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惠普店中店模式調(diào)查能否成功充滿各種懸念

發(fā)表時(shí)間:2006/1/9 18:40:12

月中旬,惠普宣布今年年底之前,將把中國(guó)的個(gè)專賣店增加到家,明年繼續(xù)增加到家。而在**年,惠普美國(guó)也進(jìn)行了相似的規(guī)劃:到**年月,把在美國(guó)位于個(gè)城市的零售終端從家從擴(kuò)展到家。形式包括產(chǎn)品展示廳、專賣店和體驗(yàn)中心。
  在商用類產(chǎn)品還依賴傳統(tǒng)代理制的時(shí)候,惠普消費(fèi)類產(chǎn)品卻計(jì)劃放棄代理制而改用專賣店形式。解釋背后的原因時(shí),惠普消費(fèi)類產(chǎn)品及耗材銷售總經(jīng)理邱秋良,以個(gè)人電腦為例,在黑板上畫了兩種方式下產(chǎn)品從發(fā)貨到消費(fèi)者手中的路線圖:若采用代理制,產(chǎn)品從惠普→分銷商→地區(qū)分銷商→代理商→小代理商→最終客戶,每個(gè)環(huán)節(jié)都要花時(shí)
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店。
  “我相信將來(lái)在電腦城、電器賣場(chǎng)的專賣店越來(lái)越多。”邱秋良確信,同時(shí)表示惠普短時(shí)間內(nèi)沒(méi)有在賣場(chǎng)外單獨(dú)開(kāi)設(shè)專賣店的打算。
  聯(lián)想+電腦專賣店的發(fā)展歷程似乎印證了這點(diǎn)。年,第一家聯(lián)想+在北京成立。盡管中途推出“家庭數(shù)碼港”、與其他企業(yè)建立伙伴關(guān)系增加專賣店的服務(wù)附加值,但位于街面上的聯(lián)想電腦專賣店從**年后還是不斷減少。
  在宣布把聯(lián)想+變成渠道品牌后,聯(lián)想對(duì)此一直沒(méi)有詳細(xì)的說(shuō)明,對(duì)記者的采訪也保持_。聯(lián)想官方網(wǎng)站上有關(guān)專賣店的新聞都是兩年前的。
  “消費(fèi)者購(gòu)買電腦時(shí),喜歡在幾個(gè)品牌中挑選,而聯(lián)想的+只出售自己的品牌,不出售競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌,很難吸引客戶!敝袊(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)裴亮接受《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》采訪時(shí)說(shuō),“聯(lián)想專賣店的加盟商如果僅靠出售聯(lián)想電腦不賺錢,最終就會(huì)選擇退出。”
  此外,隨著產(chǎn)品多樣化,聯(lián)想電腦市場(chǎng)份額的不斷下降,也導(dǎo)致走進(jìn)聯(lián)想專賣店的用戶越來(lái)越少。
  事實(shí)上,惠普并不是惟一一家選擇“店中店”、避開(kāi)“店外店”的企業(yè)。清華同方現(xiàn)在基本上沒(méi)有單獨(dú)的專賣店了,多數(shù)集中在大賣場(chǎng)和商場(chǎng)。開(kāi)在海龍等場(chǎng)所的專賣店多于開(kāi)在街頭的專賣店。美國(guó)惠爾浦在上海也依靠在上海永樂(lè)家電的連鎖機(jī)構(gòu)出售產(chǎn)品。
  為了提高惠普作為一個(gè)消費(fèi)類品牌的吸引力,惠普從去年開(kāi)始,開(kāi)展包括電視廣告、路牌廣告、公交汽車車身廣告、紙媒體廣告等多種市場(chǎng)推廣活動(dòng)。畢竟品牌是影響消費(fèi)者忠誠(chéng)度的一大因素。“其中為消費(fèi)類產(chǎn)品做電視廣告在中國(guó)還是第一次,總體耗費(fèi)很大!被萜罩袊(guó)打印及成像系統(tǒng)集團(tuán)公關(guān)經(jīng)理吳瓊向《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》表示。
  盡管體現(xiàn)店中店的優(yōu)勢(shì)之一在于服務(wù),但惠普對(duì)于自己專賣店的員工并沒(méi)有完全的控制能力。就促銷員來(lái)說(shuō),這些人不是惠普的員工,而是第三方請(qǐng)來(lái)的員工。賣場(chǎng)內(nèi)的銷售人員自然也不是惠普的員工。這些人能否完全按照惠普的要求和指導(dǎo)來(lái)做事,是惠普店中店運(yùn)行的一大懸念。
  從賣場(chǎng)角度來(lái)說(shuō),對(duì)于惠普專賣店的熱情與獲得的利潤(rùn)是分不開(kāi)的。在否認(rèn)賣場(chǎng)會(huì)像對(duì)待一些國(guó)內(nèi)廠商那樣占用惠普的資金外,邱秋良也還有別的憂慮!暗拿艿,惠普也不例外!彼f(shuō)。但他認(rèn)為只要惠普周轉(zhuǎn)得 ……(未完,全文共1813字,當(dāng)前僅顯示1152字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《惠普店中店模式調(diào)查能否成功充滿各種懸念》
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