你是否留心觀察,在田徑場上那些最后到達(dá)終點的運動員的表情。那些冠軍得主往往神態(tài)自若,面含微笑,而失敗者往往表情沮喪。一個雖然落后,但依然全力以赴,神情坦然的選手是可怕的,是有冠軍潛質(zhì)的。
同樣,管理者是要有點冠軍氣質(zhì)的。這個氣質(zhì)的重要方面就是常常展示有個人魅力的笑容現(xiàn)在選拔管理者的時尚傾向于依靠電腦軟件選人用人,這的確有很大的問題。電腦能讀懂你的情感嗎只有邏輯和程式化的思想,而缺乏豐富情感的藝術(shù)表現(xiàn),這才是現(xiàn)在管理者致命的內(nèi)傷。
其實,真正對管理者實行有效檢驗的,從來也不是電腦軟件,工具圖表和專家
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同事傳遞愛和積極的訊息
管理者應(yīng)當(dāng)盡全力向他的組織傳遞積極的信息。有些人就是沒有領(lǐng)會這個關(guān)鍵問題,看見下屬總是像看見世仇,沒有好臉色給人家看。有人總是對員工臉上沒有笑容發(fā)脾氣,可就是沒有自我檢討一番。照照鏡子,很好啊,很帥啊,笑容很迷人哪,可是他總忘記身臨其境的時候,在工作的當(dāng)下,是不是發(fā)自內(nèi)心地喜樂和投人呢如果沒有,那他的臉上會有燦爛笑容嗎?
下屬總是看見你笑,你不是缺少威嚴(yán)嗎?這個在于笑容的修煉。當(dāng)這個修煉達(dá)到一個境界,就會很厲害。這個笑容就不會是死板的一個表情,而會使善者悅?cè)唬瑦赫哚θ弧?br> 有時候會聽到下屬說,老總這個人很難接近,我好怕他。這個時候就要做一個調(diào)查,看看有多少下屬懼怕你。如果員工十之六七都不愿和你接近,那就大有問題,就要改進(jìn),就要讓自己笑起來。當(dāng)然無論你笑得多么甜蜜、多么親切,也會偶爾有個別人不接受,這個無關(guān)大局。
當(dāng)我要批評一個下屬的時候也要保持笑容嗎?好像是的。即使是在一個私密的空間,即使是你最可以信賴的下屬,也要考慮他的情感和心理狀況。說話的分量有時并不在于面孔是不是嚴(yán)厲,而笑容可以讓受訓(xùn)導(dǎo)的人有一個起碼的人格自尊。那么批評可以更有效地產(chǎn)生作用。
歡笑:讓你的周圍充滿發(fā)自肺腑的笑聲
如果你面對客戶,你會強(qiáng)迫自己笑,你會從牙縫中擠出一點笑聲,你會用思想控制面部肌肉,提起你的嘴角。這就是商業(yè)性的微笑。
所以要學(xué)會歡笑。在學(xué)習(xí)歡笑之前,所有的思想是要被拋棄的程式化思想怎么可以執(zhí)行這樣一個偉大的任務(wù)
你主持一個會議,可以這樣考慮,用的時間來集體思考,再用另一半的時間做歡笑溝通。你可以講講故事說說笑話,也可以聽聽你的同事們的奇思妙想。你說我們的時間很寶貴,哪有閑工夫來開玩笑呢這個就是最大的問題最可貴的東西在哪里呢工作和生活的意義在哪里呢哈哈,我們經(jīng)常本末倒置,丟掉西瓜去撿芝麻
歡笑就是沒有理由的喜愛,就是發(fā)自丹田的真氣所以你可以昕一聽這個差別:嘿嘿嘿的笑是發(fā)自口腔的,哈哈哈的笑是發(fā)自喉嚨的,呵呵呵的笑是發(fā)自肺部的,咯咯咯的笑是發(fā)自腹部的。最幼稚的笑,最原始的笑,最沒有所謂 ……(未完,全文共1796字,當(dāng)前僅顯示1142字,請閱讀下面提示信息。
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