注重靶向治理，提高服務效能，持續(xù)優(yōu)化稅收營商好環(huán)境

目錄/提綱：……
一、減稅降負，政策優(yōu)惠落實到位
二、納稅便捷，“互聯網+”服務到位
三、辦稅高效，部門職能發(fā)揮到位
一是規(guī)范服務窗口
二是提高服務效率
三是提升服務形象
……
注重靶向治理 提高服務效能 持續(xù)優(yōu)化***稅收營商好環(huán)境

改革后的國家稅務總局***市稅務局針對納稅人遇到的稅收“堵點”“難點”問題，積極倡導“便民、高效、減負”的服務導向，提出“持續(xù)優(yōu)化服務，持續(xù)減稅降負”等7個方面25項具體舉措，全力為納稅人服務，展現了新稅務新擔當新形象。
一、減稅降負，政策優(yōu)惠落實到位。積極落實各項稅收優(yōu)惠政策，推進降低增值稅稅率、統一小規(guī)模納稅人標準、增值稅進項留抵退還等一系列全方位、多維度的稅收優(yōu)惠政策，持續(xù)釋放改革紅利，充分優(yōu)化稅收營商環(huán)境，讓企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、轉型升級更具生機活力。2018年，全市稅務系統落實征前減免增值稅優(yōu)惠政策，釋放改革紅利
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開通，開展“便民辦稅春風行動”，推出辦稅事項“全程網上辦”，對報告類、發(fā)票類、申報類、備案類等7類242項辦稅事項進行簡并辦理，簡并后實現105個事項全程網上辦，推行“不見面”服務。深入推動“互聯網+”，推出移動辦稅APP服務，實現手機在手，隨時隨地了解政策、在線咨詢、涉稅查詢、在線納稅。同時，推出為新辦納稅人提供網上“套餐式”服務，對新辦登記納稅人提供10個涉稅事項通過網上合并辦理，使新辦納稅人開業(yè)辦稅無障礙。針對部分納稅人網上購買增值稅發(fā)票需求，開展“網上申領、線下配送”服務，納稅人通過電子稅務局申領發(fā)票后，只需選擇“EMA快遞”服務，就可以坐等“送票上門”，真正讓納稅人“多走網路，少跑馬路”。
三、辦稅高效，部門職能發(fā)揮到位。深入推進“放管服”改革，推進“六零”服務承諾創(chuàng)建，實行首問負責制、服務承諾制，建立限時辦結制、納稅人免填單等服務制度，實現“一窗式”受理、“一站式”辦結，努力實現辦稅程序最簡、頻次最少、時間最短，讓納稅人切實感受到改革帶來的運轉高效的辦稅體驗。一是規(guī)范服務窗口。按照《“六零”承諾服務窗口單位創(chuàng)建工作指引》，統一完善區(qū)域設置功能，統一標識標牌、統一窗口設置、統一辦稅流程、統一宣傳咨詢，對辦稅服務廳服務態(tài)度、語言、行為、效能、設施、紀律等六個方面進行全面規(guī)范，提高了服務“硬件”。二是提高服務效率。推行“一廳辦稅”，推行清單式服務、限時服務、延時服務，明確服務清單中的156項辦稅業(yè)務實現“最多跑一次”。 大力實施導辦制、領辦制，推行“導稅”“預審核”服務前置，較好地疏解了“資料不全空排隊、二次排隊”。建立“窗口受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件”工作流程，持續(xù)簡化優(yōu)化辦稅體驗，實現“一窗通辦”、“一人通答”，辦稅服務做到“一個標準”“一個流程”“一套資料”“一把尺子”“一個_”。三是提升服務形象。開展“新稅務新服務新形象”服務建設提升專項活動，堅持“機構改革服務先行”，積極開展志愿者服務活動，組織廣大稅務干部廣泛開展稅收政策進企業(yè)、進學校、進社區(qū)、進商場志愿服務活動。面向社會聘請?zhí)匮O(jiān)察員，開展對全市稅務機關進行明察暗訪活動，征集意見建議36條，改進了服務效率。設立“納稅人_服務中心”，在辦稅服務廳設立意見箱、舉報箱，及時受理納稅人的合理訴求和意見，全力維護納稅人權益。同時，在媒體上公開稅務部門“六零承諾服務創(chuàng)建”承諾，主動接受社會監(jiān)督。2018年以來全系統 ……（未完，全文共2052字，當前僅顯示1304字，請閱讀下面提示信息。收藏《注重靶向治理，提高服務效能，持續(xù)優(yōu)化稅收營商好環(huán)境》）