銀行支行總支部書記行長2016年個人述職述廉報告

目錄/提綱：……
一、把控重點拓寬市場，實現(xiàn)客戶結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型
（一）抓基礎(chǔ)客戶建設(shè)，夯實發(fā)展根基
一是強化資產(chǎn)類客戶的綜合貢獻度
二是向存量客戶挖潛
（二）抓區(qū)域重點項目，極力扭轉(zhuǎn)不利局面
（三）抓零售團隊建設(shè)，努力拓寬個人業(yè)務(wù)
（四）抓全員營銷，促進中間業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展
二、把控風(fēng)險保障收益，實現(xiàn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
（一）嚴(yán)控信貸風(fēng)險，確保資產(chǎn)質(zhì)量
二是細分信貸客戶，分類追加系列風(fēng)險控制手段
（二）提高議價能力，確保效益水平
三、把控細節(jié)從嚴(yán)治行，實現(xiàn)內(nèi)部管理轉(zhuǎn)型
（一）梳理流程，強化自律管理
（二）突出重點，強化精細管理
（三）外樹形象，強化服務(wù)管理
四、把控機制以人為本，實現(xiàn)員工隊伍轉(zhuǎn)型
（一）優(yōu)化用人機制，為業(yè)務(wù)經(jīng)營添動力
二是針對新干部較多的實際，做好傳幫帶
三是合理調(diào)配人員
四是進一步強化建設(shè)專業(yè)團隊
（二）完善考核機制，激發(fā)營銷潛能
（三）優(yōu)化培訓(xùn)機制，提高崗位履職能力
五、踐行“兩學(xué)一做”和“三服務(wù)”，推動業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺階
1、進一步加強了黨風(fēng)廉政建設(shè)
2、積極踐行“兩學(xué)一做”和“三服務(wù)”
2、在真抓實干、敢于擔(dān)當(dāng)上作表率
3、強化監(jiān)督落實，做到廉潔自律
六、正視差距和不足，明確改進和努力的方向
……
銀行支行總支部書記行長2016年個人述職述廉報告

2016年，作為**支行的黨總支部書記和行長，面對嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢和總行黨委的殷殷期待，我絲毫不敢任何懈怠，在工作上牢牢緊扣總行“創(chuàng)新發(fā)展年”的主題，認(rèn)真“對標(biāo)中型銀行”，圍繞年初工作會上確定的目標(biāo)任務(wù)，積極開展戰(zhàn)略營銷，全力穩(wěn)存增效，狠抓風(fēng)險管理，強化隊伍建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，確保轉(zhuǎn)型落地。在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，以及全體員工的共同努力下，**支行全年各項工作有序推進，主營業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

2016年，我支行的經(jīng)營狀況持續(xù)穩(wěn)健有序發(fā)展。截至10月末，各項存款余額億元，比年初增加億元，其中儲蓄存款億元，比年初減少億元，對公存款億元，比年初增加14.92億元；實現(xiàn)賬面利潤億元；到期貸款收回率99.93%。預(yù)計年末除儲蓄存款指標(biāo)、客戶倍增個別指標(biāo)外，其余考核指標(biāo)均可完成目標(biāo)計劃，力爭達到封頂。

今年，我和班子成員一起堅持不懈地進行安全意識和安全形勢的教育，并開展了大量經(jīng)常性的專項檢查，各項規(guī)章制度得到了貫徹落實，未出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)案件和風(fēng)險事件的發(fā)生。

一、把控重點拓寬市場，實現(xiàn)客戶結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型

（一）抓基礎(chǔ)客戶建設(shè)，夯實發(fā)展
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二、把控風(fēng)險保障收益，實現(xiàn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

（一）嚴(yán)控信貸風(fēng)險，確保資產(chǎn)質(zhì)量。今年，面對經(jīng)濟持續(xù)下行，市場風(fēng)險加劇的局面，我們進一步將“風(fēng)控前移”。一是改變以往客戶經(jīng)理在“家”做案子的工作方式，要求逐筆逐戶實地考察經(jīng)營情況、貸款用途、資金流向等，大大提高了營銷人員的風(fēng)險意識，把住了源頭關(guān)。二是細分信貸客戶，分類追加系列風(fēng)險控制手段。對于出現(xiàn)風(fēng)險苗頭的客戶，降低其抵押評估值，適量縮小貸款規(guī)模；對于經(jīng)營一般的客戶，最大限度的追加抵押物；對于民營企業(yè)，追加企業(yè)實際控制人、股東夫妻、子女的無限連帶保證擔(dān)保責(zé)任。三是嚴(yán)把“貸后管理關(guān)”，加強貸后實地回訪工作，及時掌握客戶經(jīng)營狀況；落實企業(yè)經(jīng)營資金回流，確保到期貸款順利收回；并針對出現(xiàn)的風(fēng)險預(yù)警客戶積極緩釋風(fēng)險，明確專人負責(zé)，多策并舉，最大程度降低信貸風(fēng)險。

