群眾滿意鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、創(chuàng)建主要做法
（一）強(qiáng)組織、抓制度、齊創(chuàng)建
（二）強(qiáng)基本、抓基礎(chǔ)、促提升
2、加快衛(wèi)生信息化建設(shè)
3、嚴(yán)格監(jiān)管，規(guī)范醫(yī)療操作
（三）強(qiáng)隊(duì)伍，抓結(jié)合，提素質(zhì)
（四）強(qiáng)公衛(wèi)、抓服務(wù)、重實(shí)效
（五）強(qiáng)醫(yī)療，抓創(chuàng)新、惠民生
4、拓寬服務(wù)領(lǐng)域
5、增加醫(yī)療服務(wù)價(jià)格透明度
（六）強(qiáng)宣傳，抓監(jiān)督，建機(jī)制
2、查找工作不足，力促工作推進(jìn)
三、工作成效
（一）服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化
（二）享受基本公共衛(wèi)生服務(wù)的人群不斷擴(kuò)大
（三）醫(yī)療服務(wù)受益群眾日趨增多
（四）新農(nóng)合惠民政策進(jìn)一步凸現(xiàn)
（五）群眾滿意度進(jìn)一步提升
四、取得成績(jī)
……
創(chuàng)建群眾滿意的鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作匯報(bào)
——濟(jì)源市大峪鎮(zhèn)衛(wèi)生院

尊敬的各位專家、領(lǐng)導(dǎo)：
　　　濟(jì)源市大峪鎮(zhèn)位于濟(jì)源西南部，黃河北岸小浪底工程腹地。全鎮(zhèn)轄30個(gè)行政村364個(gè)居民組共計(jì)2.9萬(wàn)人。區(qū)域面積220平方公里，其中水域面積40平方公里。2000年9月撤鄉(xiāng)建鎮(zhèn)，新鎮(zhèn)區(qū)規(guī)劃科學(xué)，布局合理，功能完善。我們大峪衛(wèi)生院就位于這個(gè)美麗小鎮(zhèn)的中心——大峪鎮(zhèn)si郎腰村。
　　　自創(chuàng)建“群眾滿意的鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，我院高度重視，在市衛(wèi)計(jì)委、大峪鎮(zhèn)黨委、政府的高度關(guān)注和鼎力支持下，我院立足大峪實(shí)際，以“德技雙擁、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)”為院志，服務(wù)全鎮(zhèn)人民，堅(jiān)持以群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求為導(dǎo)向，以硬件建設(shè)為重點(diǎn)，以創(chuàng)建“群眾滿意的鎮(zhèn)衛(wèi)生院”為主抓手，以人民滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本和以病人為中心，結(jié)合群眾意見建議和本院實(shí)際，嚴(yán)格對(duì)照“群眾滿意的鎮(zhèn)衛(wèi)生院”評(píng)分細(xì)則開展創(chuàng)建活動(dòng)，轉(zhuǎn)變行風(fēng)、務(wù)實(shí)重干、砥礪奮進(jìn)，取得了明顯成效，使群眾看病就醫(yī)滿意度得到大幅提升，現(xiàn)將創(chuàng)建工作情況作一簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、基本情況
　　　　大峪鎮(zhèn)衛(wèi)生院始建于1952年，是由最初個(gè)體醫(yī)組合的公私合營(yíng)醫(yī)院發(fā)展而來(lái)，隨著時(shí)代的變遷和國(guó)家的需要，曾于1999年為服務(wù)
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略817字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
部份藥品價(jià)格和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)電子屏公示，收費(fèi)項(xiàng)目的規(guī)范、透明，更好保障患者知情權(quán)，方便選藥就醫(yī)。財(cái)務(wù)收支公示上墻，財(cái)務(wù)由衛(wèi)計(jì)委財(cái)務(wù)核算衛(wèi)生院統(tǒng)一管理。
（二）強(qiáng)基本、抓基礎(chǔ)、促提升
　　　　1、加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)。
　　　　一是積極改善醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境。衛(wèi)生院加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部文化建設(shè)，投資3萬(wàn)余元，制作了一批道德禮儀、文明就醫(yī)、規(guī)范服務(wù)、群眾監(jiān)督等提示牌；并根據(jù)《鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)指導(dǎo)意見》的規(guī)定，科室布局較科學(xué)、齊全，標(biāo)志標(biāo)識(shí)規(guī)范、醒目；各科室分布示意圖，農(nóng)民體檢流程圖及各種操作流程、服務(wù)流程清晰并公示上墻。
二是配備必要的基本設(shè)備。近2年來(lái)，在區(qū)衛(wèi)生局和鎮(zhèn)政府支持下，投入30余萬(wàn)更新了部分醫(yī)療設(shè)備，現(xiàn)有200mA*光機(jī)、B超機(jī)、全自動(dòng)生化分析儀、全自動(dòng)血球儀、尿液分析儀、心電監(jiān)護(hù)儀、自動(dòng)分析心電圖機(jī)等醫(yī)療設(shè)備，基本能滿足群眾就診需求。
三是注重外部環(huán)境完善亮化。加強(qiáng)醫(yī)院外部建設(shè)，配合鎮(zhèn)政府在醫(yī)院周邊種植女貞子苗木2000余棵，在醫(yī)院草坪設(shè)置社會(huì)主義核心價(jià)值觀及濟(jì)源城市精神提示牌，進(jìn)一步美化了環(huán)境。
