綜合部2019年上半年工作總結

目錄/提綱：……
一、工作完成情況
（一）安全、環(huán)保方面
（二）部門管理方面
1、規(guī)范人員行為，提高部門管理秩序
（三）后勤物業(yè)管理方面
1、生活區(qū)“三供一業(yè)”社會化逐步推進
2、主動服務意識有所提高
（四）工程建設方面
二、存在的問題
1、安全管理責任落實不到位
2、人員管理亟待加強
二是崗位人員問題突出，積極性沒有有效調(diào)動
3、兩區(qū)物業(yè)管理有待于加強
一是檢修期間廠區(qū)南門外停放車輛較多，存在亂停亂放現(xiàn)象，影響廠區(qū)環(huán)境面貌
三是員工公寓樓及地下車庫衛(wèi)生沒有納入保潔合同中，衛(wèi)生清掃力量薄弱
三、下半年主要工作
1、落實安全主體責任，促進崗位安全責任感，提高部門安全管理水平
2、以人員行為塑造為重點，提升部門管理水平
一是抓人員認知，提高員工業(yè)務素質(zhì)，規(guī)范員工作業(yè)行為
二是抓人員行為，提高部門凝聚力
三是抓工作落實，提高員工執(zhí)行力
3、持續(xù)推進生活區(qū)物業(yè)社會化進程
一是持續(xù)論證生活區(qū)土地分割的可行性，開展住宅產(chǎn)權清晰化工作
4、持續(xù)推進#2員工公寓樓建設，找出新的建設解決的辦法
……
綜合部2019年上半年工作總結

一、工作完成情況
（一）安全、環(huán)保方面
安全專項檢查活動落實到位。組織開展“春節(jié)”前安全大檢查活動，對公司的車輛交通安全、治安保衛(wèi)、餐飲、物業(yè)和環(huán)境衛(wèi)生進行隱患排查治理。編制了《電梯管理辦法》，修訂部門《安全生產(chǎn)崗位責任制》，明確安全管理主體責任；修編《治安保衛(wèi)制度》、《重要經(jīng)濟目標防護方案》和《治安保衛(wèi)措施》，進一步強化兩區(qū)治安保衛(wèi)工作。編制《食材檢驗措施》并監(jiān)督落實，不定期赴供應商商鋪開展實物核查，提高食品安全。在苑區(qū)裝設電動自行車智能充電樁，避免充電線路私拉亂接的不安全行為；在員工公寓樓樓層張貼消防注意事項和滅火設施使用方法，為公寓樓員工發(fā)放《住戶手冊》，提醒員工規(guī)范使用電梯和天然氣，注意防火安全，簽訂了消防安全責任書。編制《#1公寓樓電梯安全事故（含事件）》現(xiàn)場應急處置方案》，進行反_應急預案和食物中毒應急預案桌面演練，組織服務崗位員工滅火演練，提高了員工的應急處置能力。
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略660字，正式會員可完整閱讀）……　
給予解釋答復。五是以《基礎管理檢查通報》為抓手，落實工作完成情況，監(jiān)督人員工作行為，全年共計發(fā)布《綜合部基礎管理通報》38期，人員工作作風、行為規(guī)范性逐步提高。六是每季度開展廉潔從業(yè)教育，提醒崗位人員廉潔從業(yè)，全年未發(fā)生人員違反廉潔從業(yè)事件。
2、嚴格控制各項費用，差旅費發(fā)生0.23萬元，完成預算的 28%，水電費發(fā)生30.73萬元，完成預算的85%，非生產(chǎn)建筑物維修費發(fā)生25.55萬元，完成預算的84%，各項費用均控制在預算范圍內(nèi)。
3、積極與供電公司溝通洽談，在換熱站加裝計量表計，電費按照實際計量核算，改變#2箱式變供用電合同中按比例分攤計量的方式，生活區(qū)電費支出大幅降低。
（三）后勤物業(yè)管理方面
1、生活區(qū)“三供一業(yè)”社會化逐步推進。組織推選出了小區(qū)住戶（業(yè)主）代表，成立了業(yè)主委員會；組織召開小區(qū)住戶（業(yè)主）代表大會，審議通過了《住宅專項維修資金管理辦法》，多層住宅專項維修資金的收取率達到80%以上；為推進生活區(qū)“三供一業(yè)”社會化奠定了基礎。
2、主動服務意識有所提高。一是為員工提供水產(chǎn)品、米面油預定服務，并集中發(fā)放，方便員工；二是向員工公寓樓住戶發(fā)放《住戶手冊》，明確電梯、天然氣使用注意事項，在樓層張貼安全注意事項，指導住戶規(guī)范使用設備設施；三是在每棟樓增配垃圾桶，消除由于垃圾箱小無法承載導致垃圾亂堆亂放，風吹到處是垃圾的情況；四是安裝了電動自行車職能充電樁，為員工提供專門的充電場所；五是定期到班組與員工交流溝通，了解員工餐飲、居住方面的需求，更好地做好服務工作。
（四）工程建設方面
1、完成公寓樓地下車庫劃線及道閘和監(jiān)控安裝，為生活區(qū)車輛規(guī)范停放打下了基礎。
2、嚴把施工圖設計和施工隊伍的選擇，加強施工過程管理，順利完成廠區(qū)餐廳改造工作，確保員工正常的就餐。
二、存在的問題
1、安全管理責任落實不到位。一是部門的管理主體責任沒有落實，對#1公寓樓住戶裝修管理缺乏足夠的重視，相關的制度沒有建立，樓道垃圾亂堆亂放，電梯頻繁故障，造成較大的安全隱患。二是部分崗位人員對安全工作重視不夠，“管業(yè)務必須管安全”的意識還沒有完全樹立，部分崗位人員認為安全是生產(chǎn)部門的事，是安全員的事。三是安全文明監(jiān)督檢查力度不夠，兩區(qū)安全文明檢查工作時有時無，時緊時松，不能做到常態(tài)化。四是班組安全基礎比較薄弱，班組安全學習缺乏針對性，人員的安全意識比較淡薄，日常行為缺乏防護意識，對發(fā)現(xiàn)的安全問題不能合理的應對。
2、人員管理亟待加強。一是管理人員能力不足，解決問題辦法不多，部分工作推進不力，主要是生活區(qū)房屋產(chǎn)權問題；#1員工公寓樓裝修缺乏預見性管理，裝修過程中問題不斷。二是崗位人員問題突出，積極性沒有有效調(diào)動。部分人員職業(yè)素養(yǎng)不高，缺乏對崗位和工作的敬畏感，對工作缺乏認真負責的態(tài)度，工作中精神狀態(tài)不佳，毫無熱情；部分人員工作技能欠缺但缺乏學習動力，等、靠思想依然存在；部分人員協(xié)作意識差，崗位之間溝通渠道不暢，增大了無謂的管理工作量。三是對服務崗位的認識不足，服務意識還需加強，對員工餐飲、物業(yè)方面提出的問題不能及時有效解決和解答。
3、兩區(qū)物業(yè)管理有待于加強。一是檢修期間廠區(qū)南門外停放車輛較多，存在亂停亂放現(xiàn)象，影響廠區(qū)環(huán)境面貌。二是綠化管理標準要求不高，僅限于正常的澆灌，缺乏養(yǎng)護意識，修剪整形、除草、補苗等工作不能有效跟進。三是員工公寓樓及地下車庫衛(wèi)生沒有納入保潔合同中，衛(wèi)生清掃力量薄弱。
三、下半年主要工作 ……（未完，全文共3668字，當前僅顯示1852字，請閱讀下面提示信息。收藏《綜合部2019年上半年工作總結》）