（二）提高議價能力，確保效益水平。在這一年的工作中,我始終將效益貫穿于整個工作之中，堅持效益優(yōu)先，把成本核算、成本控制作為一項重要工作來抓。在加快業(yè)務(wù)增長速度的同時更加注重控制增長成本，加大了收息力度,加強了成本核算管理。由財務(wù)條線反推算貸款利率，在業(yè)務(wù)工作會上進行精心安排部署，將新增貸款利率定到了6.5%以上。在風(fēng)險可控的前提下，強化利率議價能力，實施早投放早收益策略，貸款凈增3.43億元，貸款綜合收息率保持了較高的水平，確保了年度效益最大化。

三、把控細節(jié)從嚴(yán)治行，實現(xiàn)內(nèi)部管理轉(zhuǎn)型

今年，在內(nèi)控管理上，采取外樹形象、內(nèi)練真功的策略，進一步提升了員工制度意識和履職能力。

（一）梳理流程，強化自律管理。通過“分崗位、分條線、分層級、分科目”的崗位職責(zé)和流程梳理，進一步明晰了內(nèi)勤各崗的工作責(zé)權(quán)，提高了員工主動防案控險責(zé)任意識。同時采取“面對面座談、互動經(jīng)驗交流、現(xiàn)場演練、每周重點工作提示”等方式，實現(xiàn)了有問題及時解決，有難題及時攻堅，有風(fēng)險及時提示，從細微處做起，降低了差錯及操作風(fēng)險。目前我們以第五的成績進入總行內(nèi)管質(zhì)量競賽的決賽。

（二）突出重點，強化精細管理。結(jié)合總行和支行實際，在年初進一步完善了**支行《財務(wù)內(nèi)管工作意見》。形成了從部門到支行每日有晨訓(xùn)、每周有學(xué)習(xí)、每月有分析、每季有通報的內(nèi)控案防機制。并實施通過嚴(yán)格的獎懲措施，增強了規(guī)章制度的執(zhí)行力。前三季度已累計獎勵22人次，獎金1.1萬元，處罰61人次，罰金7000元，待崗2人次。對于賬戶上收、集中對賬、集中清分和集中加鈔等重點工作，全行上下合理分工，密切配合，把客戶盤點落到實處。

（三）外樹形象，強化服務(wù)管理。今年，繼續(xù)推進服務(wù)禮儀與規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)新推出具有自身特色的標(biāo)準(zhǔn)和制度。在全行開展“廳堂服務(wù)”及“客戶體驗”主題活動，引導(dǎo)員工變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”，有效提升了服務(wù)形象、服務(wù)質(zhì)量。營業(yè)室順利通過全國銀行業(yè)“五星級網(wǎng)點”驗收。

四、把控機制以人為本，實現(xiàn)員工隊伍轉(zhuǎn)型

（一）優(yōu)化用人機制，為業(yè)務(wù)經(jīng)營添動力。一是采取能者上、平者讓、庸者下的用人機制，通過競聘和雙向選擇，提拔了一批想干事、能干事的年輕人到中層管理崗位，為我行今年的業(yè)務(wù)發(fā)展助添活力，同時也儲備了一批人才。二是針對新干部較多的實際，做好傳幫帶。班子成員之間采取一對一幫扶，讓新提拔的班子成員盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)新崗位。班子成員對中層干部則實行分片報點，定期進行交心談心，及時給予幫助和指導(dǎo)，解決工作中的疑難雜癥，確保各項工作順利開展。三是合理調(diào)配人員。利用網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的契機，擇優(yōu)選拔客戶經(jīng)理，充實營銷力量；選擇一批業(yè)務(wù)嫻熟的人員從事超級柜員崗，實現(xiàn)柜面減員不減效。同時淘汰了一批不符合崗位要求的中層干部和重要崗位人員。四是進一步強化建設(shè)專業(yè)團隊。根據(jù)業(yè)務(wù)需求組建了大客戶團隊、零售團隊、拆遷專班等，實現(xiàn)專業(yè)人做專業(yè)事。

（二）完善考核機制，激發(fā)營銷潛能。今年，在總行下達的客戶經(jīng)理績效考核規(guī)定的基礎(chǔ)上，我行結(jié)合實際，針對性的出臺了一系列管理辦法，規(guī)范了客戶經(jīng)理工作行為，激發(fā)了客戶經(jīng)理營銷動力；同時對全員下達了客戶倍增營銷計劃和獎勵政策。通過績效、崗位、榮譽等激勵手段，激發(fā)了員工的營銷主動性和積極性，服務(wù)意識也得到進一步加強。

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