通山縣道路運(yùn)輸管理所文明創(chuàng)建紀(jì)實(shí)

朋友，如今你到通山運(yùn)管所來，一定會(huì)羨慕小小山城有如此寬敞舒適的辦公樓，職工精神振奮向上，言行舉止文明，工作服務(wù)熱情大方，運(yùn)輸行業(yè)市場(chǎng)也步入健康、平穩(wěn)、有序發(fā)展軌道，運(yùn)管所建立起一支廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的運(yùn)政執(zhí)法隊(duì)伍，煥發(fā)出勃勃生機(jī)。這是九五時(shí)期以來，通山運(yùn)管所雙文明創(chuàng)建取得的成果。一九九六年底，帶著上級(jí)黨委的信任與期盼，阮文浩同志走上了通山縣運(yùn)管所長(zhǎng)的崗位，當(dāng)時(shí)運(yùn)管所費(fèi)收下滑，行業(yè)管理停滯不前，工作環(huán)境惡劣，隊(duì)伍渙散，人心不穩(wěn)，各項(xiàng)工作在咸寧市運(yùn)管系統(tǒng)嚴(yán)重滯后。以阮文浩所長(zhǎng)_新領(lǐng)導(dǎo)班子找準(zhǔn)結(jié)癥，根據(jù)縣局交通一盤棋戰(zhàn)略，緊緊圍繞運(yùn)管所工作重心，確定以人為本，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)，力促交通規(guī)費(fèi)征收，引導(dǎo)運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展，運(yùn)管所全體干部職工齊心協(xié)力奏起文明創(chuàng)建交響曲。
　　一、內(nèi)業(yè)建設(shè)有聲有色以阮所長(zhǎng)_新領(lǐng)導(dǎo)班子深深體會(huì)到，工作開展落實(shí)的關(guān)鍵在于人的思想認(rèn)識(shí)，必須要用切實(shí)可行的制度來統(tǒng)一規(guī)范干部、職工的思想行為，確保正確的工作大方向。
　�、蓖晟埔�(guī)章，獎(jiǎng)懲分明。召開職代會(huì)經(jīng)詳細(xì)的討論、研究制訂出一整套切實(shí)可行的工作制度：完善制訂上班考勤、財(cái)務(wù)管理、人事管理和車輛管理、衛(wèi)生管理以及業(yè)務(wù)辦理規(guī)定等余項(xiàng)規(guī)章制度，特別詳細(xì)制定了《運(yùn)管人員違法違紀(jì)行為處罰規(guī)定》，明確了具體的
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強(qiáng)內(nèi)在凝聚力。一個(gè)單位不但要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳉夥�，更要有活潑的生活氣息，才能真正富有生機(jī)和凝聚力。九五以來，每逢五一、國(guó)慶、元旦等節(jié)假日，運(yùn)管所工會(huì)、團(tuán)支部總是精心組織開展各種有益、健康的登山、歌泳、球類比賽等文體活動(dòng)，壓制摸牌賭博、公車鉤魚等不良風(fēng)氣。運(yùn)管所編導(dǎo)的開門紅、春天的故事、天堂里沒有車來車往等舞蹈參加縣、市演出，還多次榮獲一等獎(jiǎng)和組織獎(jiǎng)，有益的文體活動(dòng)增加了干部職工正常交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)了同事間友誼，增強(qiáng)了單位集體凝聚力，促使單位職工特別是年青人迸發(fā)出高漲的工作熱情。
　　二、規(guī)費(fèi)征收大有起色車輛交通規(guī)費(fèi)是交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要資金來源，更是運(yùn)管所文明創(chuàng)建的物質(zhì)保障，干部、職工的衣食之源，當(dāng)時(shí)，運(yùn)管所費(fèi)收工作相當(dāng)滯后，職工工資福利沒有保障，人心不穩(wěn)。
　　新領(lǐng)導(dǎo)班子意識(shí)到：必須創(chuàng)造出公平、公開的費(fèi)收政策，營(yíng)造統(tǒng)一、平等的運(yùn)輸環(huán)境，促進(jìn)交通規(guī)費(fèi)及時(shí)足額收繳到位。針對(duì)費(fèi)收臺(tái)帳混亂、費(fèi)源流失的現(xiàn)狀，阮文浩所長(zhǎng)親自帶領(lǐng)職工下鄉(xiāng)入村摸清全縣運(yùn)力分布情況并核實(shí)噸位。運(yùn)管所結(jié)合通山山區(qū)實(shí)情，統(tǒng)一確定交通規(guī)費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)，劃分任務(wù)分解到各交管站，與各站長(zhǎng)簽訂費(fèi)收目標(biāo)責(zé)任狀，形成擔(dān)子大家挑，指標(biāo)人人有的競(jìng)爭(zhēng)局面，充分調(diào)動(dòng)起干部、職工工作的積極性、主動(dòng)性。運(yùn)管所鼓勵(lì)各交管站依法開展形式多樣的征費(fèi)方式，合同征費(fèi)、上門收費(fèi)、限期繳費(fèi)，上路稽費(fèi)等形式得到充分展現(xiàn)。在收費(fèi)同時(shí)，各交管站主動(dòng)為車主聯(lián)系客、貨源，甚至為車主清理三角債，盡量讓營(yíng)運(yùn)業(yè)戶活起來，有些確實(shí)困難的車主可根據(jù)實(shí)際憑依據(jù)酌情適當(dāng)減免或延期繳費(fèi)，在工作中踐行三個(gè)代表重要思想，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，將應(yīng)免不征，應(yīng)征不漏落到實(shí)處。業(yè)戶繳費(fèi)的主動(dòng)性也大大提高。年征收交通規(guī)費(fèi)余萬元，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)了費(fèi)收任務(wù)翻一番的總目標(biāo)。