2019年度領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、全面加強黨的建設(shè)
（一）堅定政治方向，種好黨建“責(zé)任田”
（二）繃緊紀(jì)律之弦，扎緊黨風(fēng)廉政“籬笆墻”
（三）突出價值引領(lǐng)，豐富精神文明建設(shè)“新形式”
（四）服務(wù)經(jīng)營發(fā)展，用好紅色“助推器”
（五）堅持攻堅克難，當(dāng)好破解難題的“組織者”
二、穩(wěn)中提質(zhì)砥礪行，凝心聚力謀發(fā)展
（一）全年經(jīng)營指標(biāo)完成情況
（二）圓滿完成政務(wù)接待任務(wù)
（三）盯住市場抓經(jīng)營，把握規(guī)律強內(nèi)功
一是及時調(diào)整思路，把握市場著力點
二是注重人性化服務(wù)，找準(zhǔn)經(jīng)營突破點
三是打造特色品牌，套住轉(zhuǎn)型瞄準(zhǔn)點
（四）對標(biāo)一流抓建設(shè)，勇于創(chuàng)新促提質(zhì)
一是在工作方式方法上重落實
二是在企業(yè)文化建設(shè)上厚底蘊
三是在工作機制上抓實效
（五）突出重點抓安全，壓實責(zé)任除隱患
一是堅持靠正規(guī)抓建提質(zhì)
二是堅持靠隱患治理保穩(wěn)
三是堅持靠強化安全教育創(chuàng)安
三、存在的不足和今后努力方向
二是設(shè)施設(shè)備老化、工程遺留問題多是制約賓館建設(shè)科學(xué)發(fā)展的“瓶頸”問題
四是對標(biāo)一流抓建設(shè)還存在一定差距
……
2019年度領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié)

今年以來，在**局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，館班子成員團結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞**下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以經(jīng)濟效益為中心，以制度建設(shè)為重點，扎實推進年度目標(biāo)任務(wù)落實，“三基”建設(shè)得到加強，在經(jīng)營創(chuàng)收、管理創(chuàng)利、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、安全創(chuàng)穩(wěn)方面有了新發(fā)展。
一、全面加強黨的建設(shè)
（一）堅定政治方向，種好黨建“責(zé)任田”。充分運用“學(xué)習(xí)強國”手機APP、共產(chǎn)黨員網(wǎng)以及集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、交流研討、外出培訓(xùn)等方式，先后組織各類學(xué)習(xí)43次，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，貫徹落實習(xí)近平總書記視察**重要講話精神。對照“三基建設(shè)”標(biāo)準(zhǔn)和*局長要求，認(rèn)真貫徹落實《黨支部工作條例》，及時補選黨總支和支部委員，順利完成期滿換屆補選工作；以“不忘初心、牢記使命”主題教育為抓手，堅持理論聯(lián)系實際，堅持問題導(dǎo)向，對照檢視問題60條，制定整改措施60條，固牢了黨員的初心、使命和擔(dān)當(dāng)。堅持和落實民主集中制，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，全年召開2次民主生活會，開展批評與自我
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進行全員體檢；新班子成立以來，實施績效改革，提高績效系數(shù)、增加中層干部崗位津貼，有效提升了員工的幸福指數(shù)。
（五）堅持攻堅克難，當(dāng)好破解難題的“組織者”。著力把班子打造成攻堅克難的帶頭人，堅持深入一線搞調(diào)研，切實把影響和制約賓館發(fā)展建設(shè)的瓶頸難題搞清楚，把原因分析透、把癥結(jié)找準(zhǔn)確，在實踐中提高攻堅克難的能力素質(zhì)。今年以來，著眼破解涉及員工切身利益的熱點問題，集中解決了員工餐提質(zhì)、員工宿舍防潮防寒，新世代賓館員工宿舍區(qū)屋頂維修和消防系統(tǒng)維護，籌建了理發(fā)室、健身房；首次理順了工程債務(wù)、工程手續(xù)，組建了竣工驗收協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，大力推進工程竣工遺留問題；解決了電纜絕緣皮開裂、5號地下室滲水等問題；償還山西省建總欠款500萬元，**工程處借款500萬元，其他債務(wù)約數(shù)十萬元，影響和制約賓館發(fā)展的瓶頸難點問題逐步得到有效解決。
