縣政務服務中心2016年工作總結和2017年工作安排

目錄/提綱：……
一、2016年工作開展情況
（一）抓學習，中心政治理論素養(yǎng)不斷提升
一是強化便民服務措施，行政效能有新提高
二是充分發(fā)揮窗口職能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境有新提升
三是推行政務延伸服務，服務范圍有新擴大
四是發(fā)揮科技技術作用，電子監(jiān)察有新成效
（四）抓主題，中心黨的建設工作不斷提升
一是審批服務效率進一步提高
二是審批服務環(huán)境進一步寬松
三是審批過程進一步公開透明
二、2017年工作安排
（一）繼續(xù)加強行政審批制度改革工作
（二）繼續(xù)加強鄉(xiāng)村服務體系建設工作
（三）繼續(xù)加強政務中心綜合管理工作
……
縣政務服務中心2016年工作總結和2017年工作安排
縣政務服務中心管理辦公室
（2016年11月）

按照要求，現(xiàn)將縣政務服務中心2016年工作開展情況和2017年工作安排報告如下：
一、2016年工作開展情況
（一）抓學習，中心政治理論素養(yǎng)不斷提升。始終把提高效率和優(yōu)化服務擺上重要位置。認真開展學習教育活動，使中心全體工作人員樹立了新的服務理念、新的服務標準和新的服務形象，全面推進了中心各項工作再上新臺階。一年來，共播放服務禮儀、文明用語等教育片**余場次。特別是《政務服務體系建設》簡報和“克東服務中心”微信公眾號，實時把中心動態(tài)向縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)通報，向社會各屆通報，極大的提高了全中心人員服務質量和服務
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發(fā)揮窗口職能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境有新提升。行政審批系統(tǒng)緊緊圍繞如何讓企業(yè)和群眾少跑腿、多辦事、快辦事，開展一系列卓有成效的活動。市監(jiān)、安監(jiān)、環(huán)保等窗口對重點項目、招商引資項目等實行提前介入、貼身服務。簡化審批環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“一站式”服務和“集裝箱”式辦理。規(guī)劃局的*個承諾審批事項平均減少*個工作日。戶政、發(fā)改、安監(jiān)等**個重要窗口采取雙休日輪崗值班、預約服務等方式，做到審批服務不間斷，受到廣大企業(yè)和社會各界的一致好評。同時，大力建設“綠色通道”，打造“零延時服務”。交警窗口僅用兩天時間就為全縣新登記的***臺出租車辦理了落戶手續(xù)。三是推行政務延伸服務，服務范圍有新擴大。加快推進以縣政務服務中心為平臺的行政審批延伸服務工作，使行政審批服務惠及越來越多的人民群眾。*個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）公共服務中心，共受理咨詢服務事項*****余件；**個村便民服務站和代辦點，共開展代辦和服務咨詢****余件（次）。四是發(fā)揮科技技術作用，電子監(jiān)察有新成效。市、縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）三級聯(lián)動信息系統(tǒng)全線開通，實現(xiàn)了視頻監(jiān)控、信息共享等功能。逐步構筑起了市、縣、鄉(xiāng)三級中心“三位一體、橫縱聯(lián)合”的行政審批服務工作機制。一年來，系統(tǒng)共監(jiān)察辦理事項***萬項，亮臨期黃牌*起，并全部予以督促按時辦理。
（四）抓主題，中心黨的建設工作不斷提升。按縣委、縣政府的統(tǒng)一要求，緊緊抓住黨的群眾路線教育實踐活動這一有利契機，共播放《焦裕祿》、《廉政準則》等教育片**余場次。積極參加了全縣慶祝建黨95周年文藝演出，并取了較好效果。同時，按照縣委組織部要求，順利完成了中心黨支部換屆工作。
總結一年來的縣政務服務中心工作，主要呈現(xiàn)以下幾個特點：
一是審批服務效率進一步提高。進駐中心事項共計***項，辦理環(huán)節(jié)精減了**個，平均減少了**%。即辦事項新增**項，占總事項的**%。進駐事項由平均**個辦理工作日，壓縮為平均*個辦理工作日，壓縮**%。
二是審批服務環(huán)境進一步寬松。加大簡政放權工作力度。畜牧、農業(yè)等**個部門取消或由審批轉為監(jiān)管事項**項；司法局將申請法律援助轉為日常服務工作。深入貫徹寬入嚴管的理念。工商窗口將企業(yè)登記由原來先審核后審批改為先審批后監(jiān)管，把加強監(jiān)管作為工作重點。
三是審批過程進一步公開透明。明確勘查內容和標準，創(chuàng)新勘查方式。初步將房屋產權辦理中的房產和國土整合為共同現(xiàn)場勘查。藥監(jiān)、衛(wèi)生等窗口進一步明確飯店、藥店等現(xiàn)場勘察的內容、標準，做到有章可循。
看到成績的同時，我們并沒有忽視存在的問題，比如，績效工資、人員考核、制度管理等還需規(guī)范；審批事項還需簡化；工作效率還需提高。這些我們將在下步工作中加以完善。
二 ……（未完，全文共2236字，當前僅顯示1422字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣政務服務中心2016年工作總結和2017年工作安排》）