年**年，運(yùn)管所進(jìn)一步完善征費(fèi)形式，激勵(lì)與懲處措施并用，在運(yùn)輸業(yè)戶中開展?fàn)巹?chuàng)文明運(yùn)輸，合法致富活動(dòng)，每年評(píng)出戶文明戶運(yùn)管所給予一定的精神物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并將業(yè)戶評(píng)比結(jié)果納入來年的年審內(nèi)容，積極方式增強(qiáng)業(yè)戶繳費(fèi)自覺性。每年組織一次費(fèi)收大稽查，集中運(yùn)管所骨干力量，請(qǐng)武警協(xié)助，對(duì)抗費(fèi)、逃費(fèi)、偷漏費(fèi)的業(yè)戶進(jìn)行查扣，打擊抗費(fèi)行為、震懾逃費(fèi)業(yè)戶。為預(yù)防腐敗，每年運(yùn)管所對(duì)各交管站站長(zhǎng)進(jìn)行輪崗，使人情費(fèi)、霸王費(fèi)盡量減少，對(duì)于收錢少開票或不開票現(xiàn)象，運(yùn)管所發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律。年來，運(yùn)管所共查處近起違規(guī)行為，嚴(yán)厲懲處當(dāng)事人，對(duì)當(dāng)事人分別給予罰款、降級(jí)、停職的處分。起到了很好的警示作用，使財(cái)經(jīng)違規(guī)行為逐年減少。運(yùn)管所還在各站設(shè)立貨運(yùn)路單簽發(fā)點(diǎn)，為業(yè)戶代辦有關(guān)營(yíng)運(yùn)證照手續(xù)，這些服務(wù)措施贏得了業(yè)戶的心，也更好地促進(jìn)了費(fèi)收。九五以來，通山運(yùn)管所共征收各種交通規(guī)費(fèi)余萬元，增幅連續(xù)幾年在咸寧市運(yùn)管系統(tǒng)名列前矛，徹底改變了費(fèi)收滯后局面，為通山交通大事業(yè)發(fā)展提供了財(cái)力支持。
　　三、行業(yè)管理獨(dú)具特色規(guī)費(fèi)征收與行業(yè)管理是運(yùn)管所兩大工作，處于同等重要地位。通山經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差、地理位置偏僻、交通比較落后、城區(qū)狹小，運(yùn)管所按照國(guó)家相關(guān)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合通山實(shí)際以整治規(guī)范全縣客運(yùn)市場(chǎng)和維修市場(chǎng)秩序?yàn)槠鯔C(jī)開展行業(yè)管理，突出小而精，少而精的通山特色。
　�、鄙罨瘍蓺w管理，規(guī)范客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)行為。運(yùn)管所以縣內(nèi)東、西客運(yùn)站為中心，繼續(xù)深化車歸站、人歸點(diǎn)。所站聯(lián)動(dòng)規(guī)范客運(yùn)業(yè)戶經(jīng)營(yíng)行為，合法客車憑運(yùn)管所進(jìn)站通知進(jìn)站經(jīng)營(yíng)，實(shí)行四統(tǒng)一管理，統(tǒng)一進(jìn)站、統(tǒng)一排班、統(tǒng)一售票、統(tǒng)一結(jié)算。運(yùn)管所集中力量重點(diǎn)查處無證經(jīng)營(yíng)、竄線營(yíng)運(yùn)、站外攬客、沿街拉客等違法經(jīng)營(yíng)行為，年累計(jì)清退出余家違規(guī)業(yè)戶，違規(guī)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶逐年減少，站內(nèi)客車平均實(shí)載率增加到以上，客運(yùn)市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，城內(nèi)交通秩序也得到極大改善，運(yùn)管所多次得到縣政府的表彰。通過以點(diǎn)帶面，通山較大的個(gè)鎮(zhèn)黃沙鎮(zhèn)、橫石鎮(zhèn)、楠林鎮(zhèn)客運(yùn)市場(chǎng)也逐步實(shí)現(xiàn)兩歸，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文明創(chuàng)建發(fā)揮了重要作用。運(yùn)管所將規(guī)范客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)行業(yè)作為整治客運(yùn)市場(chǎng)的重要內(nèi)容，指導(dǎo)東、西客運(yùn)站按三優(yōu)、三化要求進(jìn)行規(guī)范化管理，貫徹安全第一，優(yōu)質(zhì)服務(wù)宗旨。運(yùn)管所每年定期組織站務(wù)員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，站務(wù)員持證上崗率達(dá)以上，規(guī)范文明服務(wù)用語，對(duì)旅客熱情服務(wù)，及時(shí)報(bào)班、按時(shí)發(fā)班。嚴(yán)格核查發(fā)班車車況，查堵三品，嚴(yán)禁超載，確保行車安全。盡量將服務(wù)工作做細(xì)致，使旅客來得舒心，走得順暢。年，運(yùn)管所聯(lián)合物價(jià)部門將乘客和車主反映強(qiáng)烈的票價(jià)和勞務(wù)費(fèi)回落到合理水平。按照站級(jí)評(píng)定要求，引導(dǎo)客運(yùn)站加大基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)力度，在售票廳、候車廳安裝冷暖空調(diào)，設(shè)立老、弱、病、殘專座，以及物品寄存處，使客運(yùn)站整體面貌煥然 ……（未完，全文共4749字，當(dāng)前僅顯示2399字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《通山縣道路運(yùn)輸管理所文明創(chuàng)建紀(jì)實(shí)》）