戰(zhàn)略管理過程,主要是指戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的過程,主要包括五項(xiàng)相互聯(lián)系的管理任務(wù):
,提出公司的戰(zhàn)略展望,指明公司的未來業(yè)務(wù)和公司前進(jìn)的目的地,從而為公司提出一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展方向,清晰的描繪公司將竭盡全力所要進(jìn)入的事業(yè),使整個(gè)組織對(duì)一切行動(dòng)又一種目標(biāo)感。
,建立目標(biāo)體系,將公司的戰(zhàn)略展望轉(zhuǎn)換成公司要達(dá)到的具體業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。
,制定戰(zhàn)略、達(dá)到期望的效果。
,高效、有效的實(shí)施和執(zhí)行選擇的公司戰(zhàn)略。
,評(píng)價(jià)
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務(wù)是什么?什么樣的顧客需要我們來滿足他們的需求?我們將建立什么樣的能力?
當(dāng)前尋求為其顧客所做的一切通常被稱作公司的業(yè)務(wù)使命。使命宣言往往有利于清晰的表達(dá)公司現(xiàn)在所做的業(yè)務(wù)以及公司竭盡全力要滿足的顧客的需求。但是,僅僅清晰的表達(dá)公司當(dāng)前的業(yè)務(wù),而沒有對(duì)公司的未來做出必要的說明,也沒有闡述公司未來必要的變革和長(zhǎng)期發(fā)展方向。
實(shí)際上,還有一個(gè)更加重要和必須完成的管理任務(wù),及解決這樣一個(gè)問題:明天,公司為了滿足顧客的需求必須做些什么?為了公司未來的成長(zhǎng)和繁榮,公司的業(yè)務(wù)組合是否需要演進(jìn)?如何演進(jìn)?因此,管理者必須跳出現(xiàn)有業(yè)務(wù)使命的圓圈,戰(zhàn)略性的思考新技術(shù)的演進(jìn)將如何影響公司的業(yè)務(wù)范圍,多變的客戶需求和期望,新市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的出現(xiàn),等等。他們必須做出一些基本的決策,決定公司的經(jīng)營(yíng)方向,提出一個(gè)戰(zhàn)略展望,,確立他們公司必須進(jìn)入的事業(yè)。換句話來說,公司管理者對(duì)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)使命的設(shè)想還要加上公司管理這對(duì)公司未來業(yè)務(wù)的組成、產(chǎn)品線和顧客群的設(shè)想。公司的業(yè)務(wù)環(huán)境變化越快,公司局限于公司的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀就有可能成為災(zāi)難的征兆,公司管理層就月有必要考慮公司應(yīng)該在未來執(zhí)行什么樣的戰(zhàn)略路線以適應(yīng)變化著的外部環(huán)境和新出現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
在未來,公司要竭盡全力成為一個(gè)什么類型的公司?公司究竟要占領(lǐng)什么樣的市場(chǎng)位置?公司管理層對(duì)這兩個(gè)問題的答案實(shí)際上構(gòu)成了公司的戰(zhàn)略展望。如果公司的業(yè)務(wù)使命(或使命宣言)不但清晰的表述了現(xiàn)在的業(yè)務(wù),而且闡明了公司前進(jìn)的方向和公司未來的業(yè)務(wù)范圍,那么公司的業(yè)務(wù)使命和公司的戰(zhàn)略展望就合而為一了。
在實(shí)踐中,公司的使命宣言更多的涉及“我們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)是什么”,而較少的涉及“我們往后的業(yè)務(wù)是什么”,因此戰(zhàn)略展望和使命宣言之間在概念上的區(qū)別是顯而易見的。提出公司未來的 ……(未完,全文共1520字,當(dāng)前僅顯示966字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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