縣扶貧領(lǐng)域信訪工作情況匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、強(qiáng)化系統(tǒng)思維，促進(jìn)信訪與脫貧互動(dòng)
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)明責(zé)任
二是三級(jí)聯(lián)動(dòng)治源頭
三是戶分四類(lèi)重關(guān)愛(ài)
四是優(yōu)先辦理快結(jié)案
二、強(qiáng)化駐村幫扶，促進(jìn)干部與群眾互動(dòng)
一是辦好民生實(shí)事激勵(lì)一批
二是化解矛盾糾紛安撫一批
三是推選中心戶長(zhǎng)教育一批
四是真情結(jié)對(duì)幫扶感化一批
三、牢固宗旨意識(shí)用情用力辦理信訪
一是夯實(shí)工作責(zé)任
二是樹(shù)牢宗旨意識(shí)
三是嚴(yán)格規(guī)范處置
四是加強(qiáng)源頭治理
……
***縣扶貧領(lǐng)域信訪工作情況匯報(bào)

***縣是國(guó)家扶貧開(kāi)發(fā)重點(diǎn)縣、革命老區(qū)縣，也是全省***深度貧困縣之一。自脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)打響以來(lái)，我縣針對(duì)精準(zhǔn)識(shí)別、政策落實(shí)、項(xiàng)目安排、資金使用、利益聯(lián)結(jié)方面矛盾糾紛易發(fā)多發(fā)，直接影響群眾的獲得感、滿意度提升的問(wèn)題，不斷完善機(jī)制、筑牢基礎(chǔ)，訪網(wǎng)互動(dòng)、化解訴求，真情感化、理解互信，全縣信訪工作趨勢(shì)向好，社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。從2015年7月至今連續(xù)三年無(wú)一起_非訪，赴省到市越級(jí)訪大幅下降。
在工作中有以下幾點(diǎn)做法：
一、強(qiáng)化系統(tǒng)思維，促進(jìn)信訪與脫貧互動(dòng)
近年來(lái)，縣委縣政府把信訪工作置入脫貧攻堅(jiān)中進(jìn)行系統(tǒng)考慮、系統(tǒng)謀劃、系統(tǒng)推進(jìn)，完善機(jī)制、落實(shí)責(zé)任，抓源頭、抓防控，實(shí)現(xiàn)了群眾有所求、必有所答，群眾有所呼、必有所應(yīng)，促進(jìn)“大接訪”“大走訪”與“大脫貧”良性互動(dòng)。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)明責(zé)任。明確了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)脫貧攻堅(jiān)責(zé)任分工，將信訪工作與脫貧攻堅(jiān)有機(jī)結(jié)合，對(duì)***名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪責(zé)任區(qū)和***名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待進(jìn)行了專(zhuān)題安排，落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)既是轄區(qū)包抓脫貧攻堅(jiān)工作的責(zé)任主體，又是信訪維穩(wěn)定的責(zé)任主體。同時(shí)，創(chuàng)立了由縣委書(shū)記擔(dān)任信訪工作組長(zhǎng)和縣信訪工作聯(lián)席會(huì)
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略782字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
受理，訴求合理的一律通過(guò)信息系統(tǒng)“當(dāng)天交辦”，涉法涉訴的一律疏導(dǎo)，并及時(shí)與司法部門(mén)聯(lián)系，積極將信訪群眾引導(dǎo)到法定途徑等“三個(gè)一律”；列出問(wèn)題清單、責(zé)任清單、辦理清單、處置清單等“四個(gè)清單”，加快辦案速度，提高辦案質(zhì)量，切實(shí)提升群眾的滿意度。
二、強(qiáng)化駐村幫扶，促進(jìn)干部與群眾互動(dòng)
把辦理民生實(shí)事、化解社會(huì)矛盾、加強(qiáng)鄉(xiāng)村治理、改善干群關(guān)系作為助推脫貧摘帽的重要內(nèi)容來(lái)抓，按照“三到位一處理”的工作要求，強(qiáng)力推動(dòng)扶貧領(lǐng)域信訪問(wèn)題就地化解，確保群眾反映的扶貧領(lǐng)域信訪事項(xiàng)清倉(cāng)見(jiàn)底，全面提升群眾獲得感、認(rèn)同感。突出“四個(gè)一批”，做到因人施策、因戶施策。
一是辦好民生實(shí)事激勵(lì)一批。主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切，對(duì)群眾呼聲較高、反映強(qiáng)烈的通組路建設(shè)問(wèn)題以及村容村貌臟亂差等問(wèn)題，逐村制定方案，確定項(xiàng)目，籌措資金，及時(shí)解決。通過(guò)通組路、產(chǎn)業(yè)路建設(shè),民居改造，對(duì)***戶群眾土坯房和石板房進(jìn)行改造提升，改善人居條件；在農(nóng)村環(huán)境整治方面，搶抓國(guó)開(kāi)行開(kāi)發(fā)性金融扶持政策機(jī)遇，推進(jìn)“三清四改”工程，加快農(nóng)村污水和垃圾分類(lèi)資源化處理工程，受益群眾對(duì)脫貧攻堅(jiān)的滿意度明顯提升。
