國稅局采取“四個三”戰(zhàn)略深入推進 “六零”承諾示范服務(wù)月活動

**國稅局采取“四個三”戰(zhàn)略深入推進 “六零”承諾示范服務(wù)月活動

按照**省委“四零”承諾服務(wù)和**省國稅系統(tǒng)“四+二”六零服務(wù)承諾辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建工作要求，**市國稅局在省局的悉心指導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞創(chuàng)建目標和要求，牢固樹立“職責(zé)有限、服務(wù)無限”的理念，力爭創(chuàng)建出程序最簡、審批最快、時間最短、服務(wù)最優(yōu)、信息化程度一流、軟硬件一流、服務(wù)功能一流、服務(wù)態(tài)度一流的辦稅服務(wù)廳，全面提升納稅人的滿意度和獲得感。我局以**國稅局、**國稅局辦稅服務(wù)廳為開放活動月先期試點單位，采取“四個三”戰(zhàn)略，嚴守承諾，對標達標，采取立體式、多維度的措施，以點帶面，努力改進工作作風(fēng)、再造優(yōu)化工作流程、提升工作質(zhì)量效率，力爭把“示范服務(wù)月”和“交流推進月”打造成為服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社會、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)納稅
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識。面向社會公開承諾“六零”承諾服務(wù)辦稅服務(wù)廳標準，并組織開展“六零”承諾服務(wù)開放周等活動，接受社會各界的監(jiān)督和指導(dǎo)。積極運用新媒體資源，依托網(wǎng)站及“兩微一端”等平臺，拓寬大眾參與渠道。
充分運用電子顯示屏、宣傳版、互聯(lián)網(wǎng)等多種載體，廣泛宣傳創(chuàng)建工作。
依托“互聯(lián)網(wǎng)+” 突出三個“升級”
我局圍繞“六零”承諾辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建目標和要求，試點單位積極探索辦稅服務(wù)新方式，將“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”與創(chuàng)建工作相結(jié)合，進一步提升納稅人辦稅體驗，降低納稅人辦稅時間成本，為納稅人提供更加方便、快捷的辦稅服務(wù)。
升級推廣應(yīng)用“電子稅務(wù)局”：試點單位通過組織專題培訓(xùn)與導(dǎo)稅員現(xiàn)場指導(dǎo)相結(jié)合的方式，積極引導(dǎo)和推動納稅人使用電子稅務(wù)局辦理涉稅業(yè)務(wù)。如**局在辦稅服務(wù)廳設(shè)置電子稅務(wù)局二期操作體驗區(qū)，安排專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)納稅人使用電子稅務(wù)局二期完成辦稅事項，讓納稅人充分體會到足不出戶就能在網(wǎng)上辦稅的便捷和高效。
升級加快自助辦稅廳建設(shè)：結(jié)合實際，打造“中心輻射，多點布局”的自助辦稅格局�！爸行摹奔戳⒆憔謨�(nèi)，在辦稅服務(wù)廳建立集中“自助辦稅區(qū)”，設(shè)置自助辦稅設(shè)備，配備互聯(lián)網(wǎng)電腦和打印復(fù)印設(shè)備�！岸帱c”即利用局外場所，在大型商場安放自助辦稅設(shè)備，增加覆蓋面。此外，在工作時間內(nèi)安排專人負責(zé)指導(dǎo)納稅人使用24小時自助辦稅終端進行業(yè)務(wù)辦理，從而做到暢通各種形式的互聯(lián)網(wǎng)辦稅渠道，實現(xiàn)辦稅服務(wù)自動化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，使納稅人可以更加自主地選擇適合自己的辦稅方式。
升級推進發(fā)票“網(wǎng)上申領(lǐng)、線下配送”服務(wù)：我局試點單位積極借助互聯(lián)網(wǎng)的便捷功效，開展發(fā)票“網(wǎng)上申領(lǐng)、線下配送”業(yè)務(wù)，與郵政部門合作，積極研究拓展服務(wù)方式，初步搭建起納稅人在網(wǎng)上申請的發(fā)票，由郵政部門郵寄送達的“稅E達”服務(wù)方式。在此基礎(chǔ)上，針對發(fā)票申領(lǐng)量不同，為納稅人提供優(yōu)化配送方案，積極與**市政務(wù)服務(wù)大廳配合，在國稅部門服務(wù)區(qū)域配置自助領(lǐng)取發(fā)票專用柜，納稅人可通過提取碼在發(fā)票自提柜自助領(lǐng)取發(fā)票。通過“人工”與“自助”融合，“線下”與“線上”融合，發(fā)票發(fā)售逐步實現(xiàn)了由“窗口辦理”向“非柜臺辦理”轉(zhuǎn)移，受到了納稅人的一致好評。
注重社會評議 突出三個“亮化”
我局不僅注重內(nèi)部“六零”辦稅廳的建設(shè)，同時也注重從外部進行施壓，內(nèi)部外部雙向推動，全面推進“六零”服務(wù)辦稅廳建設(shè)進程。例如**國稅局聘請社會監(jiān)督員對“六零”承諾服務(wù)創(chuàng)建過程進行監(jiān)督，不斷改進工作、提升服務(wù)質(zhì)量。亮身份、亮形象、亮承諾，發(fā)揮12366納稅服務(wù)熱線作用，做好線上線下服務(wù)銜接，讓納稅人辦稅更加方便、快捷。
亮化一——亮出承諾品牌。廣泛運用辦稅服務(wù)廳設(shè)置的電子屏幕、宣傳欄，以及網(wǎng)站、微博、公眾號、二維碼技術(shù)等線上線下對外平臺，集中展示“六零”承諾服務(wù)內(nèi)容，對外宣傳《佳木斯市國家稅務(wù)局關(guān)于“六零”服務(wù)承諾辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建標準的公告》，擴大示范服務(wù)月活動 ……（未完，全文共3043字，當前僅顯示1537字，請閱讀下面提示信息。收藏《國稅局采取“四個三”戰(zhàn)略深入推進 “六零”承諾示范服務(wù)月活動》）