創(chuàng)建全國文明城工作情況匯報

目錄/提綱：……
一、建立強有力組織領(lǐng)導(dǎo)體系，推進(jìn)“創(chuàng)城”工作深入開展
二、加強思想道德建設(shè)，夯實思想基礎(chǔ)
三、加強窗口建設(shè)，全面提升軟硬件服務(wù)水平
四、重點工作整治情況
五、積極參與文明社區(qū)幫建工作
六、積極參加社會志愿活動
七、備戰(zhàn)大考，積極迎檢
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創(chuàng)建全國文明城工作情況匯報

自我市開展創(chuàng)建全國文明城活動以來，**公司高度重視，將其作為當(dāng)前一項重大政治任務(wù)和重要工作來抓，廣泛動員，深入發(fā)動，組織廣大干部職工積極投身到“創(chuàng)城”工作中來，加強思想道德建設(shè)，提升整體文明素質(zhì)，加強窗口一線建設(shè)，提升為民服務(wù)水平，豐富創(chuàng)新載體，積極開展志愿服務(wù)活動，“創(chuàng)城”工作取得顯著成效。
一、建立強有力組織領(lǐng)導(dǎo)體系，推進(jìn)“創(chuàng)城”工作深入開展。
今年是我市“創(chuàng)城”工作綜合測評年，也是大考之年、關(guān)鍵之年，公司黨委高度重視“創(chuàng)城”工作，制定活動實施方案，組織召開動員大會，宣講開展“創(chuàng)城”工作的重大意義，要求全體干部職工高度認(rèn)識，積極行動，廣泛參與到“創(chuàng)城”活動中來。
為推進(jìn)“創(chuàng)城”工作深入有效開展，公司建立了“創(chuàng)城”工作組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，總經(jīng)理、黨委書記親自掛帥，主管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，主管責(zé)任部門全力抓，各部門各分公司下大力抓，各級領(lǐng)導(dǎo)實行“一崗雙責(zé)”，形
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講堂上進(jìn)行宣講，用身邊人講身邊事，用身邊事教育身邊人，同時建立了善行功德榜，將公司好人好事以圖文并茂形式張榜宣傳，弘揚了正能量，引領(lǐng)了文明新風(fēng)尚，使干部職工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，爭做優(yōu)秀職工和文明市民。
三、加強窗口建設(shè)，全面提升軟硬件服務(wù)水平。
依據(jù)上級下發(fā)的服務(wù)窗口實地檢查測評標(biāo)準(zhǔn)，組織全公司各服務(wù)窗口單位逐項逐條加以落實。各服務(wù)窗口安排有主管領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人，為大廳服務(wù)人員統(tǒng)一制作了工作服，以整齊靚麗的形象，實行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在各服務(wù)窗口大廳建立了《**人文明公約》《社會主義核心價值觀》《行業(yè)服務(wù)規(guī)范》《服務(wù)收費項目公開》《服務(wù)投訴處理機制》等各項管理規(guī)章，新建了“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”和臺賬，規(guī)范建立了投訴處理記錄、用戶意見本（箱）、服務(wù)投訴監(jiān)督電話和禁煙標(biāo)志，統(tǒng)一制作了“文明引導(dǎo)員”“投訴接待員”“志愿服務(wù)”胸卡標(biāo)牌，新增配了電子評價系統(tǒng)、資料架、飲水機等服務(wù)設(shè)施。各營業(yè)廳LED彩屏循環(huán)播放文明創(chuàng)城標(biāo)語和文明公益廣告，大廳內(nèi)擺放“圖說我們的價值觀”“講文明樹新風(fēng)”和誠信經(jīng)營公益宣傳牌。為各營業(yè)網(wǎng)點專門配備了專職保安人員，門前全部劃好停車線做到車輛有序擺放。安排專人負(fù)責(zé)大廳內(nèi)外衛(wèi)生保潔，新建了大廳前殘疾人無障礙通道。各營業(yè)廳窗口網(wǎng)點均達(dá)到了“創(chuàng)城”迎檢標(biāo)準(zhǔn)。
加強硬件設(shè)施建設(shè)。對公司辦公樓和營業(yè)大廳門楣按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整體策劃更新，對客服大廳門前的坑洼地面重新進(jìn)行了鋪磚墊平。對地面標(biāo)志標(biāo)識不清的區(qū)域重新進(jìn)行了粉刷，對破損的標(biāo)志牌、警示牌等全部進(jìn)行更新更換。同時組織專業(yè)隊伍，對各營業(yè)網(wǎng)點門面和設(shè)施全面徹底的進(jìn)行清洗。共清洗營業(yè)廳門面***平米。
四、重點工作整治情況
按照市文明委要求，公司組織對全市責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)的閥門井蓋、調(diào)壓站護(hù)欄和內(nèi)外環(huán)境、燃?xì)馐彝獗硐�、戶外廣告牌等全面進(jìn)行巡查治理，至6月底，完成了對所屬的井蓋、672個調(diào)壓站、7000多個燃?xì)馐彝獗硐涞难膊橹卫�，保證符合“創(chuàng)城”工作要求。燃?xì)庹{(diào)壓站地處居民區(qū)，環(huán)境治理難度大，包括修補損壞的柵欄、清除箱體表面小廣告、對箱體銹蝕部位噴漆、更換破舊的標(biāo)志牌、打掃站內(nèi)衛(wèi)生等，燃?xì)馐彝獗硐浞植祭吓f小區(qū)，點多面廣數(shù)量多，箱體亂寫亂畫，涂抹情況嚴(yán)重，清理工作也是非常困難，公司組織專業(yè)人員和黨團(tuán)員“紅色義工”在短時間內(nèi)突擊治理，確保了燃?xì)庠O(shè)施清潔完好。
按照“創(chuàng)城”要求，對各施工工地進(jìn)行了整治規(guī)范。加強對施工人員的文明安全教育，從著裝、標(biāo)識、防護(hù)措施、文明用語等各方面嚴(yán)加要求。施工期間作業(yè)場地做到全部圍擋封閉，并張貼“創(chuàng)城”宣傳畫 張，達(dá)到了圍擋整體覆蓋率30％的要求。組織了 次聯(lián)查整改，對外協(xié)單位嚴(yán)加監(jiān)督，使工地管理更加規(guī)范整潔，保證了“創(chuàng)城”大局的需要。
五、積極參與文明社區(qū)幫建工作
按照市文明委的安排，公司與**社區(qū)結(jié)成創(chuàng)城幫建關(guān)系，公司以社區(qū)“創(chuàng)城”需求為己任，克服各種困難，組織大量人力、物力，大力推進(jìn)文明社區(qū)幫建工作。自4月份啟動至5月底，公司為 **小區(qū)安裝完成了 塊文明宣傳廣告牌，對 棟居民樓 個單元樓道組織進(jìn)行粉刷，完成了 余平方米樓道的粉刷任務(wù)。同時，公司組織機關(guān)人員，協(xié)助社區(qū)定期開展衛(wèi)生清理活動，對定點堆放的垃圾，安排專人專車及時清理，保證了社區(qū)環(huán)境的清潔。
同時，公司與社區(qū)聯(lián)合開展了“創(chuàng)城”文明倡導(dǎo)活動，現(xiàn)場向社區(qū)居民 ……（未完，全文共3505字，當(dāng)前僅顯示1771字，請閱讀下面提示信息。收藏《創(chuàng)建全國文明城工作情況匯報》）