揭開(kāi)企業(yè)文化神秘的面紗

近十多年來(lái)，我國(guó)的海爾、聯(lián)想、格蘭仕、遠(yuǎn)大空調(diào)等一大批優(yōu)秀企業(yè)通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)取得了非凡的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，企業(yè)文化因此受到國(guó)內(nèi)企業(yè)的重視。目前我國(guó)大部分上市公司和集團(tuán)公司都已經(jīng)設(shè)立了專門的企業(yè)文化部門，沒(méi)有設(shè)立企業(yè)文化部的公司也將企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)工作并入到企業(yè)人力資源部、企劃部、公關(guān)部或是工會(huì)等相關(guān)部門。盡管如此，目前國(guó)內(nèi)仍有不少企業(yè)的管理者對(duì)企業(yè)文化的意義和概念仍然缺乏正確而清晰的認(rèn)識(shí)，更不懂得如何去建設(shè)企業(yè)文化，他們總認(rèn)為企業(yè)文化是一種虛無(wú)飄渺，捉摸不定的東西。事實(shí)上，企業(yè)文化并不象他們想象的那樣神秘，在我們的身邊，一些與企業(yè)文化有關(guān)的
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略430字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
務(wù)理念的。如果這種判斷正確，接下來(lái)的問(wèn)題就是這種價(jià)值觀的排序是否科學(xué)，是否有利于企業(yè)的發(fā)展。如果一個(gè)公司將成本看得過(guò)重，甚至比服務(wù)員工還更重要，我們起碼可以推斷這家公司的福利不會(huì)太好，如果員工的福利待遇不太好，員工滿意度肯定不高，凝聚力也就不會(huì)太強(qiáng)。其次，這張字條同時(shí)也反映了這家公司習(xí)慣于以懲罰作為約束手段，動(dòng)輒罰款是它的一貫做法。最后，這張紙條還從一個(gè)側(cè)面反映了這家公司的企業(yè)文化尚未形成，因?yàn)槿绻@家公司的“成本理念”能夠?yàn)樗袉T工接受和認(rèn)同，節(jié)約成本自然會(huì)成為員工的一種習(xí)慣，只要把道理講清楚，他們就會(huì)自覺(jué)到開(kāi)水房打水，而不會(huì)飲用為客戶準(zhǔn)備的純凈水。而這張字條貼在接待大廳里只能證明這家公司沒(méi)有一點(diǎn)人情味。
　　制度約束是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，但比制度約束更高明的，是企業(yè)與員工形成一種心理契約（企業(yè)文化）。制度約束對(duì)于員工而言是“要我做”，而形成心理契約對(duì)于員工而言卻是“我要做”。沒(méi)有文化基礎(chǔ)的制度約束，其結(jié)果往往是員工“鉆制度的空子”，甚至“以身試法”；而通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)與員工一旦形成心理契約，員工就能夠自覺(jué)遵守企業(yè)制度，即使制度對(duì)某些行為沒(méi)有作出明確的規(guī)定，員工的行為也不會(huì)偏離正確的方向，而且會(huì)主動(dòng)幫助企業(yè)完善制度。
　　如果您不吸煙，空氣會(huì)更清新
　　我在深圳的一家公司里，看到了一塊標(biāo)牌，上面寫的是“如果您不吸煙，空氣會(huì)更清新”。就是這樣一句話，讓我立刻有了一種從未有過(guò)的舒爽感覺(jué)，如同清晨的花香從我的面前拂過(guò)，經(jīng)久難忘。
　　同樣是一塊提醒人們不要在公共場(chǎng)所吸煙的標(biāo)牌，但是這塊標(biāo)牌與一般“禁止吸煙”標(biāo)牌所產(chǎn)生的效果是完全不同的。它不僅向人們傳遞了“公共場(chǎng)所不能吸煙”信息，更為重要的是，通過(guò)這塊別致的標(biāo)牌，人們能夠深深地感受到這家企業(yè)濃厚的人情味和以人為本的管理風(fēng)格。就是否因?yàn)檫@塊標(biāo)牌，就是因?yàn)檫@句簡(jiǎn)短的提示語(yǔ)，這家公司從此便在我的心中留下了難以磨滅的良好印象。
　　很多管理者對(duì)企業(yè)文化感到難以理解，更不懂得如何將企業(yè)理念_到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)當(dāng)中去。其實(shí)，從某種角度上來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化就是企業(yè)管理中最人性化的東西。而這種人性化的東西，通過(guò)企業(yè)的管理方式、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、規(guī)章制度、文體活動(dòng)、廣告宣傳甚至是企業(yè)的每一個(gè)行為，都能 ……（未完，全文共1898字，當(dāng)前僅顯示1206字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《揭開(kāi)企業(yè)文化神秘的面紗》）