四是加強(qiáng)院內(nèi)科室建設(shè)。針對(duì)我院無(wú)中醫(yī)科的短板，投資10萬(wàn)余元，購(gòu)置了中藥柜、中藥煎藥機(jī)及200余味常用中藥，為中醫(yī)科建設(shè)配備了必要的設(shè)備；分別派遣2名中醫(yī)醫(yī)生到焦作市中醫(yī)院、市中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時(shí)在醫(yī)院設(shè)置了中醫(yī)科，并且同市中醫(yī)院形成良好的業(yè)務(wù)幫扶關(guān)系，市中醫(yī)院下派中醫(yī)科的主治醫(yī)師、研究生到我院中醫(yī)科坐診和指導(dǎo)工作，自中醫(yī)科建成投用后，就診患者中醫(yī)藥及傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)治療比例大幅提升。
　　　　投資5萬(wàn)余元，對(duì)院消毒供應(yīng)室進(jìn)行改造，完成改造后的消毒供應(yīng)室布局更加合理，流程更加規(guī)范，有效保證了醫(yī)院消毒的安全。
　　　　投資4.5萬(wàn)余元，按照潔凈手術(shù)室的要求，對(duì)醫(yī)院手術(shù)室進(jìn)行了改造，同時(shí)優(yōu)化設(shè)計(jì)，做到了潔污分流，布局嚴(yán)謹(jǐn)，交通便捷，功能完善，美觀漂亮。
　　　　五是強(qiáng)化提升村衛(wèi)生室服務(wù)環(huán)境。2015年，爭(zhēng)取上級(jí)資金45萬(wàn)元，完成了對(duì)仙口、草溝村衛(wèi)生室進(jìn)行了重新建設(shè)；對(duì)薛寨、朝村、堂嶺村衛(wèi)生室進(jìn)行了改造建設(shè)。近年來(lái)，已經(jīng)在轄區(qū)內(nèi)新建了9個(gè)村衛(wèi)生室、改建了5個(gè)村衛(wèi)生室，新建各改造后的村布局合理，環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施設(shè)備齊全，積大地改善了當(dāng)?shù)厝罕娋歪t(yī)就診的條件
2、加快衛(wèi)生信息化建設(shè)。2014年，衛(wèi)生院安裝了區(qū)域HIS系統(tǒng)，包括財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，住院管理系統(tǒng)，居民健康檔案信息管理系統(tǒng)，預(yù)防接種信息系統(tǒng)等，新農(nóng)合實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)結(jié)報(bào)，建立規(guī)范化電子健康檔案并動(dòng)態(tài)使用。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員電腦操作培訓(xùn)，方便了醫(yī)務(wù)人員的操作和簡(jiǎn)化患者的就醫(yī)流程。
3、嚴(yán)格監(jiān)管，規(guī)范醫(yī)療操作。嚴(yán)格醫(yī)療文書規(guī)范書寫，嚴(yán)格執(zhí)行各種操作規(guī)程；藥品控制及醫(yī)療質(zhì)控與職工的績(jī)效工資掛鉤。院內(nèi)感染管理規(guī)范，有專人分管，定期召開質(zhì)控和院感業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和通報(bào)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。建立科學(xué)的醫(yī)患糾紛處理組織體系和開展職工醫(yī)療安全教育或法律知識(shí)培訓(xùn)，定期召開醫(yī)療安全工作會(huì)議，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)、安全意識(shí)和責(zé)任感。
（三）強(qiáng)隊(duì)伍，抓結(jié)合，提素質(zhì)
　　　　1、注重與“文明單位”創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合。我院堅(jiān)持正確的辦院方向和可持續(xù)發(fā)展的辦院理念，以提高全院職工整體素質(zhì)為重點(diǎn)，以開展“三好一滿意”、“溫馨醫(yī)療、陽(yáng)光服務(wù)”等活動(dòng)為載體，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際和醫(yī)院等級(jí)評(píng)審活動(dòng)，把精神文明創(chuàng)建融入到日常工作中，重點(diǎn)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)涵建設(shè)、文化建設(shè)，通過(guò)道德講堂、圖書閱覽室建設(shè)、美化優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境夯實(shí)了文明創(chuàng)建基礎(chǔ)；通過(guò)開展“文明科室”“文明職工”評(píng)選、“我們的節(jié)日”、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)、學(xué)習(xí)身邊好人和道德模范、“文明餐桌、文明旅游、文明交通”系列活動(dòng)，舉辦職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、“崗位練兵，技術(shù)比武”活動(dòng)，增強(qiáng)了醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使我院的精神文明建設(shè)和各項(xiàng)工作取得了良好成效。
　　　　2、注重與素質(zhì)提升工程相結(jié)合。我院制訂了衛(wèi)技人員素質(zhì)提升計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提升“以人為本”的服務(wù)理念，提高自身素質(zhì)，積極探索學(xué)習(xí)新理論，新技術(shù)。2015-2016年，選送2名臨床一線醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修B超、心電圖等輔助檢查專業(yè)，同時(shí)創(chuàng)造條件使進(jìn)修回來(lái)的同志積極開展工作，使相關(guān)科室的診療水平有了較大的提高。我院鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員參加在職學(xué)歷教育。兩年來(lái)，共有8名醫(yī)務(wù)人員參加本科、專科函授或自考學(xué)習(xí)，已經(jīng)有4人相 ……（未完，全文共8402字，當(dāng)前僅顯示2295字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《群眾滿意鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建匯報(bào)》）