在全市辦信暨復(fù)查復(fù)核工作會議上的講話

目錄/提綱：……
一、舉辦此次會議的意義
一是落實中央和省委部署，做好當(dāng)前信訪工作的重要舉措
二是提高能力素質(zhì)、強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)钠惹行枨?br>三是維護(hù)群眾合法權(quán)益的現(xiàn)實需要
二、清醒的認(rèn)識到全市信訪業(yè)務(wù)水平亟待提高
（一）信訪總量仍在高位運行
（二）重點領(lǐng)域問題仍然突出
（三）部分案件辦理質(zhì)量不高
三、端正態(tài)度切實提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)的實效性
三要”：一要珍惜機會，認(rèn)真學(xué)習(xí)
二要結(jié)合實際，交流提高
三要嚴(yán)密組織，確保安全
……
在全市辦信暨復(fù)查復(fù)核工作會議上的講話

同志們:
這次辦信暨復(fù)查復(fù)核工作會議是經(jīng)市信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，特別是在省信訪局、市法制辦的大力支持和親力指導(dǎo)下舉辦的。首先我代表市信訪局以及與會同志們對省信訪局和市法制辦領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎。
參加這次會議的有各縣（市、區(qū)）分管辦信、復(fù)查業(yè)務(wù)的局長、辦信科長、復(fù)查復(fù)核辦主任，市直各有關(guān)單位信訪科長�？梢哉f，你們是全市信訪穩(wěn)定工作的中堅力量，擔(dān)負(fù)著為黨分憂，為民解難的重要職責(zé)。在某種程度上講，你們工作的好壞，直接影響著人民群眾的合法權(quán)益能否得到有效的保護(hù)，直接影響著全市社會大局能否持續(xù)保持和諧穩(wěn)定。所以，這次會議的主要目的是通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全面提升我市辦信及復(fù)查復(fù)核干部隊伍的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理矛盾、解決問題的能力，更好地為黨和政府分憂，為群眾排憂解難，確保社會和諧穩(wěn)定。
目前，全市信訪任務(wù)繁重而艱巨，當(dāng)下的中心工作主要有中央巡視組交辦案件整改工作、信訪矛盾化
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略651字，正式會員可完整閱讀）……　
記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，自覺站在講政治的高度，想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需，以讓人民滿意作為衡量和檢驗工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，始終堅持把信訪工作抓在手里、放在心上，切實擔(dān)負(fù)起聯(lián)系黨委政府與人民群眾的橋梁和紐帶作用。但是，我們一些同志對信訪工作的流程和具體業(yè)務(wù)的辦理不懂不會不熟。因此，我們必須進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握維護(hù)群眾合法權(quán)益的本領(lǐng)，不斷提高源頭預(yù)防和化解信訪問題水平，用“一盯到底”的精神對待受理的群眾訴求，及時就地解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題。
二、清醒的認(rèn)識到全市信訪業(yè)務(wù)水平亟待提高
當(dāng)前，我市信訪總體形勢平穩(wěn)可控、持續(xù)向好。但影響社會大局穩(wěn)定的因素依然較多，信訪秩序持續(xù)穩(wěn)定向好的基礎(chǔ)仍然十分脆弱，信訪工作任務(wù)依然艱巨繁重，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）信訪總量仍在高位運行。上半年，我市信訪總量為3033件次，其中，_涉訪及京省市走訪1273起，“信、網(wǎng)、電、短信”信訪1760件，與2017年同期相比呈下降趨勢，但走訪量基數(shù)仍然較大，總量較多仍在高位運行，在全省的位次還比較靠前。
（二）重點領(lǐng)域問題仍然突出。從群眾信訪反映問題類型看，城鄉(xiāng)建設(shè)、勞動社保、農(nóng)村農(nóng)業(yè)、國土資源等四類問題共計1869件，共占信訪總量的61.6%。近期突出的個案問題有：市市場中心職工反映三金及參與改革問題，市鹽業(yè)公司職工反映鹽業(yè)_改革問題，白龜山水庫濕地104米高程以內(nèi)拆違問題，新城區(qū)和諧家園不通燃?xì)鈫栴}，新城區(qū)水岸豪庭三期超期交房問題等，_集訪、非訪隱患很大。
（三）部分案件辦理質(zhì)量不高。個別責(zé)任單位只注重程序上的結(jié)案，沒有在徹底解決問題上下功夫，對信訪案件重_輕化解，沒有依法依規(guī)及時解決問題，我們?nèi)罕妬硇诺陌讣Y(jié)案報告還存在著告知書出具不規(guī)范、要件不齊、沒有針對信訪人反映的問題正面回答，所作出的結(jié)論不是最終結(jié)論等問題；我們的一些縣（市、區(qū)）和部門還把復(fù)查復(fù)核工作當(dāng)作“甩包袱”的手段，只重視程序終結(jié)，不重視解決問題，嚴(yán)重背離了復(fù)查復(fù)核工作維護(hù)群眾利益、化解矛盾的根本宗旨，還有些縣（市、區(qū)）面對疑難復(fù)雜信訪問題，怕引火上身，不愿意、不主動開展復(fù)查復(fù)核工作。另外，信訪群眾對利用復(fù)查復(fù)核維護(hù)自身權(quán)益的工作方式，還缺乏一定的認(rèn)識和理解，不知道、不愿意通過復(fù)查復(fù)核_，需要我們進(jìn)一步宣傳和引導(dǎo)。
所以我們的辦信和復(fù)查復(fù)核工作提升的空間還很大，下一步要做的事情還很多。我們要以這次會議為契機，提高工作效能，繼續(xù)努力做好辦信和復(fù)查復(fù)核工作。
三、端正態(tài)度切實提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)的實效性
作為基層信訪干部，手頭工作千頭萬緒，平時工作很辛苦，也很緊張，能夠坐下來互相學(xué)習(xí)、溝通交流的機會不多。舉辦這次會議，也為大家提供了互相了解、集中學(xué)習(xí)的機會。希望同志們珍惜這樣難得的機會，“既來之，則安之”，端正態(tài)度，集中精力，靜下心來，下苦功夫，具體要做到“三要”：
一要珍惜機會，認(rèn)真學(xué)習(xí)。這次會議是經(jīng)市信訪局黨組研究決定，并且是在中央巡視組反饋意見整改，信訪矛盾“四大戰(zhàn)役”攻堅戰(zhàn)、_訪的專項治理、扶貧攻堅、掃黑除惡等各項工作異常繁重的情況下舉辦的。希望同志們一定要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會，遵守課堂紀(jì)律，認(rèn)真聽講，記好學(xué)習(xí)筆記，結(jié)合自己的工作實際，入腦入心，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)好，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)；以對黨對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度去思考做好辦信和復(fù)查復(fù)核工作，不斷創(chuàng)新工作方式方法，提高信訪工作水 ……（未完，全文共2875字，當(dāng)前僅顯示1827字，請閱讀下面提示信息。收藏《在全市辦信暨復(fù)查復(fù)核工作會議上的講話》）