公司第二季度聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)評(píng)價(jià)情況的報(bào)告

目錄/提綱：……
一、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)職責(zé)分工
二、日常輿情監(jiān)測(cè)情況
三、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)文化培育情況
四、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查情況
五、外部因素引發(fā)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的可能性分析
六、其他風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的可能性分析
七、與當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行聲譽(yù)信息共享、協(xié)作情況
八、下一步防范聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的措施
……
公司第二季度聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)評(píng)價(jià)情況的報(bào)告

按照《公司聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理暫行辦法》相關(guān)要求，**年第三季度公司牢牢堅(jiān)持“預(yù)防為主”的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理原則，建立了明確的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)（簡(jiǎn)述職責(zé)分工），始終保持對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的高度敏銳性，不斷強(qiáng)化各條線員工聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確保從源頭上排除、控制和緩釋各類導(dǎo)致聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的隱患�，F(xiàn)將第二季度聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)評(píng)價(jià)情況報(bào)告如下：
一、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)職責(zé)分工
加
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略308字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
、制度完善、資源配置、隊(duì)伍建設(shè)等方面，全面完善、推進(jìn)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。
四、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查情況
公司積極、持續(xù)開展聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)隱患的排查工作，定期召開聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理小組會(huì)議，指導(dǎo)和監(jiān)督各部門時(shí)刻做好聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理和預(yù)防工作，每周進(jìn)行一次風(fēng)險(xiǎn)排查。排查事項(xiàng)涵蓋公司銷售推廣、理賠服務(wù)、資金運(yùn)用、薪酬規(guī)劃和人員管理等多個(gè)方面，并采取信息采集及員工抽查談話等方式確保信息來源的真實(shí)有效。經(jīng)多次排查，未發(fā)現(xiàn)有明顯異常現(xiàn)象。
五、外部因素引發(fā)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的可能性分析
公司的正面聲譽(yù)可以使利益相關(guān)者受益，聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因復(fù)雜多樣，因客服“眾口難調(diào)”、溝通不順利進(jìn)而投訴引發(fā)的負(fù)面聲譽(yù)影響也是多種多樣。因此，公司還應(yīng)主動(dòng)、積極承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，不斷提升公司的企業(yè)形象，降低發(fā)生聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的可能性。
六、其他風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的可能性分析
公司計(jì)劃實(shí)施內(nèi)外部相結(jié)合的yq監(jiān)測(cè)管理機(jī)制。目前進(jìn)行的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理方法主要是對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前的預(yù)防、事中的控制和事后的監(jiān)督。公司還將結(jié)合實(shí)際，建立流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)公司內(nèi)外部管理形成管理約束，進(jìn)一步完善公司聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理，改善公司與利益相關(guān)者的對(duì)弈格局，形成有效溝通的內(nèi)部激勵(lì)，避免負(fù)面yq的產(chǎn)生。
七、與當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行聲譽(yù)信息共享、協(xié)作情況
建立與 政府相關(guān)部門及監(jiān)管部門的信息交流渠道，保證在第一時(shí)間獲得群眾、客戶及員工的信息及上訪原因，及時(shí)查找自身不足，并主動(dòng)積極參與行協(xié)、總分公司組織的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，及時(shí)開展風(fēng)險(xiǎn)排查工作，確保出現(xiàn)負(fù)面yq后，能夠及時(shí)接受信息，查找事由，接受監(jiān)督。
八、下 ……（未完，全文共1358字，當(dāng)前僅顯示863字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公司第二季度聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)評(píng)價(jià)情況的報(bào)告》）