縣委解決群眾“辦事難、難辦事”問(wèn)題的發(fā)言材料

目錄/提綱：……
一、立體化布局，讓平臺(tái)直通群眾家門(mén)口
二、多元化服務(wù)，零距離惠及千家萬(wàn)戶
三、精細(xì)化管理，讓干部熱情服務(wù)、樂(lè)于奉獻(xiàn)
一是載體促動(dòng)
二是示范引領(lǐng)
三是制度規(guī)范
……
在省“七一”座談會(huì)上的發(fā)言提綱

焦裕祿同志是人民的好公仆，是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的榜樣，他常說(shuō)：“共產(chǎn)黨員應(yīng)該在群眾最需要幫助的時(shí)候，去關(guān)心群眾、幫助群眾”。過(guò)去群眾普遍反映，辦事摸不到門(mén)、找不到人、不知如何辦，有時(shí)候花幾天功夫也不一定辦成。近年來(lái)，我們**縣委為了解決群眾“辦事難、難辦事”的問(wèn)題，狠抓縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，積極探索聯(lián)系服務(wù)群眾新機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)聯(lián)系群眾全覆蓋、服務(wù)群眾全方位，真正讓群眾好辦事、為群眾辦好事。

一、立體化布局，讓平臺(tái)直通群眾家門(mén)口。群眾辦事難，難就難在不方便，有時(shí)候辦個(gè)戶口頁(yè)、開(kāi)個(gè)小商店、批個(gè)宅基地證也要到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者去縣里跑好幾個(gè)部門(mén)，他們最希望的是小事在家門(mén)口就辦了，大事到縣里“一站式辦理”。為此，我們積極回應(yīng)群眾需求，建立完善以縣政務(wù)服務(wù)中心為主體、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民
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便民服務(wù)室。在全縣260個(gè)村、11個(gè)社區(qū)建立了便民服務(wù)室，推行村級(jí)事務(wù)代辦制，明確代辦事項(xiàng)、代辦流程、代辦時(shí)限，組建代辦隊(duì)伍，為群眾代辦日常事務(wù)、解決群眾訴求，做到群眾動(dòng)動(dòng)嘴、干部來(lái)跑腿。村級(jí)便民服務(wù)室實(shí)行24小時(shí)值班制度，保證群眾有問(wèn)題隨時(shí)找干部、群眾有難題干部走在前。

二、多元化服務(wù)，零距離惠及千家萬(wàn)戶。我們認(rèn)識(shí)到，推進(jìn)三級(jí)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)只是第一步，只有不斷的拓展服務(wù)形式、提高服務(wù)水平，才能真正打通服務(wù)群眾“最后一公里”的問(wèn)題。我們以三級(jí)服務(wù)平臺(tái)為依托，進(jìn)一步延伸幫扶觸角，建立幫扶網(wǎng)絡(luò)，點(diǎn)線面結(jié)合，讓群眾得到全方位服務(wù)。實(shí)行“包村抓組聯(lián)戶”制度，縱向串成一條線。幫扶發(fā)展“包村”，采取“縣直+鄉(xiāng)鎮(zhèn)”方式組建工作組，幫助村里厘清發(fā)展思路，找準(zhǔn)致富項(xiàng)目；破解問(wèn)題“抓組”，采取“抓兩頭帶中間”辦法，選擇部分條件較好和較差的居民組，解決農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、矛盾糾紛調(diào)處等問(wèn)題；服務(wù)民生“聯(lián)戶”，每名干部聯(lián)系3-5戶困難群眾，有針對(duì)性地開(kāi)展幫扶。我縣平房鄉(xiāng)干部一改過(guò)去結(jié)伴拼車(chē)、蜻蜓點(diǎn)水般往返，實(shí)行騎自行車(chē)下鄉(xiāng)，拉近了與群眾的距離。鄉(xiāng)計(jì)生辦主任說(shuō)：“我們機(jī)關(guān)干部騎車(chē)下鄉(xiāng)，不僅方便了解民情，傾聽(tīng)民意，而且綠色環(huán)保，還鍛煉了身體，一舉三得”。建立群眾互助組織，橫向擰成一股繩。除“上幫下”外，還深入開(kāi)展群眾間互幫互助。實(shí)行村“兩委”班子成員幫扶特困戶、居民小組長(zhǎng)幫扶困難戶、小組的典型示范戶帶落后戶，實(shí)現(xiàn)結(jié)對(duì)共進(jìn)。此外，我們還鼓勵(lì)農(nóng)民進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化合作，通過(guò)政策扶持和資金支持，引導(dǎo)農(nóng)戶建立專(zhuān)業(yè)合作組織，變農(nóng)民增收各自為戰(zhàn)為聯(lián)合共贏，解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中政府“包”不了、部門(mén)“統(tǒng)”不了、單家獨(dú)戶“辦”不了的問(wèn)題。成立黨員互助基金會(huì)，點(diǎn)上帶活一盤(pán)棋。成立黨員互助基金會(huì)，幫助經(jīng)濟(jì)困難黨員，支持年輕創(chuàng)業(yè)黨員，增強(qiáng)黨員致富和領(lǐng)富能力。目前，全縣已建立群眾互助組織187個(gè)，成立黨員互助基金會(huì)103個(gè)，組建包村工作組274個(gè)，5000多農(nóng)戶得到了聯(lián)戶幫扶。

三、精細(xì)化管理，讓干部熱情服務(wù)、樂(lè)于奉獻(xiàn)。服務(wù)群眾好不好、到位不到位，關(guān)鍵在人。我們堅(jiān)持把加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)作為聯(lián)系服務(wù)群眾的根本，著力提升為民服務(wù)的能力和水平。一是載體促動(dòng)。在縣直機(jī)關(guān)廣泛開(kāi)展“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)，通過(guò)亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，比效率、比服務(wù)、比作風(fēng)，群眾測(cè)評(píng)、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，激發(fā)黨員干部服務(wù)群眾的積極性和主動(dòng)性；在農(nóng)村深入開(kāi)展“雙亮”（亮身份、亮職責(zé)）、“一句話承諾”、“連心卡、月月談”等活動(dòng)，有力提升基層黨組織和黨員服務(wù)群眾水平；在社區(qū)推行“在職黨員雙重管理”機(jī)制，積極引導(dǎo)廣大在職黨員用自己的實(shí)際行動(dòng)感染和引領(lǐng)身邊的人，服務(wù)社區(qū)群眾。國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳科員劉愛(ài)民，負(fù)責(zé)發(fā)票代開(kāi)，在重復(fù)單調(diào)的工作中，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律，處處為納稅人著想，滿足辦稅人的合理需求，在社會(huì)上樹(shù)立起了國(guó)稅干部的形象，與辦稅人結(jié)下了深厚的友誼，把工作做成了藝術(shù)，讓服務(wù)充滿了敬業(yè)。二是示范引領(lǐng)。按照不同 ……（未完，全文共2487字，當(dāng)前僅顯示1581字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣委解決群眾“辦事難、難辦事”問(wèn)題的發(fā)言材料》）