縣工行副行長個(gè)人述職述廉報(bào)告

目錄/提綱：……
一、工作內(nèi)容及成果
一是營銷績效水平顯著提高
二是內(nèi)控管理質(zhì)量全面加強(qiáng)
三是反洗錢工作收到良好效果
四是安全保衛(wèi)工作提質(zhì)升級
五是優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入人心
二、面臨的問題及措施
一是營業(yè)面積較小，在縣內(nèi)主要街區(qū)未找到合適的營業(yè)用房屋
二是受縣內(nèi)評估機(jī)構(gòu)資質(zhì)所限，制約了信貸業(yè)務(wù)發(fā)展
七是繼續(xù)抓好政風(fēng)建設(shè)工作，改善服務(wù)環(huán)境
三、主要收獲和體會
（一）擴(kuò)大個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場，提高核心競爭力
（二）拓寬收入渠道，提高中間業(yè)務(wù)水平
（三）加強(qiáng)運(yùn)行管理，不斷提高運(yùn)行安全水平
一要抓住重點(diǎn)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防控工作
二要加強(qiáng)自查工作力度，并使查出的問題得到很好的落實(shí)和整改
三要查擺運(yùn)行管理工作中存在的問題和隱患，落實(shí)整改責(zé)任人，將運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)降到最低
四要加強(qiáng)對賬管理工作，使柜面和網(wǎng)銀對賬率達(dá)到較高水平
（四）加大服務(wù)工作力度，努力塑造服務(wù)品牌
五要積極樹立身邊的服務(wù)典型，讓員工遠(yuǎn)有學(xué)習(xí)榜樣，近有追趕目標(biāo)
（五）認(rèn)真抓好內(nèi)控管理工作，確保一方平安
五要加強(qiáng)崗位監(jiān)督，實(shí)行動態(tài)考核，為經(jīng)營工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
四、廉潔自律情況
……
縣工行副行長個(gè)人述職述廉報(bào)告

按照組織安排，我擔(dān)任**縣工行副行長職務(wù)，負(fù)責(zé)營業(yè)室營銷、內(nèi)控管理、反洗錢、安全保衛(wèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作。在工行上級領(lǐng)導(dǎo)和縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我恪盡職守、開拓創(chuàng)新，較好地完成了本職工作�，F(xiàn)將本人一年來履行崗位職責(zé)和廉潔自律情況報(bào)告如下：

一、工作內(nèi)容及成果
一年來，我行深入貫徹落實(shí)縣委經(jīng)濟(jì)工作會議精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，大力調(diào)整優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，深化_機(jī)制改革，改造業(yè)務(wù)流程，提升創(chuàng)新與服務(wù)水平，完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系，努力為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
一是營銷績效水平顯著提高。組織營業(yè)室負(fù)責(zé)人參加“周末課堂”，深入學(xué)習(xí)營銷管理新理念，明確營銷管理目標(biāo)和發(fā)展方向，統(tǒng)一思想認(rèn)識，不斷提高營業(yè)室營銷水平。在充分論證市場、客戶、產(chǎn)品資源的基礎(chǔ)上，理順經(jīng)營發(fā)展的工作思路，
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開展服務(wù)文化創(chuàng)建工作，以教育培訓(xùn)為切入點(diǎn)，提高全員的服務(wù)意識，以制度落實(shí)為著力點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督管理。