二、穩(wěn)中提質(zhì)砥礪行，凝心聚力謀發(fā)展
（一）全年經(jīng)營指標(biāo)完成情況
全年營業(yè)總收入3763.35萬元，比**年增收283.6萬元，同比上升8.15%。其中：
主營業(yè)務(wù)收入3654.23萬元，同比增加244.82萬元。
客房收入2731.64萬元，同比上升11.09%。
餐飲收入922.59萬元，同比下降2.93%。
其他收入109.12萬元，同比上升55.13%。
綜合毛利率82.23%，同比下降4.23%。
客房毛利率97.4%，同比減少0.22%。
餐飲毛利率67.06%，同比減少7.04%。
平均房價1209元，同比上升4.22%。
出租率38.72%，同比減少2.59%。
全年支出4547.14萬元，同比上升9.03%。其中：
人力成本1456.99萬元，同比上升15.85%。
客房成本68.54萬元，同比上升9.28%。
餐飲成本303.88萬元，同比上升23.43%。
折舊提取1653.64萬元，同比上升7.2%。
能源費用251.08萬元，同比下降2.72%。
稅金27.79萬元，同比下降75%。
（二）圓滿完成政務(wù)接待任務(wù)
圓滿完成了中央統(tǒng)戰(zhàn)部**涉藏工作調(diào)研協(xié)調(diào)會，**自治區(qū)政府副主席***，省政協(xié)主席**，省委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部長**，副省長**，省委常委、宣傳部長**,國民黨原主席**等政務(wù)接待任務(wù)15批次，269人次。在政務(wù)接待中，精心組織，認(rèn)真準(zhǔn)備，周到服務(wù)，受到來賓和各級領(lǐng)導(dǎo)的好評，取得了良好的社會效益和政治效益。
（三）盯住市場抓經(jīng)營，把握規(guī)律強內(nèi)功
一是及時調(diào)整思路，把握市場著力點。針對地域特性，客源結(jié)構(gòu)，實行“四級”房價政策；適時對VIP客人提檔升級套房，使房價和出租率盡可能達(dá)到最佳配比；利用微信公眾號宣傳新推菜品、打折優(yōu)惠產(chǎn)品，保持客源_的穩(wěn)定和擴大。利用社會資源，在5號樓一層自助餐廳和二層回廊,開辟10年普洱定時免費體驗茶藝館，為賓客提供多層次多方位服務(wù)體驗。二是注重人性化服務(wù)，找準(zhǔn)經(jīng)營突破點�？朔O(shè)施設(shè)備老化等不利因素，積極推行“情滿**”服務(wù)計劃，以“愛客人如愛至親、助客人如助摯友”的服務(wù)理念，提升服務(wù)品質(zhì)，打造“滿意+驚喜”的入住氛圍。截至目前，wp共計204條，好評率為81%，收到表彰信50封。三是打造特色品牌，套住轉(zhuǎn)型瞄準(zhǔn)點。大力推行特色素齋和本地土菜，打造特色餐飲品牌；以參加全國第八屆（**第七屆）烹飪服務(wù)技能競賽為契機，鼓勵大膽創(chuàng)新，推出新菜品30余道，榮獲“**餐飲品牌名店”等各類獎牌18塊；堅持在零餐上下功夫，推出了砂鍋面和冬季養(yǎng)生小火鍋，以親民價格提供星級菜品和服務(wù)，實現(xiàn)從政務(wù)接待向大眾消費餐飲轉(zhuǎn)型，銷售盈利空間進一步增大。
（四）對標(biāo)一流抓建設(shè)，勇于創(chuàng)新促提質(zhì)
一是在工作方式方法上重落實。工作思路上提出“四個一”，即：一個主題抓品牌，一條主線抓管理，一個任務(wù)抓經(jīng)營，一條紅線抓安全。工作方法上提出了“全館工作合力抓、一線工作放手抓、交叉工作協(xié)調(diào)抓、風(fēng)險工作保底抓”的工作理念，理順工作關(guān)系，確保工作落實。工作標(biāo)準(zhǔn)上嚴(yán)格按照**局長提出的“四句話十六個字”的工作要求，扎實開展標(biāo)準(zhǔn)體系試運行工作，建立完善內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)體系，進一步樹立標(biāo)準(zhǔn)化管理新理念。選定 ……（未完，全文共4366字，當(dāng)前僅顯示2205字，請閱讀下面提示信息。收藏《2019年度領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié)》）