**立足創(chuàng)新強(qiáng)化營(yíng)銷
**實(shí)現(xiàn)郵政金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展
**郵政局
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***年,我局緊緊依靠市局的領(lǐng)導(dǎo),圍繞“以量促收、以質(zhì)增收”的原則,全力提升金融業(yè)務(wù)發(fā)展速度,通過積極挖潛,強(qiáng)力推進(jìn),實(shí)現(xiàn)了金融業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。截止月日,郵政儲(chǔ)蓄余額為萬元,余額市場(chǎng)占有率,當(dāng)年新增儲(chǔ)額萬元,新增額市場(chǎng)占有率,實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄收入萬元,收入增幅,列全省縣局第位;代理保額萬元,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入萬元;匯兌業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)萬元,增幅列全省縣局第位。我們的主要做法是:
一、堅(jiān)定信心、精心策劃、狠抓落實(shí)
*面對(duì)**年外來的經(jīng)營(yíng)形勢(shì),我們局在全區(qū)一盤棋、市縣一體化的帶動(dòng)下,確定了加快發(fā)展,強(qiáng)化營(yíng)銷,提質(zhì)增效的經(jīng)營(yíng)思路,于去年年末,就召開了儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展誓師大會(huì),對(duì)金融市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)、前景進(jìn)行了深入的剖析,強(qiáng)化干部職工對(duì)發(fā)展金融業(yè)務(wù)的必要性與重要性的認(rèn)識(shí),對(duì)金融業(yè)務(wù)發(fā)展提出了具體部署和安排
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和信譽(yù)搶占儲(chǔ)戶,郵電所、支局作為遷移縣內(nèi)的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn),結(jié)合周邊個(gè)體商戶眾多,活期儲(chǔ)源豐富的特點(diǎn),利用自身優(yōu)勢(shì),上門為商業(yè)區(qū)內(nèi)商家提供取送款、兌換收取零錢等個(gè)性化服務(wù),通過“優(yōu)質(zhì)高效”的服務(wù)贏得了用戶認(rèn)可,這兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)年新增儲(chǔ)額萬元,占全局凈增總額的,活期比例分別為和,實(shí)現(xiàn)了增量增收的目標(biāo)。
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*面對(duì)金融業(yè)務(wù)艱難的發(fā)展現(xiàn)實(shí),為加快業(yè)務(wù)發(fā)展,我局審時(shí)度勢(shì),把郵政代理保險(xiǎn)作為**年金融業(yè)務(wù)發(fā)展的重要補(bǔ)充和新的增收點(diǎn)來培育,在業(yè)務(wù)發(fā)展上,我局打破常規(guī),積極創(chuàng)新營(yíng)銷模式,建立了以柜臺(tái)營(yíng)銷為基礎(chǔ)、專業(yè)營(yíng)銷為重點(diǎn)、全員營(yíng)銷為補(bǔ)充的代理保險(xiǎn)營(yíng)銷模式,制訂了相應(yīng)的考核激勵(lì)機(jī)制,抓重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn),抓住準(zhǔn)客戶,有力地推動(dòng)了代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
柜臺(tái)營(yíng)銷、投遞營(yíng)銷一直是我局代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)所在。我們充分發(fā)揮郵政點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)及網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷功能,堅(jiān)持走專業(yè)化營(yíng)銷之路,最大限度調(diào)動(dòng)各網(wǎng)點(diǎn)員工的積極性,全局保險(xiǎn)業(yè)務(wù)窗口營(yíng)銷占9%以上。如:郵電所堅(jiān)持多說一句話的營(yíng)銷方式,通過提高開口率使保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在柜臺(tái)營(yíng)銷不斷取得成功,她們?cè)趯?shí)踐中潛心研究分紅保險(xiǎn)的各項(xiàng)條款,分析各種潛在客戶的特點(diǎn),熟練掌握了面對(duì)不同客戶的營(yíng)銷術(shù),創(chuàng)造一種平和、親近、信任的用戶與郵政員工的魚水關(guān)系,引導(dǎo)用戶投資分紅型保險(xiǎn)!耙环莞乓环菔斋@”,今年月份,該所一次辦理保單萬元。郵電所**年撤除儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)成為了羅泉業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn),為了做好業(yè)務(wù)宣傳,支局長(zhǎng)自掏資金購(gòu)買張紅紙,聘請(qǐng)當(dāng)?shù)乩蠋煂懥艘惶煨麄鳂I(yè)務(wù)單,并在每個(gè)村屯張貼,同時(shí)他還在各村屯用廣播宣傳郵政代理保險(xiǎn),使郵政代理保險(xiǎn)家喻戶曉,人人皆知。平時(shí)他還經(jīng)常利用下班和業(yè)余時(shí)間,到農(nóng)戶家中做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)宣傳,在投遞過程中,走街串巷積極宣傳代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),通過上門講解宣傳保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí),幫助用戶分析各種投資渠道,換位思考,設(shè)身處地地為用戶著想,幫助用戶算細(xì)帳,為用戶理財(cái)、支招、當(dāng)參謀,得到用戶地一致認(rèn)可。可以說:白天郵局、晚上用戶家里都是他的營(yíng)銷場(chǎng)所,今年羅泉郵電所只用兩個(gè)月就完成全年保險(xiǎn)任務(wù)。
在拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)中,大額保單成為了今年我局代收保費(fèi)出奇制勝的“法寶”,儲(chǔ)蓄專柜是我局業(yè)務(wù)量最大、收入最多的支局所,為開發(fā)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),她們從用戶的心理角度出發(fā),分析市場(chǎng)形勢(shì),組織員工學(xué)習(xí)、交流“怎樣正確引導(dǎo)用戶投!,通過分析比較,有針對(duì)性發(fā)展保戶,把有固定收入的用戶、年收入較高的用戶、喜歡投資的用戶、經(jīng)營(yíng)效益較好的個(gè)體戶列為目標(biāo)客戶。一次,一位鄉(xiāng)下飯店老板到專柜辦理一年期存款,營(yíng)業(yè)員給他介紹辦理分紅型保險(xiǎn),具有保本、保息、保障、分紅等特點(diǎn),這么一說,該用戶立即填寫保單,可填完單子后,他一看是保險(xiǎn)公司的,說什么也不保了,說到:“保險(xiǎn)公司不可靠!”非要買國(guó)債,這時(shí)一邊給他辦理存款,一邊耐心為他算帳,對(duì)比國(guó)債與保險(xiǎn)的收益和保障,并不失時(shí)機(jī)說:保險(xiǎn)不但沒有風(fēng)險(xiǎn),而且具有分紅等功能,經(jīng)過熱心的講解,終于被打動(dòng),最后一次投保萬元。象這樣的例子舉不勝舉,正是通過她們的努力,辛勤耕耘,今年辦理大額保單達(dá)十余份,保額多萬元。與此同時(shí),我們注重挖掘典型,積極推介,實(shí)施重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,確定重點(diǎn)發(fā)展地區(qū)、重點(diǎn)營(yíng)銷方式、重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)用戶,通過重點(diǎn)突破,采取“引入內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)、互相推進(jìn)發(fā)展”的措施,將窗口能手、投遞員營(yíng)銷案例在全局范圍內(nèi)成功推廣,交流促進(jìn),營(yíng)造出 ……(未完,全文共2816字,當(dāng)前僅顯示1790字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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