2020年學(xué)校保險(xiǎn)工作年度總結(jié)

2020年學(xué)校保險(xiǎn)工作年度總結(jié)

時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的年終，也是新一年的開(kāi)始。翻看這一年來(lái)的工作日志，回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有困難和挫折時(shí)惆悵。
一年來(lái),我緊跟公司的工作部署、把握工作主動(dòng)權(quán)、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)。在這一年里，面對(duì)“學(xué)�！�、“學(xué)生”這一新的客戶_，我不斷的與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。下面就是一年來(lái)的主要工作簡(jiǎn)要總結(jié)：其中主要包括日常工作和投保季工作兩個(gè)方面。
一、工作內(nèi)容總結(jié)
1、日常工作
2020年度我的日常工作主要為協(xié)助學(xué)校、家長(zhǎng)出險(xiǎn)
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保季期間，為了更好地服務(wù)投保學(xué)校，幫助他們減輕工作壓力，我親自到學(xué)校幫助學(xué)校老師收取保費(fèi)，同時(shí)為了讓家長(zhǎng)更加信任我們，放心、安心的選擇我們，我都在第一時(shí)間親自給學(xué)校送去保單，讓每個(gè)家長(zhǎng)盡快拿到保單，感覺(jué)到踏實(shí)。在這個(gè)過(guò)程中，由于學(xué)校較多，范圍較大，個(gè)人精力有限，無(wú)法做到每個(gè)學(xué)校親力親為，但我在個(gè)人的能力范圍內(nèi)，最大程度的做好這項(xiàng)工作，到了每一個(gè)有需求的學(xué)校，圓滿順利的完成了本年度的投保季工作。
二、工作突出及不足之處
2020年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間里，有一些做的較好的地方，也有很多不足之處，希望加以總結(jié)， 對(duì)于突出可取的地方，我將會(huì)更加努力，延續(xù)保持；對(duì)于工作不足之處，我也會(huì)虛心請(qǐng)教，不斷彌補(bǔ)。
其中，針對(duì)本年度面對(duì)客戶為學(xué)校這一特殊_，工作難度較大。但個(gè)人的親力親為，讓每個(gè)學(xué)校感受到我們熱情的服務(wù)，在減輕他們工作壓力的同時(shí)，也讓他們感覺(jué)到了自己的選擇是正確的。同時(shí)讓每一位家長(zhǎng)在最短的時(shí)間內(nèi)拿到保單，也得到了學(xué)校和家長(zhǎng)的認(rèn)可。在這一過(guò)程中，我也認(rèn)識(shí)到了只有認(rèn)真對(duì)待這份工作，時(shí)時(shí)刻刻為客戶著想，就一定能贏得他們的信任。在本年度中，我還針對(duì)學(xué)校眾多，分布較散，投保時(shí)間集中這一工作特點(diǎn)，提前劃分片區(qū)將學(xué)校陳列出來(lái)，極大的提高了工作效率，保障了投保工作的順利開(kāi)展，也提升了案件的處理效率。在今后的工作中，我將對(duì)以上幾個(gè)方面加以保持，做出更好地業(yè)績(jī)。
同時(shí)，本年度的工作也存在很多的不足之處。面對(duì)初次接手的學(xué)校這一客戶_，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到它的特殊性，也就導(dǎo)致在開(kāi)學(xué)季之前沒(méi)有提前去主動(dòng)的和相關(guān)學(xué)校進(jìn)行溝通交流，自己沒(méi)有主動(dòng)出擊，也導(dǎo)致部分學(xué)校沒(méi)有主動(dòng)去選擇我們。而且對(duì)于特殊學(xué)校也沒(méi)有做好提前聯(lián)系，沒(méi)有掌握好學(xué)校的人事變動(dòng)，導(dǎo)致一些新來(lái)的老師不認(rèn)識(shí)自己，增加了開(kāi)展工作的難度。針對(duì)以上出現(xiàn)的問(wèn)題和不足，在以后的工作中我也會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷的反思，同時(shí)更加嚴(yán)格的要求自己，做到事事親力親為，把客戶的需求作為自己的奮斗目標(biāo)，讓他們更加信任我們，給公司帶來(lái)更多很好的業(yè)績(jī)。
三、未來(lái)展望
一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈，未來(lái)的工作中，我也會(huì)積極的吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。針對(duì)本年度出現(xiàn)的問(wèn)題，在未來(lái)的工作中要改進(jìn)和完善的主要有：
1、將本年度中沒(méi)有服務(wù)到的學(xué)校一一列舉，在未來(lái)的工作中在這些學(xué)校中投入更多的精力，加強(qiáng)與校方的溝通，讓每一個(gè)學(xué)校都感受到真切周到的服務(wù)。
2、不斷提升個(gè)人的服務(wù)意識(shí)。通過(guò)總結(jié)上一年度的工作，我也明白只有擁有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，善 ……（未完，全文共2149字，當(dāng)前僅顯示1366字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《2020年學(xué)校保險(xiǎn)工作年度總結(jié)》）