關于《加強物業(yè)管理，提升小區(qū)居住環(huán)境的建議》提案的回復

目錄/提綱：……
一、存在問題的回復
（三）規(guī)劃總建筑面積7萬（含）平方米以上的多層、高層混合項目
（三）規(guī)劃總建筑面積4萬（含）平方米以上7萬平方米以下的多層、高層混合項目）
二、所提建議的回復
……
關于《加強物業(yè)管理，提升小區(qū)居住環(huán)境的建議》提案的回復

****委員：
關于文成縣第九屆一次政協(xié)委員會第13號提案已經(jīng)收悉，提案中提及的6點問題和5點建議，我局做了認真的調(diào)查研究，現(xiàn)根據(jù)我縣物業(yè)服務業(yè)的實際現(xiàn)況做以下回復：
一、存在問題的回復
1、住宅小區(qū)物業(yè)服務市場競爭機制不完善，誰開發(fā)誰管理現(xiàn)象很普遍，業(yè)主重新選聘物業(yè)服務企業(yè)的難度較大。
我縣大型住宅小區(qū)少，物業(yè)服務業(yè)起步較晚，群眾從以前自建的通天房轉(zhuǎn)型入住帶有公共場地、公共配套設施設備的小區(qū)型住宅后需支付物業(yè)費還不是很認同，特別是部份未裝修或是裝修后未入住的業(yè)主，不愿
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略431字，正式會員可完整閱讀）……　
足�？h城原住宅小區(qū)物業(yè)又實際存在著收費標準及收費率較低等情況，由于這些原因所以也一直無法吸引外地企業(yè)進駐文成。今后在我縣計劃開發(fā)的幾個大型項目推出后，可以借此吸引外地大型企業(yè)進駐我縣，來帶動我縣的物業(yè)服務業(yè)。
3、經(jīng)營機制小而全，粗放經(jīng)營，服務質(zhì)量差
2015年始，我局要求物業(yè)服務企業(yè)在簽定前期物業(yè)服務合同要明確服務等級與收費標準，服務等級和收費標準根據(jù)《溫州市物業(yè)服務收費管理實施辦法（試行）》（溫發(fā)改價〔2005〕449號）、《關于調(diào)整溫州市區(qū)普通住宅物業(yè)服務收費基準價的通知》（溫發(fā)改價〔2013〕141號）文件精神執(zhí)行，對服務質(zhì)量達不到等級標準，業(yè)主滿意率達不到規(guī)定要求的,應在3個月內(nèi)進行整頓，期限滿后仍達不到物業(yè)服務等級標準的，應下降收費等級和收費標準。
4、物業(yè)管理滯后，由于物業(yè)管理前期沒有介入及接管驗收不嚴的問題
對于物業(yè)服務企業(yè)沒有在項目建設前期開始介入，不僅僅是在我縣出現(xiàn)，全國各地這一相象普遍存在，（所謂物業(yè)管理前期介入,即開發(fā)商通過招標或邀請物業(yè)管理公司,使其在正式接管物業(yè)之前,從物業(yè)管理和運作角度為房地產(chǎn)設計、施工、竣工、驗收、接管等方面提出專業(yè)性、建設性意見,并配合監(jiān)理公司對工程質(zhì)量進行監(jiān)督,以保證設計的合理,施工質(zhì)量的提高,為以后的管理打下良好的基礎。）
這其中存幾個問題：
（1）費用與管理問題。物業(yè)管理企業(yè)是由開發(fā)商通過招標或協(xié)議聘請的，房開企業(yè)不愿意花大價錢聘請一個會束縛住自己的物業(yè)公司。通常小型的物業(yè)小區(qū)大都是在物業(yè)交付使用后才開始物業(yè)服務。
（2）物業(yè)企業(yè)運行成本問題。我縣物業(yè)企業(yè)都是剛剛起步階段，現(xiàn)我縣的物業(yè)規(guī)模略小服務收費標準相對落后，企業(yè)聘請設計、建筑專業(yè)人員存在一定的難度，沒有人力的支持，前期介入也變成了形式與過場。
二、所提建議的回復
1、建立和完善物業(yè)管理招投標機制
為了規(guī)范我縣物業(yè)服務業(yè)的建康發(fā)展，促進行業(yè)競爭與積極性，只要商品房項目達到相應規(guī)模的，應當通過招標投標方式確定物業(yè)服務企業(yè)的，我局將根據(jù)《溫州市物業(yè)管理項目招標投標辦法》（溫政令第109號）實行招投標制度。
2、建立定期檢查考評制度
2015年4月24日溫州市人民政府辦公室《關于進一步促進現(xiàn)代物業(yè)服務業(yè)發(fā)展的若干 ……（未完，全文共1902字，當前僅顯示1209字，請閱讀下面提示信息。收藏《關于《加強物業(yè)管理，提升小區(qū)居住環(huán)境的建議》提案的回復》）