民政局婚姻登記處2017年工作總結(jié)和2018年工作打算

目錄/提綱：……
一、主要工作成效
1、加強理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力
3、強化法制宣傳，倡導(dǎo)文明婚俗
二是以節(jié)假日、新聞報道等平面媒體為橋梁，撰文宣傳
三是組織人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展現(xiàn)場發(fā)放宣傳手冊，答疑解惑
四是通過電子顯示屏流動顯示，室內(nèi)張貼婚姻啟示欄的方式
五是在辦證和接受群眾預(yù)約過程中以回應(yīng)群眾咨詢的方式對當事人開展宣傳
4、完善應(yīng)急預(yù)案，積極應(yīng)對高峰
5、補充完善規(guī)定，特殊_優(yōu)先
一是答疑解惑告知到位二是填表工具保障到位三是迎來送走服務(wù)到位
6、推行政務(wù)公開，堅持依法行政
7、查找問題，完善工作制度
8、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平
二、來年工作打算
1、按照局年度工作計劃的要求，積極創(chuàng)建國家4A級婚姻登記機關(guān)
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民政局婚姻登記處2017年工作總結(jié)和2018年工作打算

今年以來，我們在區(qū)民政局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)黨的十九大報告，擼起袖子加油干，不忘初心向前走，以創(chuàng)建全國4A級婚姻登記機關(guān)未契機，努力踐行“依法行政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，圓滿的完成各項工作任務(wù)，截止12月12日婚姻登記總量未15000對，其中結(jié)婚登記7000對，離婚登記2100對，補發(fā)結(jié)婚登記5900對，補發(fā)離婚登記200對，全年無一上訪事件發(fā)生，辦證合格率100%。所做主要工作如下：
一、主要工作成效
1、加強理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
為提高工作人員的依法行政能力和為民服務(wù)意識，本處始終把學(xué)習(xí)教育放在第一位，充分利用空閑時間組織大家學(xué)習(xí)黨的理論、政策和方針，從思想上用黨的理論武裝每位同志。全面貫徹黨的十八屆五
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疑解惑。四是通過電子顯示屏流動顯示，室內(nèi)張貼婚姻啟示欄的方式。在為辦證群眾送上祝福的同時，大力宣傳一夫一妻，男女平等，等促進婚姻家庭和諧鞏固的理念。五是在辦證和接受群眾預(yù)約過程中以回應(yīng)群眾咨詢的方式對當事人開展宣傳。六是做好頒證服務(wù)工作，引導(dǎo)結(jié)婚當事人在溫馨、喜慶的頒證儀式中知悉婚姻的意義、責(zé)任以及明確婚姻之間的權(quán)利和義務(wù)。
4、完善應(yīng)急預(yù)案，積極應(yīng)對高峰。
由于近幾年來比較流行特殊日子辦理結(jié)婚登記，為了確保廣大服務(wù)對象順利辦理結(jié)婚登記，在局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排下，我們積極應(yīng)對，精心組織，提前部署，制定了婚姻登記高峰期應(yīng)急預(yù)案，采取增加了登記窗口，加強應(yīng)急保障，加強服務(wù)引導(dǎo)，改善服務(wù)環(huán)境，開展延時服務(wù)等工作措施，著力打造和諧、溫馨的登記環(huán)境，竭力提供人性化、親情化等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。就5月20日當天婚姻登記共辦理200多對，在全體工作人員的不懈努力下，圓滿完成了高峰期的登記任務(wù)。
5、補充完善規(guī)定，特殊_優(yōu)先。
我們在去年的基礎(chǔ)上對“特殊服務(wù)”作出了補充規(guī)定，要求對老、弱、病、殘對象在優(yōu)先受理和填寫表格過程中進行跟蹤服務(wù)，做到“三個到位”，一是答疑解惑告知到位；二是填表工具保障到位；三是迎來送走服務(wù)到位。及時調(diào)整軍婚受理流程，我們根據(jù)民政部、解放軍政治工作部文件精神，對軍婚的受理條件與辦證流程及時進行更新，極大方便了許多軍人證件尚在換發(fā)中的軍婚當事人，贏得了他們的廣泛好評。
6、推行政務(wù)公開，堅持依法行政。
根據(jù)規(guī)范化婚姻登記單位建設(shè)的要求，本處公開內(nèi)容，對工作人員的照片、工作守則、服務(wù)承諾、辦公時間、辦理時限、辦公地點、辦事依據(jù)、咨詢電話0827-2131991，監(jiān)督電話0827-2133592, 財稅〔2017〕20號停止收費文件，預(yù)約網(wǎng)址等內(nèi)容公式上墻，全體工作人員統(tǒng)一著裝掛牌上崗，并向社會公開承諾，接受社會監(jiān)督。
7、查找問題，完善工作制度。
結(jié)合黨的群眾路線教育實踐回頭看活動，充分發(fā)揚民主，堅持走群眾路線。采取發(fā)放征求意見表，設(shè)立意見箱和舉報電話等多種方式，廣泛深入地征求各方面、各層次的意見。認真梳理匯總，查找突出問題。按規(guī)定將征求到的意見和建議及時反饋和分解。對照在自查、評議過程中群眾反映的突出問題，通過整改提高，不斷加強自身的政治、業(yè)務(wù)、工作技能的學(xué)習(xí)、鍛煉和提高；不斷完善有關(guān)工作制度，改進工作作風(fēng)；不斷提高工作效率，誠意接受法律監(jiān)督、紀律監(jiān)督和社會監(jiān)督，為申報全國4A級婚姻登記機關(guān)提供制度保障。
8、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。
為提高婚姻登記員業(yè)務(wù)水平，我們積極參加由省廳和市局組織的兩次培訓(xùn)，每名登記員都能從培訓(xùn)中學(xué)習(xí)很多知識，并將所學(xué)知識融會貫通，運用到實際工作中，提高辦證的質(zhì)量。同時，我們利用周五下午開展業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)，主要方式以案例分析、疑難問題探討為主，更深入地熟悉與登記相關(guān) ……（未完，全文共2389字，當前僅顯示1518字，請閱讀下面提示信息。收藏《民政局婚姻登記處2017年工作總結(jié)和2018年工作打算》）