在街道智慧黨建信息平臺試點(diǎn)工作動(dòng)員會(huì)議上的講話

目錄/提綱：……
一要盡快掌握基本操作
二要完善工作流程
三要健全制度機(jī)制
四要抓好網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)
五要抓好平臺推廣
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
二是抓好責(zé)任落實(shí)
三是嚴(yán)格督考獎(jiǎng)懲
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在街道智慧黨建信息平臺試點(diǎn)工作動(dòng)員會(huì)議上的講話

同志們：
我市智慧黨建信息平臺工程已經(jīng)完成開發(fā)設(shè)計(jì)，從11月開始在五個(gè)街道的7個(gè)社區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)。今天召開這次會(huì)議，主要是對在更大范圍內(nèi)推開進(jìn)行部署。下面，我講三個(gè)方面的問題：
第一個(gè)問題，怎樣認(rèn)識智慧黨建信息平臺
剛才 主任對智慧黨建信息平臺進(jìn)行了介紹，讓大家對平臺有了大體的了解。目前不少地方都在積極推進(jìn)智慧黨建工作，我們建設(shè)這個(gè)平臺，主要目的是探索新形勢下黨建與民生的結(jié)合點(diǎn)，拓展聯(lián)系服務(wù)群眾的渠道。所謂“智慧”，就是要具有高度的智能化、實(shí)用性，能夠給我們的工作生活帶來便利。所謂“信息平臺”，就是要對大量信息進(jìn)行科學(xué)處理、分析，有助于我們改進(jìn)工作。
基于這些認(rèn)識，我們用了大量的精力對平臺進(jìn)行反復(fù)修改完善，其中耗費(fèi)心血最
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略543字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
立接到群眾訴求后的分發(fā)、辦理、督辦、反饋、考核等一系列工作流程，形成一個(gè)從接收到辦結(jié)的完整閉環(huán)，每個(gè)環(huán)節(jié)由誰負(fù)責(zé)，時(shí)限是多長，怎樣督辦，都要理清楚。對于需要多個(gè)科室、部門、村（社區(qū)）共同辦理的，誰牽頭、誰配合，怎樣協(xié)作配合，更要理清楚。事項(xiàng)辦理后，反饋前分管負(fù)責(zé)同志要嚴(yán)格審核，向群眾反饋時(shí)要講究溝通藝術(shù)，對各種風(fēng)險(xiǎn)因素考慮周全，避免引發(fā)網(wǎng)絡(luò)yq，造成工作被動(dòng)。不宜用文字反饋的，可以通過電話反饋或當(dāng)面進(jìn)行反饋。我們就是要通過建立完善的工作流程，推動(dòng)群眾訴求事項(xiàng)及時(shí)、順利、有效解決。
三要健全制度機(jī)制。堅(jiān)持限時(shí)辦結(jié)制。對于能夠解決的事項(xiàng)，要不推不拖，抓緊辦理，辦理過程及時(shí)向群眾反饋，讓群眾及時(shí)了解辦理進(jìn)度。通過辦事效率的提高、服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，提升群眾滿意度。完善協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。需要多個(gè)單位共同辦理的事項(xiàng)，牽頭單位要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，協(xié)調(diào)相關(guān)單位共同辦理。協(xié)助辦理的單位，要積極配合，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)的工作。健全綜合分析機(jī)制。用好平臺的大數(shù)據(jù)分析功能，每月對群眾反映事項(xiàng)進(jìn)行梳理匯總，建立工作臺賬，對群眾反映集中、頻繁發(fā)生的問題，探索從制度、機(jī)制上想辦法，加以根本解決。對存在的突出問題要舉一反三，同步推動(dòng)相關(guān)問題的解決。
四要抓好網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)。網(wǎng)格化管理是推動(dòng)社區(qū)（村）工作的有效辦法。我們 街道已經(jīng)建立了比較完善的管理網(wǎng)格，下步要進(jìn)一步完善細(xì)化。在居民小區(qū)，以樓宇為單位劃分網(wǎng)格，在老社區(qū)，以居民組為單位劃分網(wǎng)格，網(wǎng)格的劃分越細(xì)越好，每個(gè)網(wǎng)格設(shè)立網(wǎng)格員。網(wǎng)格員一般由責(zé)任心強(qiáng)、熱心公益、公道正派、閑暇時(shí)間較多的同志擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)智慧黨建平臺推廣、民意征集、政策宣傳等工作。在平臺運(yùn)行初期，網(wǎng)格員更要積極主動(dòng)把群眾訴求反映上來。通過網(wǎng)格員這支隊(duì)伍，進(jìn)一步延伸基層黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的觸角，更好地了解群眾的訴求，及時(shí)幫助解決問題，促進(jìn)群眾滿意度提升。
五要抓好平臺推廣。要用好社區(qū)干部、網(wǎng)格員等工作力量，充分利用各種宣傳陣地，通過微博、微信、宣傳欄、標(biāo)語橫幅等多種宣傳媒介進(jìn)行推廣。前期試點(diǎn)工作中，試點(diǎn)社區(qū)都開展了行之有效的宣傳活動(dòng)，得到了干部群眾的認(rèn)可，下步要繼續(xù)加大宣傳推廣力度，幫助群眾了解平臺功能和基本操作，讓廣大群眾知道、了解、會(huì)用，使智慧黨建信息平臺真正成為便民服務(wù)平臺。
第三個(gè)問題，如何保證智慧黨建信息平臺健康運(yùn)行
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。市委對智慧黨建信息平臺的運(yùn)行高度重視，街道要把這項(xiàng)工作擺上重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管同志要切實(shí)擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，成立專門工作機(jī)構(gòu)，明確專職工作人員，為平臺運(yùn)行提供必要的支持和保障。社區(qū)也要成立專門的班子，建強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍，積極主動(dòng)地做好這項(xiàng)工作。
二是抓好責(zé)任落實(shí)。智慧黨建信息平臺的運(yùn)行是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要大家各司其責(zé)、各盡氣力。要進(jìn)一步明確分工、落實(shí)責(zé)任，每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)都要明確專 ……（未完，全文共2398字，當(dāng)前僅顯示1524字，請閱讀下面提示信息。收藏《在街道智慧黨建信息平臺試點(diǎn)工作動(dòng)員會(huì)議上的講話》）