欒川縣旅游人才情況報告

目錄/提綱：……
一、優(yōu)秀人才支撐旅游發(fā)展
一是招賢納智，外聘經(jīng)理傳“真經(jīng)”
二是競聘上崗，能者上，庸者下
三是公開招聘，逢進(jìn)必考打造過硬隊伍
四是折枝成林，人才流動帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展
五是統(tǒng)一管理，多種形式提高業(yè)務(wù)水平
二、欒川旅游業(yè)發(fā)展的人才需求
一是缺少高水平的景區(qū)管理人才
二是缺少高學(xué)歷、高職稱的專業(yè)人才
三是需要完善人才內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制
四是旅游從業(yè)人員待遇不高、社會地位不高
五是需要強化旅游從業(yè)人員培訓(xùn)
六是需要整合全縣旅游營銷人才隊伍
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欒川縣旅游人才情況報告

“打鐵還需自身硬”，旅游業(yè)的發(fā)展壯大，需要人才支撐。欒川縣是河南省的人口小縣和旅游大縣，也是全國17個中國旅游強縣之一，創(chuàng)造了縣域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展“欒川模式”，享譽全國。其成功的關(guān)鍵就在于旅游人才的強力保障。
一、優(yōu)秀人才支撐旅游發(fā)展
一是招賢納智，外聘經(jīng)理傳“真經(jīng)”。欒川縣在全國范圍內(nèi)招聘職業(yè)經(jīng)理人，通過他們?yōu)闄璐糜螛I(yè)的發(fā)展更新理念，啟發(fā)思路，帶來新變化。用專業(yè)的管理方式提高景區(qū)的運作效能，用專業(yè)的營銷手法擴(kuò)大景區(qū)的市場輻射范圍和品牌影響力。如：伏牛山滑雪度假樂園總經(jīng)理王曉虎，之前為北京喬波滑雪場、北京南山滑雪場負(fù)責(zé)人，欒川縣高薪將其聘請過來，“拓荒”河南省滑雪旅游，使伏
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了人才交流的大平臺，通過人才之間的交流，成熟景區(qū)帶動不成熟景區(qū)，先進(jìn)景區(qū)帶動落后景區(qū)。目前，全縣已建成旅游景區(qū)12家，其中5A級景區(qū)2家，4A級景區(qū)5家，形成了山水文化游、森林游、溶洞游、鄉(xiāng)村游、溫泉游、滑雪游、紅色游等八大品牌集群，產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
五是統(tǒng)一管理，多種形式提高業(yè)務(wù)水平。欒川縣建立了旅游人才庫，將旅游精英納入全縣拔尖人才統(tǒng)一管理。通過發(fā)放特殊津貼、享受特殊政治待遇等方式，提高旅游人才的地位，留住人才。如：老君山景區(qū)董事長楊海波兼任欒川縣政協(xié)副主席，伏牛山滑雪度假樂園總經(jīng)理王小虎每年享受5000元特殊津貼等。同時，欒川縣開展導(dǎo)游員大賽、酒店服務(wù)技能大賽、農(nóng)家宴大賽等業(yè)務(wù)比賽，加強導(dǎo)游員培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平培訓(xùn)、新媒體營銷培訓(xùn)等培訓(xùn)活動，提高旅游從業(yè)人員的工作能力和業(yè)務(wù)水平，為旅游業(yè)的跨越式發(fā)展提供了堅強后盾。
二、欒川旅游業(yè)發(fā)展的人才需求
一是缺少高水平的景區(qū)管理人才�；鶎勇糜侮犖榱α勘∪�，缺少既懂旅游經(jīng)濟(jì)又懂旅游文化的復(fù)合型人才、優(yōu)秀的營銷人才和有市場頭腦的經(jīng)紀(jì)人。尤其是目前，建設(shè)全景欒川，叫響“十里畫屏”都需要專業(yè)的策劃團(tuán)隊、管理團(tuán)隊、營銷團(tuán)隊。建議組織部人才辦出臺《高級旅游人才招聘政策》，拿出豐厚的政策，吸引高水平的職業(yè)經(jīng)理人落戶欒川。
二是缺少高學(xué)歷、高職稱的專業(yè)人才。目前，全縣共有旅游從業(yè)人員10萬人，導(dǎo)游人員700人，基數(shù)龐大，但是其中本科以上學(xué)歷不足100人。旅工委共有工作人員38名，其中研究生學(xué)歷僅1名。建議創(chuàng)新吸引人才機(jī)制，一方面引進(jìn)高學(xué)歷人才，用好待遇、好政策留住人才。另一方面鼓勵旅游從業(yè)者自學(xué)自考，提高自身素質(zhì)。
三是需要完善人才內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制。要加大內(nèi)部人才隊伍的培養(yǎng)力度。注重旅游管理人才和企業(yè)家隊伍的培養(yǎng)，特別要重視培養(yǎng)旅游營銷、策劃、創(chuàng)意人才。如：云臺山景區(qū)就是依靠一套優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，一個專業(yè)的核心團(tuán)隊，一批穩(wěn)定的職工隊伍，實現(xiàn)了景區(qū)的大發(fā)展。建議人才部門重視旅游人才的輪崗交流，強化旅游人才的歸屬感、認(rèn)同感，得到肯定、進(jìn)步，組建欒川旅游發(fā)展的核心團(tuán)隊。
四是旅游從業(yè)人員待遇不高、社會地位不高。景區(qū)、旅行社、酒店人員流動性非常大，尤其是酒店工作人員流失尤為嚴(yán)重。建議縣里對工作5年以上的優(yōu)秀導(dǎo)游員、服務(wù)員等或擁有國家初級職稱的工作人員每月給予現(xiàn)金補貼100元；對碩士研究生或擁有國家中級職稱人員每月給予現(xiàn)金補貼200元；對博士研究生或擁有國家高級職稱人員每月給予現(xiàn)金補貼300元。在“五一勞動模范”等評選中向旅_業(yè)給予 ……（未完，全文共2150字，當(dāng)前僅顯示1366字，請閱讀下面提示信息。收藏《欒川縣旅游人才情況報告》）