公司銷售管理室2017年述職報告

目錄/提綱：……
一、應對市場挑戰(zhàn)，努力拼搏，新業(yè)務取得突破，完成全年經(jīng)營指標
一是及時調整思路，以快件為突破口，以量增收
二是狠抓高收益航線，強化貨源組織效率和航班艙位利用率
三是增加網(wǎng)絡運輸支點，構建相對穩(wěn)定的外圍貨源支撐網(wǎng)絡
四是做大做強跨境電商出口新業(yè)務
二、細化標準和規(guī)范，主動協(xié)調，提高服務質量，促進銷售工作
一是明確運價投放標準，優(yōu)化運價申請程序，使客戶能夠快速申請到適合市場的運價
三是加強A艙產(chǎn)品服務的監(jiān)控和改進
三、加強政治理論學習，踐行“陽光南航”理念，不斷提高思想修養(yǎng)和管理能力
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公司銷售管理室2017年述職報告

2017年以來，在公司和貨運部的領導和指導下，本人和銷售管理室成員直面挑戰(zhàn)、化解競爭壓力，奮力拼搏，完成了公司下達的經(jīng)營指標和其他工作任務，同時深入、系統(tǒng)地學習十八屆全會精神、習近平總書記系列重要講話以及股份公司打造“陽光南航”的相關規(guī)定及有關文件，積極踐行，個人的黨性和綜合能力得到了提升。
一、應對市場挑戰(zhàn)，努力拼搏，新業(yè)務取得突破，完成全年經(jīng)營指標
2017年,在國內經(jīng)濟增長放緩、國際經(jīng)濟復蘇乏力的不利背景下，航空貨運需求不足，且本地運力快速增長、機場貨站轉型導致運價下滑，競爭形勢
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源。2016年僅烏魯木齊航線便收入792.5萬元，同比增長14.39%，。三是增加網(wǎng)絡運輸支點，構建相對穩(wěn)定的外圍貨源支撐網(wǎng)絡。加強與上海等數(shù)十家兄弟單位的橫向聯(lián)系，不斷拓展網(wǎng)絡運輸業(yè)務合作范圍； 2016年聯(lián)程收入403.5萬元，同比增長13.25%。有力的解決了本地貨源不足的困境。四是做大做強跨境電商出口新業(yè)務。率先在長沙市場突破至臺北、首爾和曼谷等航點的跨境電商貨物運輸業(yè)務。2016年，全年共計承運臺北跨境貨395噸，新增收入92.9萬元。
二、細化標準和規(guī)范，主動協(xié)調，提高服務質量，促進銷售工作
2017年，面對激烈的競爭，我認為在目標明確抓營銷，扭轉形勢的同時，必須全員樹立服務促營銷意識，從銷售管理室做起，從運價投放、渠道管理、艙位投放和柜臺服務等各環(huán)節(jié)做起，切實急客戶之所急，想客戶之所想，通過真情服務拉近和客戶的關系，促進銷售工作和加強渠道的_與合作。一是明確運價投放標準，優(yōu)化運價申請程序，使客戶能夠快速申請到適合市場的運價。二是加強渠道走訪，每月要走訪一批合作客戶，除了收集市場信息外，重點收集客戶對銷售、保障和服務等各方面的意見，并在三天內及時給于反饋和解決。三是加強A艙產(chǎn)品服務的監(jiān)控和改進。銷售管理室在收集A艙拉貨數(shù)據(jù)的基礎上，及時協(xié)調各科室解決A艙貨源的服務保障問題，通過努力，A艙產(chǎn)品拉貨率大幅下降，贏得了總部的高度認可。
三、加強政治理論學習，踐行“陽光南航”理念，不斷提高思想修養(yǎng)和管理能力
一年來，在管理好科室日常運行工作的同時，本人認真學習黨的十八大和十八屆六中全會精神、習近平總書記系列重要講話以及股份公司打造“陽光南航”的相關規(guī)定及有關文件，深刻領會“四種意識、三嚴三實”的重要思想，帶頭講黨性、做表率，時刻保持清醒的頭腦，認真參與“群眾路線”教育實踐活動和“兩學一做”，通過不斷提高黨性修養(yǎng)，進一步增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，并嚴格遵守法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，筑牢思想防線,踐行“陽光南航”理念和工作要求。并把所學理論知識科學的融入到銷售實際工作之中，踐行“嚴、實、細、準、廉”的工作作風。思想修養(yǎng)和管理能力也得到了提升。
另外通過加強班組建設，組織陽光、活 ……（未完，全文共1866字，當前僅顯示1186字，請閱讀下面提示信息。收藏《公司銷售管理室2017年述職報告》）