二、面臨的問題及措施
（一）面臨的問題：一是營業(yè)面積較小，在縣內(nèi)主要街區(qū)未找到合適的營業(yè)用房屋。二是受縣內(nèi)評估機(jī)構(gòu)資質(zhì)所限，制約了信貸業(yè)務(wù)發(fā)展。
（二）采取的措施及手段：一是積極配合好縣委、縣政府及政府各部門的招商引資工作，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、全面、深入的金融服務(wù)；二是在進(jìn)一步做好商品房按揭貸款工作的同時(shí)，積極做好法人客戶貸款工作，重點(diǎn)做好中小企業(yè)貸款的營銷和服務(wù)工作，增加縣域貸款投放量；三是在存款工作方面，存量與增量并重，在穩(wěn)定中求發(fā)展；四是積極開拓電子銀行業(yè)務(wù)市場，提高個(gè)人中高端客戶_率與企業(yè)網(wǎng)上銀行證書客戶動戶率；五是引進(jìn)存取款一體機(jī)等機(jī)具設(shè)備，增加服務(wù)手段，提升服務(wù)水平；六是增設(shè)營業(yè)窗口，提高服務(wù)效率，縮短客戶等候時(shí)間；七是繼續(xù)抓好政風(fēng)建設(shè)工作，改善服務(wù)環(huán)境。

三、主要收獲和體會
（一）擴(kuò)大個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場，提高核心競爭力。一要抓住時(shí)機(jī)，想出招數(shù)，鎖定目標(biāo)客戶群，實(shí)行捆綁式營銷，將儲蓄存款與基金等一起進(jìn)行營銷，取得較好的效果；二要積極開展上門服務(wù)，深入到大型商場等目標(biāo)單位，發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶資源；三要想方設(shè)法調(diào)動大堂經(jīng)理的工作積極性，穩(wěn)定老客戶，吸引新客戶；四要督促柜員認(rèn)真做好規(guī)范化服務(wù)，提高辦事效率，以實(shí)際行動樹立我行服務(wù)新形象，擴(kuò)大社會影響力；五要結(jié)合實(shí)際，開動腦筋，扎實(shí)工作，充分利用ATM機(jī)、POS機(jī)等機(jī)具設(shè)備，增加服務(wù)渠道。
（二）拓寬收入渠道，提高中間業(yè)務(wù)水平。一要大力營銷基金，除加強(qiáng)柜面營銷外，還發(fā)揮大堂經(jīng)理的作用，為客戶講解基金相關(guān)知識，為客戶當(dāng)好理財(cái)參謀；二要實(shí)施捆綁式營銷，從網(wǎng)絡(luò)a全角度出發(fā)，把網(wǎng)銀U盾的安全保障功能介紹給客戶，積極向客戶進(jìn)行營銷；三要在網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、牡丹靈通卡等方面工作上鼓干勁、促發(fā)展，形成各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)全面開花的良好局面。
（三）加強(qiáng)運(yùn)行管理，不斷提高運(yùn)行安全水平。一要抓住重點(diǎn)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防控工作。二要加強(qiáng)自查工作力度，并使查出的問題得到很好的落實(shí)和整改。三要查擺運(yùn)行管理工作中存在的問題和隱患，落實(shí)整改責(zé)任人，將運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)降到最低。四要加強(qiáng)對賬管理工作，使柜面和網(wǎng)銀對賬率達(dá)到較高水平。
（四）加大服務(wù)工作力度，努力塑造服務(wù)品牌。一要加強(qiáng)員工服務(wù)理念的培育工作，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”；二要培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的主人翁精神，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為職業(yè)追求，根植于心；三要把客戶的滿意度作為服務(wù)工作的一面鏡子，不斷正已；四要加大服務(wù)檢查力度，制定科學(xué)、合理的獎(jiǎng)罰細(xì)則，使工作有的放矢；五要積極樹立身邊的服務(wù)典型，讓員工遠(yuǎn)有學(xué)習(xí)榜樣，近有追趕目標(biāo)。
（五）認(rèn)真抓好內(nèi)控管理工作，確保一方平安。一要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控管理和各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)，前移防范關(guān)口；二要貫徹“內(nèi)控優(yōu)先原則”，杜絕重經(jīng)營、輕管理的現(xiàn)象發(fā)生；三要抓住防范工作重點(diǎn)，做好重要崗位、重要環(huán)節(jié)的檢查工作，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)；四 ……（未完，全文共2534字，當(dāng)前僅顯示1611字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣工行副行長個(gè)人述職述廉報(bào)告》）