積極面對企業(yè)的生存現(xiàn)實領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該少些抱怨

抱怨外部環(huán)境：為躲避困難找借口
　　從年以來，總能聽到企業(yè)老總們的不斷抱怨：國有外貿(mào)企業(yè)從“撿錢時期”一下子跌入低谷，老總們說，西方制裁，全行業(yè)蕭條，我們哪能例外；年起中央緊縮銀根，不少房地產(chǎn)建筑商、娛樂城老板們叫開了：國家政策誰扭得過？年亞洲金融危機后，經(jīng)理們都有話說了，“今年做生意是找死，不做生意是等死”；年后網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅，和網(wǎng)絡(luò)、計算機有關(guān)的公司老總又有了理由：當(dāng)時整個社會都在“發(fā)燒”，誰能幸免？
　　這幾年，趕上“內(nèi)需不足”，老總們又為業(yè)績不佳擺出新的理由：政府打擊假冒偽劣不力；市場需求萎縮；融資困難；經(jīng)營成本上升太快；大企
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味的改變、競爭對手的跟進(jìn)、政策變更、合作伙伴的變故等等，都有可能給企業(yè)帶來風(fēng)險。
　　抱怨內(nèi)部條件：掩飾領(lǐng)導(dǎo)不力
　　在現(xiàn)實中，領(lǐng)導(dǎo)者更多的是對內(nèi)部條件的抱怨：一是說自己企業(yè)的資源稟賦不如人，“先天不足”；二是說下屬不得力，員工“素質(zhì)差”或者“不好好干”。
　　但是這些老總們不要忘了，當(dāng)他們決定成立或接手這個企業(yè)時，就意味著必須同時接受企業(yè)好的與壞的一面。即使是那些著名的跨國公司，問題照樣一大堆。沒有人要求一個小企業(yè)“一口吃成個大胖子”。
　　另外，企業(yè)家的職能之一就是整合內(nèi)外資源，盡快補齊制約企業(yè)發(fā)展的那塊“短木板”。否則，所有的困難都解決了，所有的條件都準(zhǔn)備好了，還需要企業(yè)家做什么？
　　雖然企業(yè)家能列舉出無數(shù)內(nèi)部的不足，但是企業(yè)的真正領(lǐng)導(dǎo)者只有一個。企業(yè)搞好了，領(lǐng)導(dǎo)者可以謙虛地說是大家的功勞，但企業(yè)搞不好，是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，不是、，也不是�！耙粚o能，累死千軍”。
　　倘若真是員工無能，那又能怪誰呢？員工是你招錄進(jìn)來的，員工的水平、作風(fēng)、性情體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)者的用人標(biāo)準(zhǔn)和判斷眼光。招進(jìn)來之后，領(lǐng)導(dǎo)者還有培訓(xùn)、幫帶的責(zé)任，即使原先的水平差一點，在良好的團(tuán)隊帶動、制度激勵、文化渲染以及領(lǐng)導(dǎo)者的言傳身教下，也會得到迅速提升，起碼可以用更多的努力彌補能力的欠缺。
　　即使班子成員，也不能分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。因為他們也是你的下屬、你的員工。所謂“團(tuán)隊”并不能改變企業(yè)組織的基本權(quán)力結(jié)構(gòu)，副總的意見只是“僅供參考”，好的或壞的主意，都需要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)者的判斷，納入整體的系統(tǒng)化的考慮。再優(yōu)秀的參謀和助手也不能取代你做出判斷，因此也不能免除你的責(zé)任。
　　聽聽自己抱怨對象的抱怨
　　在領(lǐng)導(dǎo)者紛紛抱怨別人的時候，恰恰是除他之外的所有人、自己抱怨的對象――消費者、投資者、員工、政府和社會――需要耐心傾聽，這些人的抱怨才具備真正的價值。
　　消費者的抱怨是天經(jīng)地義的。在市場日益充分的競爭格局下，消費者的選擇權(quán)越來越強大，如果你不能讓消費者滿意，那么他們“用腳投票”，你可就慘了。消費者的抱怨是對你最客氣的事，說明你的企業(yè)、產(chǎn)品還有藥可治。精明的企業(yè)家在聽到消費者抱怨時總是豎起耳朵、笑逐顏開，因為他知道這種抱怨中蘊含著巨大的商機。
　　對投資者來說 ……（未完，全文共1896字，當(dāng)前僅顯示1205字，請閱讀下面提示信息。收藏《積極面對企業(yè)的生存現(xiàn)實領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該少些抱怨》）