二是化解矛盾糾紛安撫一批。在全縣廣泛開(kāi)展大排查、大化解、大走訪活動(dòng)，安排駐村工作隊(duì)、包戶干部通過(guò)召開(kāi)田間會(huì)、院落會(huì)、夜間會(huì)、村組會(huì)等形式，宣傳政策、聽(tīng)取民聲、體察民意、了解民情。對(duì)于排查出的矛盾，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和包案責(zé)任人，公開(kāi)進(jìn)行調(diào)處，接受群眾監(jiān)督。同時(shí)，落實(shí)駐村第一書(shū)記日常化解信訪矛盾的責(zé)任，在村、組設(shè)立脫貧攻堅(jiān)舉報(bào)箱，建立扶貧信訪聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，守牢基層接訪、處訪、治訪的第一道防線。
三是推選中心戶長(zhǎng)教育一批。我們?cè)谌h***個(gè)村（社區(qū)），以組為單位，公開(kāi)推選設(shè)立“扶貧中心戶長(zhǎng)”****名，重點(diǎn)履行政策“宣傳員”、業(yè)務(wù)“指導(dǎo)員”、民情“信息員”、工作“聯(lián)絡(luò)員”、矛盾“調(diào)解員”等“五大員”職責(zé)，實(shí)現(xiàn)了弱勢(shì)_聯(lián)系服務(wù)、__全覆蓋。同時(shí)，開(kāi)展“****村”創(chuàng)建活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”機(jī)制，調(diào)動(dòng)基層干部工作積極性，確保村上事事有人管，群眾戶戶有人幫，矛盾件件有人理。
四是真情結(jié)對(duì)幫扶感化一批。我們強(qiáng)化干部駐村幫扶，對(duì)全縣各級(jí)干部進(jìn)行全面政策和農(nóng)村工作培訓(xùn)，提升工作能力素養(yǎng)。縣級(jí)干部、科級(jí)干部、一般干部分別包扶**戶、**戶、**戶貧困戶，并且聯(lián)系一定數(shù)量的非貧困戶，實(shí)現(xiàn)干部幫扶貧困戶、聯(lián)系非貧困戶全覆蓋，一包到底，實(shí)行一對(duì)一服務(wù)、面對(duì)面交流，實(shí)打?qū)嵽k事，用心用情用智干好群眾期盼的事，處理好群眾煩心的事。所有干部必須吃農(nóng)家飯，繳伙食費(fèi)，不得聚餐飲酒、打牌娛樂(lè)；縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每周駐村工作不少于“一天一夜”、包戶干部不少于“兩天兩夜”、駐村工作隊(duì)不少于“五天四夜”。堅(jiān)持與群眾同吃、同住、同勞動(dòng)，拉近距離、增進(jìn)感情。
三、牢固宗旨意識(shí) 用情用力辦理信訪
將受理處置扶貧領(lǐng)域信訪工作，當(dāng)做一項(xiàng)特別重要的工作內(nèi)容，作為脫貧摘帽工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，統(tǒng)籌各級(jí)各部門(mén)凝心聚力脫貧攻堅(jiān)，用情用力用心抓實(shí)抓好信訪矛盾化解工作。。
一是夯實(shí)工作責(zé)任。 成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)信訪工作進(jìn)行統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)。局長(zhǎng)對(duì)信訪工作直接領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)受理的重大信訪事項(xiàng)和存在的重點(diǎn)問(wèn)題，親自主持會(huì)議，研究解決辦法，班子成員對(duì)分管工作的信訪事項(xiàng)，親自接待，認(rèn)真解答；各股室對(duì)反映的具體事件認(rèn)真核查答復(fù)。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)，對(duì)群眾來(lái)訪接待，不得推脫，首問(wèn)負(fù)責(zé)，仔細(xì)了解信訪訴求，穩(wěn)定群眾情緒，對(duì)自己不懂不知道的，必須帶著群眾問(wèn)、帶著群眾辦，解答群眾的疑惑，讓群眾感到重視、心里踏實(shí)�？h扶貧局信訪工作辦公室3名工作人員，專(zhuān)職專(zhuān)責(zé)辦理群眾來(lái)信來(lái)訪、省市轉(zhuǎn)辦、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)信訪工作，投訴舉報(bào)電話24小時(shí)受理群眾的信訪投訴。通過(guò)完善的工作機(jī)制，確保了每一件信訪事項(xiàng)有落實(shí)、有調(diào)查、有回應(yīng)。
二是樹(shù)牢宗旨意識(shí)。 把做好信訪工作，回應(yīng)群眾訴求，作為堅(jiān)持以人民為中心工作的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。暢通信訪渠道。開(kāi)通了12317縣級(jí)扶貧監(jiān)督熱線，通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站、公告公示、宣傳彩頁(yè)等多種渠道和形式，向社會(huì)公布電話號(hào)碼和使用方法，24小時(shí)受理接聽(tīng)群眾投訴和問(wèn)題反映，接受社會(huì)各界 ……（未完，全文共4347字，當(dāng)前僅顯示2195字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣扶貧領(lǐng)域信訪工作情況匯報(bào)》）