必須知道:該做些什么?應(yīng)該讓誰去做?如果我們想讓新產(chǎn)品在年后上市,我們就應(yīng)具備服務(wù)客戶所需的銷售能力、售后服務(wù)能力、擁有經(jīng)銷商和適當(dāng)?shù)膫}儲(chǔ)支援,到那時(shí)才能真正地提供產(chǎn)品給客戶。談到戰(zhàn)略規(guī)劃,我不由地想起美國前總統(tǒng)艾森豪威爾的一句名言:“”(規(guī)劃書沒有用,規(guī)劃過程有用。)
四、戰(zhàn)略規(guī)劃并不是消除風(fēng)險(xiǎn)的企圖。它甚至也不是一種使風(fēng)險(xiǎn)最小化的企圖。這樣的一種企圖只能導(dǎo)致不合理的和無限的風(fēng)險(xiǎn),甚至造成某些災(zāi)難。
經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的本質(zhì)就是承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)理論,貝姆巴威克定律(’)認(rèn)為,現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)手段只有通過更大的不確定性,即更大的風(fēng)險(xiǎn),才能提供更大的經(jīng)濟(jì)成果。
德魯克認(rèn)為,雖然試圖消除風(fēng)險(xiǎn)是無用的,試圖使風(fēng)險(xiǎn)最小化是值得懷疑的,但是,所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是應(yīng)該承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),這一點(diǎn)卻是極為重要的。①任何成功的戰(zhàn)略規(guī)劃其結(jié)果必須是提高我們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)能力。因?yàn)檫@是提高企業(yè)績(jī)效的唯一途徑。但是,為了提高這項(xiàng)能力,我們必須了解我們所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。我們必須能夠在各種承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的行動(dòng)路線中,合理地加以選擇,而不是以預(yù)感、傳聞或經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)而投入不確定性之中。
戰(zhàn)略規(guī)劃是什么?
戰(zhàn)略規(guī)劃是“決策——執(zhí)行——衡量”的循環(huán)。
戰(zhàn)略規(guī)劃是從事下列各項(xiàng)工作的持續(xù)過程:系統(tǒng)地制定目前的企業(yè)的(承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的)決策,并盡可能地了解這些決策對(duì)未來所產(chǎn)生的影響;系統(tǒng)地組織執(zhí)行這些決策;通過系統(tǒng)的反饋,對(duì)照著我們的期望來衡量這些決策的成果。
這樣,規(guī)劃(無論是長(zhǎng)期規(guī)劃或短期規(guī)劃)并不是什么新事物。規(guī)劃不過是把一項(xiàng)老任務(wù)加以組織,否則這項(xiàng)任務(wù)就很難完成。尤其重要的是,如果不是有目的地進(jìn)行,這項(xiàng)任務(wù)就很難取得成就。
擺脫過去
為了實(shí)現(xiàn)未來的目標(biāo),要做的第一件事始終是擺脫過去。系統(tǒng)地?cái)[脫過去,本身就是一項(xiàng)規(guī)劃。
規(guī)劃從企業(yè)的目標(biāo)開始。在每一個(gè)目標(biāo)領(lǐng)域都應(yīng)該提出這樣的問題,“為了實(shí)現(xiàn)我們未來的目標(biāo),我們現(xiàn)在必須 ……(未完,全文共3882字,當(dāng)前僅顯示1961字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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