目錄/提綱:……
一、推進“簡放提”審批一體化,構(gòu)建高效便捷的政務(wù)服務(wù)體系
一是簡化審批流程
二是推動權(quán)力下放
三是提高審批效率
二、落實“帶幫促”服務(wù)一體化,打造全面覆蓋的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
一是發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心帶動作用
二是全程做好幫辦代辦工作
三是促進服務(wù)質(zhì)量和效能提升
三、實施“察考評”管理一體化,樹立規(guī)范透明的政務(wù)服務(wù)品牌
一是實施在線監(jiān)察
二是加強督導(dǎo)考核
三是嚴(yán)格評價管理
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全縣行政審批工作經(jīng)驗典型材料
打通綠色通道 助推縣域發(fā)展
**縣在推進行政審批制度改革中,牢牢把握規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化這個重點,以“三個一體化”為抓手,扎實做好簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)工作,構(gòu)建了橫向到邊、縱向到底的審批服務(wù)體系,形成了投資項目加快落地、市場活力充分迸發(fā)、人民群眾普遍滿意的良好局面,為推動縣域經(jīng)濟快速發(fā)展提供了有力支撐。全縣政務(wù)服務(wù)工作先后獲得國家標(biāo)準(zhǔn)化試點單位、全省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位、全省文明行業(yè)創(chuàng)建標(biāo)兵等諸多榮譽。
一、推進“簡放提”審批一體化,構(gòu)建高效便捷的政務(wù)服務(wù)體系。全面落實簡政放權(quán)目標(biāo)任務(wù),突出抓好行政效能提升、方便群眾辦事、市場環(huán)境優(yōu)化工作,形成了行政審批便捷高效提速的良好局面。一是簡化審批流程。按照“能減則減,能放則放,能快則快,能優(yōu)則優(yōu)”的原則,通過取消、合并等方式減少111項審批事項,對保留的345項審批權(quán)限全部編制流程圖,即辦件實行“一審一核”制,承諾件按照“受理、審核、審批、辦結(jié)
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落實“帶幫促”服務(wù)一體化,打造全面覆蓋的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。立足讓群眾少跑腿、快審批、好辦事,狠抓三級平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),細化完善兩個代辦規(guī)程,建立了覆蓋城鄉(xiāng)、上下聯(lián)動、高效便捷的服務(wù)體系。一是發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心帶動作用。審批服務(wù)高度集中,投資8000多萬元建立了1.1萬平方米的政務(wù)服務(wù)中心大樓,設(shè)立11個服務(wù)功能區(qū),108個服務(wù)窗口,全縣47個審批部門469項審批事項全部納入中心辦理,設(shè)立了公共資源交易中心、行政效能監(jiān)控中心、集中繳費大廳、政務(wù)信息公開窗口,打造了“八位一體”的綜合性政務(wù)服務(wù)平臺,達到縣級“全國一流、全省第一”標(biāo)準(zhǔn),真正實現(xiàn)“進一個門,辦所有事”。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)精益求精,先后建立了通用基礎(chǔ)、服務(wù)保障、服務(wù)提供三大標(biāo)準(zhǔn)化體系框架,共21個子體系666項標(biāo)準(zhǔn),其中采用國家標(biāo)準(zhǔn)60條、地方標(biāo)準(zhǔn)2條、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5條,制定自身標(biāo)準(zhǔn)599條,成為全省第一個被確定為國家級標(biāo)準(zhǔn)化試點的縣級政務(wù)服務(wù)中心。優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面延伸覆蓋,以縣政務(wù)服務(wù)中心為龍頭,建立了20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和260個行政村便民服務(wù)代辦點,形成了無盲區(qū)、全覆蓋的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。目前已完成行政審批局組建工作,為建立高效便捷的審批通道打下堅實基礎(chǔ)。二是全程做好幫辦代辦工作。實行導(dǎo)辦、陪辦、領(lǐng)辦、企業(yè)保姆式代辦等便民服務(wù),率先成立“幫你辦”辦公室,對重大項目實行全程代辦,使企業(yè)與審批部門“不見面”,在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立綜合服務(wù)中心和“一站三點”,按服務(wù)對象要求幫助辦理審批事項,全縣幫辦代辦比例達到60%以上。推行村級事務(wù)代辦制,整合村組干部、大學(xué)生村官人員力量,組建了800余人的代辦隊伍,明確待辦事項、流程、時限,建立了“組收集、村代辦”等一系列機制,真正做到“群眾動動嘴、干部來跑腿”,不出家門能辦事。三是促進服務(wù)質(zhì)量和效能提升。狠抓業(yè)務(wù)辦結(jié)率,按照“五辦”的原則,開通綠色審批通道,建立審批糾錯機制,通過定目標(biāo)、下任務(wù)、嚴(yán)考核等方式,有效保證了服務(wù)效率和質(zhì)量,2011年新政務(wù)服務(wù)中心運行以來,共批辦審批業(yè)務(wù)315萬件,日受理達3700余件,即時、限時辦結(jié)率均達100%,群眾滿意率達98%以上。細化業(yè)務(wù)受理制度,對每項限時辦件實行“行政審批業(yè)務(wù)受理單”制度,依據(jù)申請材料完善程度制定《審批服務(wù)事項受理通知書》《申請材料補正告知書》《審批服務(wù)事項退回通知書》等三類受理單據(jù),明確告知、時限、依據(jù)等各類事項,各類審批服務(wù)全部實現(xiàn)一事一單,有效防止出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象,得到辦事群眾一致認可。多重加強收費管理,率先實施“單位開票、
銀行代收、
財政統(tǒng)管”的非稅收入集中收繳新模式,各執(zhí)收單位收費項目全部進駐政務(wù)服務(wù)中心,設(shè)立集中收繳銀行窗口,開通非稅收入管理系統(tǒng)賬戶,有效保證了收費項目標(biāo)準(zhǔn)公開透明,使企業(yè)群眾辦事更加快捷。
三、實施“察考評”管理一體化,樹立規(guī)范透明的政務(wù)服務(wù)品牌。積極探索行之有效的管理方式,對審批和服務(wù)過程中涉及的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和因素進行嚴(yán)格管理和控制,確保了審批和服務(wù)的質(zhì)量。一是實施在線監(jiān)察。借助全市第一個建成運行的電子監(jiān)察系統(tǒng),用科技手段強化對審批服務(wù)過程的監(jiān)督,并推行了行政審批網(wǎng)上同步監(jiān)察、電子監(jiān)察預(yù)警糾錯、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查糾、業(yè)務(wù)部門一審定案“四位一體”的審批服務(wù)糾錯模式,有效保證審批服務(wù)質(zhì)量;同步建立行政監(jiān)察網(wǎng),設(shè)立網(wǎng)上申報、辦件公示、考核評估等欄目和在線咨詢、在線投訴、辦件查詢通道,在國內(nèi)率先實現(xiàn)了廉政風(fēng)險點動態(tài)預(yù)警監(jiān)管,以及權(quán)力行使情況的自動績效考核,并通過互動平臺、網(wǎng)上公示等多種形式 ……(未完,全文共2927字,當(dāng)前僅顯示1860字,請閱讀下面提示信息。
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