街道公共服務(wù)中心情況匯報

目錄/提綱：……
（一）軟件建設(shè)情況
1、政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)情況
2、事項梳理情況
3、事項辦理情況
（二）硬件建設(shè)情況
（三）隊伍建設(shè)及培訓情況
1、中心工作人員現(xiàn)有10人
（四）制度建設(shè)情況
1、首問責任制度
2、按時辦結(jié)制度
3、一次性告知制度
4、網(wǎng)上辦理制度
5、考評制度
二、區(qū)級下放、代辦服務(wù)事項承接進展情況
三、存在問題
四、下一步工作計劃
2、進一步完善規(guī)章制度，強化窗口工作人員的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量
4、進一步加強隊伍建設(shè)
……
**街道公共服務(wù)中心情況匯報

為進一步推動公共服務(wù)向基層延伸，方便基層企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)，**街道積極推進公共服務(wù)中心建設(shè)，不斷完善中心的軟件和硬件建設(shè)，加強制度建設(shè)和隊伍建設(shè)，實行 “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式，推進“一門式一網(wǎng)式”服務(wù)，打造“陽光型、效率型、服務(wù)型”街道，現(xiàn)將情況匯報如下：
一．公共服務(wù)中心運行情況
（一）軟件建設(shè)情況
1.政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)情況。目前，街道與村（社區(qū)）兩級便民服務(wù)體系已經(jīng)建設(shè)完成，街道公共服務(wù)中心和15個村（社區(qū)）公共服務(wù)站政務(wù)服務(wù)平臺已投入使用。
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略393字，正式會員可完整閱讀）……　
1.中心工作人員現(xiàn)有10人。其中，管理人員2名，窗口工作人員8名。規(guī)劃辦、計生辦、社會事務(wù)辦、人力資源與社會保障中心等8個業(yè)務(wù)線室進駐，共設(shè)立8個綜合服務(wù)窗口。
2.我中心工作人員以及村社區(qū)專職人員參加由區(qū)公共服務(wù)中心組織培訓共15場次。
（四）制度建設(shè)情況
1.首問責任制度。接待申請人的第一人為首問責任人。如違反有關(guān)法律法規(guī)的，應(yīng)當依法依規(guī)追究責任。
2.按時辦結(jié)制度。屬即辦件的，窗口工作人員應(yīng)當場辦結(jié)；屬承諾辦件的，應(yīng)向申請人出具受理通知書，并注明辦結(jié)時間。
3.一次性告知制度。窗口工作人員應(yīng)當一次性告知申請人所辦事項需要的材料、程序、時限等，解答申請人的疑問。
4.網(wǎng)上辦理制度。除少數(shù)部門因特殊情況使用自有系統(tǒng)的，所有服務(wù)事項都應(yīng)納入網(wǎng)上審批系統(tǒng)辦理。
5.考評制度。我中心遵照執(zhí)行區(qū)公共服務(wù)中心制定窗口工作人員考核辦法，加強日�？记诳己撕湍甓瓤己耍⒔⒔∪鄳�(yīng)的激勵機制。
二、區(qū)級下放、代辦服務(wù)事項承接進展情況
自從實施“事項下放、代辦”以來，我街道服從區(qū)委、區(qū)管委會的安排，我中心積極配合上級職能部門推進相關(guān)事項的下放、代辦工作。不斷優(yōu)化人員配置和加強人員培訓，提升服務(wù)水平，承接和用好各項服務(wù)事項；不斷完善公共服務(wù)中心各項配套設(shè)施，向企業(yè)和群眾提供更好的服務(wù)環(huán)境。目前，我街道公共服務(wù)中心承接區(qū)下放服務(wù)事項9項，代辦區(qū)級服務(wù)事項93項。我街道公共服務(wù)中心已辦理級下放服務(wù)事項20項。代辦區(qū)級服務(wù)事項4項。
三、存在問題
1.按照區(qū)直部門公共服務(wù)事項項目目錄匯總表的要求，需承接的事項較多，建議根據(jù)實際情況，將公共服務(wù)事項逐步下放。
2.街道公共服務(wù)中心與公共服務(wù)站工作人員尚未完全掌握公共服務(wù)項目知識，建議區(qū)行政服務(wù)中心加強指導、培訓。
3.為節(jié)省辦結(jié)時間，更好的為群眾百姓辦事，達到利民、便民的效果，建議申請電子公章或業(yè)務(wù)章。
4.建議區(qū)給每個村社區(qū)配置社保POS機，群眾百姓即可在各村社區(qū)辦理社保繳費業(yè)務(wù)，方便群眾辦事，提高辦事效率。
四、下一步工作計 ……（未完，全文共1737字，當前僅顯示1104字，請閱讀下面提示信息。收藏《街道公共服務(wù)中心情況匯報》）