餐飲營(yíng)銷、旅游營(yíng)銷邀請(qǐng)新老顧客的幾種說(shuō)話技術(shù)

　　基本思路
　　
　　一、餐飲營(yíng)銷
　　
　�。骂櫩�
　　
　�。紫却_認(rèn)對(duì)方是否是您要找的人；
　　
　�。M(jìn)行自我介紹，提示回憶，并適當(dāng)選美；
　　
　�。�(jiǎn)單聊兩句家常，介紹夕陽(yáng)美文化；
　　
　�。私鈱�(duì)方最近生活動(dòng)態(tài)及對(duì)“非典”的態(tài)度；
　　
　�。囂叫粤私鈱�(duì)方何時(shí)有時(shí)間；
　　
　�。暻闆r說(shuō)出打電話目的，并說(shuō)出我們消毒措施很完善；
　　
　　．重點(diǎn)介紹本次活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容及給對(duì)方帶來(lái)的益處；
　　
　�。淮宄䲡r(shí)間、地點(diǎn)及有關(guān)事項(xiàng)；
　　
　�。曌８�(duì)方及其家人，歡迎夫妻同來(lái)！
　　
　�。项櫩�
　　
　　Ａ、也是首先問(wèn)好，確認(rèn)對(duì)方，自我介紹；
　　
　�。隆㈥P(guān)心對(duì)方近日身體狀況；
　　
　�。�、解除顧客對(duì)服用方法，效果等有關(guān)事宜的疑問(wèn)及看法；
　　
　　、、、、、同上。
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略612字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
某個(gè)地方舉行一次小型的旅游，屆時(shí)想邀請(qǐng)伯伯和阿姨來(lái)參加。
　　
　　顧客：那你們這個(gè)旅游要收費(fèi)嗎？
　　
　　員工：伯伯，您放心，我們是免費(fèi)的，因?yàn)樵诖酥埃覀兟?lián)誼會(huì)本來(lái)都是在室內(nèi)舉行，但因?yàn)檫@次“非典”的原因，我們決定搞一個(gè)創(chuàng)新的旅游活動(dòng)，一方面老年人可以呼吸外面新鮮空氣，另一方面可以在郊外鍛煉一下身體，多吸收一些負(fù)離子，還可以和老年人一起看節(jié)目、表演等多項(xiàng)娛樂(lè)活動(dòng)。伯伯，您看好嗎？
　　
　　顧客：那好吧，到時(shí)我和阿姨一起來(lái)！
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　邀約電話的話術(shù)分、、類顧客，以下僅做參考：
　　
　　對(duì)于類：邀請(qǐng)參加餐飲的
　　
　　員工：請(qǐng)問(wèn)***阿姨在家嗎？
　　
　　顧客：我就是，你是誰(shuí)呀？
　　
　　員工：我是夕陽(yáng)美的***��！阿姨最近身體好嗎？是不是天天在關(guān)注電視啊！
　　
　　顧客：是啊！天天在看全國(guó)播放“非典”的情況。
　　
　　員工：噢，對(duì)了，***阿姨，前幾天給您寄的“夕陽(yáng)美”預(yù)防非典小冊(cè)子收到了嗎？
　　
　　顧客：謝謝您啊，我已經(jīng)收到。
　　
　　員工：告訴您阿姨一個(gè)好消息，針對(duì)目前這個(gè)形勢(shì)，我們公司決定在*月*日上午，在我們公司內(nèi)部舉辦一個(gè)小型老顧客的座談會(huì)，一方面是聽老顧客對(duì)我們公司可以提出寶貴意見(jiàn)，另一方面，我們公司又推出一系列新產(chǎn)品，界時(shí)可以和伯伯一起來(lái)了解一下，順便我們公司還準(zhǔn)備了一頓便飯，不知阿姨和伯伯有空嗎
　　
　　顧客：行呀，這段時(shí)間剛好憋在家煩呢！正好出去走走。
　　
　　員工：那好的，我在這幾天內(nèi)把邀請(qǐng)函寄出去，再次祝阿姨全家身體健康，萬(wàn)事如意！
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　類顧客的邀請(qǐng)：
　　
　　
　　
　　喂！您好！是**阿姨（叔叔）嗎？
　　
　　我是夕陽(yáng)美***呀！阿姨（叔叔）最近好吧！
　　
　　這幾天都在宣傳預(yù)防“非典”知識(shí)，我給您寄去的防“非典”手冊(cè)您收到了嗎？雖然這些知識(shí)你們可能平時(shí)也了解，但這也是我們公司關(guān)心你們的一份心意，希望對(duì)你們有點(diǎn)幫助。
　　
　　噢！阿姨，你們最近活動(dòng)多不多��！最近在家是不是覺(jué)得悶�。∥覀児咀罱笮突顒�(dòng)都取消了，但是考慮到你們老顧客不能到外地旅游，所以最近可能會(huì)組織服用產(chǎn)品的老顧客舉行一個(gè)小型聚會(huì)，讓你們?cè)诰裆戏潘梢幌�，到時(shí)候你跟你愛(ài)人一起過(guò)來(lái)，如果有比較好的朋友，也可以帶過(guò)來(lái)，但不要太多，好吧！
　　
　　我們的消毒措施很安全，車子用公司的，而且我們自己也去，不安全我們自己肯定也不去，對(duì)吧！既然請(qǐng)你們出來(lái)，肯定要保證安全的。
　　
　　阿姨，你看你*月*日有空嗎？我先告訴你一下，到時(shí)你把時(shí)間安排好，和你愛(ài)人一起來(lái)，好嗎？
　　
　　好的，那我不打擾你了，阿姨別忘了多開開窗、多洗手，最好把核酸多加一粒，增強(qiáng)免疫力，那阿姨祝你健康。
　　
　　
　　
　　類顧客：
　　
　　喂！您好！是**老師家嗎？您好！我是上海“夕陽(yáng)美”老年健康服務(wù)中心的。
　　
　　您記得嗎？上次在***單位幫您做過(guò)一次檢測(cè)，你們最近還到那里活動(dòng)嗎？
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