社區(qū)微信公眾號(hào)建設(shè)方案

目錄/提綱：……
一、背景隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶，深刻改變著人們的生活
三、建設(shè)規(guī)劃
2、社區(qū)服務(wù)：包括四個(gè)子模塊：服務(wù)指南、在線咨詢、調(diào)查問(wèn)卷、周邊商家
四、運(yùn)營(yíng)推廣
（一）基礎(chǔ)建設(shè)
1、內(nèi)容更新對(duì)通知公告、社區(qū)動(dòng)態(tài)、活動(dòng)信息等內(nèi)容保持實(shí)時(shí)、定期更新
2、內(nèi)容推送服務(wù)號(hào)合理利用每月4次的內(nèi)容推送機(jī)會(huì)，向用戶推送信息
（三）項(xiàng)目推廣
3、其他渠道通過(guò)其他渠道進(jìn)行宣傳推廣社區(qū)官方微信平臺(tái)
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社區(qū)微信公眾號(hào)建設(shè)方案

一、背景 隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶，深刻改變著人們的生活。為了適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展的趨勢(shì)，從2016年1月份開(kāi)始積極響應(yīng)社會(huì)辦的的政策號(hào)召，為各類(lèi)服務(wù)人群構(gòu)筑“互聯(lián)網(wǎng)上的居委會(huì)”。2016年10月份，為進(jìn)一步推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，在此基礎(chǔ)上，以點(diǎn)帶面，為轄區(qū)18個(gè)社區(qū)全部開(kāi)通官方微信公眾號(hào)，通過(guò)“雙屏合一”的信息傳播新途徑，引導(dǎo)更多的居民參與社區(qū)建設(shè)，推動(dòng)社會(huì)管理和服務(wù)創(chuàng)新。
二、目標(biāo) 根據(jù)《天津市城市服務(wù)管理網(wǎng)格化體系建設(shè)基本規(guī)范（試行）》，關(guān)于在社區(qū)開(kāi)展“微網(wǎng)格”微信公眾號(hào)試點(diǎn)建設(shè)的通知要
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務(wù)平臺(tái)，讓社區(qū)的服務(wù)內(nèi)容更豐富，服務(wù)形式更新穎，服務(wù)更便捷。
三、建設(shè)規(guī)劃
經(jīng)過(guò)前期調(diào)查研究，結(jié)合社區(qū)實(shí)際需求，社區(qū)官方微信公眾平臺(tái)設(shè)計(jì)“通知公告、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)資訊”三大固定功能模塊。其中，社區(qū)服務(wù)和社區(qū)資訊下設(shè)服務(wù)指南、在線咨詢、隨手拍等10個(gè)子功能模塊，隨著社區(qū)的應(yīng)用，社會(huì)的發(fā)展，子功能模塊可以根據(jù)情況進(jìn)行增加或更改。為了吸引老年_的關(guān)注，微信平臺(tái)增加語(yǔ)音播報(bào)功能，對(duì)通知公告、社區(qū)動(dòng)態(tài)中文字內(nèi)容自動(dòng)轉(zhuǎn)換語(yǔ)音進(jìn)行播報(bào)。
1、通知公告： 本模塊主要發(fā)布社區(qū)各種通知內(nèi)容，居民可以及時(shí)了解查看最新通知。
2、社區(qū)服務(wù)：包括四個(gè)子模塊：服務(wù)指南、在線咨詢、調(diào)查問(wèn)卷、周邊商家。居民在微信平臺(tái)可以查看使用社區(qū)辦事服務(wù)指南、流程、政策信息等，通過(guò)在線咨詢，對(duì)社區(qū)咨詢自己需要的問(wèn)題內(nèi)容；社區(qū)可以根據(jù)自己實(shí)際需求，開(kāi)展不同內(nèi)容的問(wèn)卷調(diào)查，利用周邊商家為居民鏈接社區(qū)周邊優(yōu)秀的服務(wù)資源。
3、社區(qū)資訊：包括五個(gè)子模塊：社區(qū)動(dòng)態(tài)、活動(dòng)信息、在線視頻、社區(qū)圖片、微論壇。充分利用微信平臺(tái)的屬性，實(shí)現(xiàn)隨手拍、在線服務(wù)、信息發(fā)布、交流互動(dòng)四項(xiàng)功能。社區(qū)動(dòng)態(tài)：可以發(fā)布日常工作動(dòng)態(tài)信息內(nèi)容，居民可以實(shí)時(shí)在線瀏覽查看，社區(qū)實(shí)時(shí)發(fā)布近期活動(dòng)信息，用戶直接在線提交報(bào)名，報(bào)名后可以查詢報(bào)名結(jié)果以及查看報(bào)名人員列表。在線視頻：發(fā)布在線學(xué)習(xí)視頻或者與社區(qū)相關(guān)的其他視頻，居民可以直接在線播放查看。社區(qū)圖片（隨手拍）：居民可以上傳圖片。微論壇：居民可以通過(guò)微論壇與居民互動(dòng)，居民與居民交流互動(dòng)。
四、運(yùn)營(yíng)推廣
（一）基礎(chǔ)建設(shè)
1、版面設(shè)計(jì) 委托科技公司對(duì)社區(qū)官方微信公眾號(hào)進(jìn)行微網(wǎng)格頁(yè)面、模塊的視覺(jué)及用戶的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，將社區(qū)官方微信打造成便捷、美觀的為民服務(wù)平臺(tái)，提升社區(qū)形象。
2、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)
（1）、對(duì)社區(qū)微信公眾平臺(tái)用戶按條件（地域、性別、業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)等）整理分類(lèi)，方便管理。
（2）、編輯基本信息 編輯微信功能介紹、自動(dòng)回復(fù)等基本信息編輯。
3、日常運(yùn)營(yíng)管理
1、內(nèi)容更新 對(duì)通知公告、社區(qū)動(dòng)態(tài)、活動(dòng)信息等內(nèi)容保持實(shí)時(shí)、定期更新。
2、內(nèi)容推送 服務(wù)號(hào)合理利用每月4次的內(nèi)容推送機(jī)會(huì)，向用戶推送信息。
3、發(fā)帖管理 ①社區(qū)管理員每天登陸，關(guān) ……（未完，全文共1896字，當(dāng)前僅顯示1205字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《社區(qū)微信公眾號(hào)建設(shè)方案》）