目錄/提綱:……
一、推進(jìn)“簡(jiǎn)放提”審批一體化,構(gòu)建高效便捷的政務(wù)服務(wù)體系
一是簡(jiǎn)化審批流程
二是推動(dòng)權(quán)力下放
三是提高審批效率
二、落實(shí)“帶幫促”服務(wù)一體化,打造全面覆蓋的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
一是發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心帶動(dòng)作用
二是全程做好幫辦代辦工作
三是促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效能提升
三、實(shí)施“察考評(píng)”管理一體化,樹立規(guī)范透明的政務(wù)服務(wù)品牌
一是實(shí)施在線監(jiān)察
二是加強(qiáng)督導(dǎo)考核
三是嚴(yán)格評(píng)價(jià)管理
……
全縣行政審批工作經(jīng)驗(yàn)典型材料
打通綠色通道 助推縣域發(fā)展
**縣在推進(jìn)行政審批制度改革中,牢牢把握規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化這個(gè)重點(diǎn),以“三個(gè)一體化”為抓手,扎實(shí)做好簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)工作,構(gòu)建了橫向到邊、縱向到底的審批服務(wù)體系,形成了投資項(xiàng)目加快落地、市場(chǎng)活力充分迸發(fā)、人民群眾普遍滿意的良好局面,為推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了有力支撐。全縣政務(wù)服務(wù)工作先后獲得國家標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位、全省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位、全省文明行業(yè)創(chuàng)建標(biāo)兵等諸多榮譽(yù)。
一、推進(jìn)“簡(jiǎn)放提”審批一體化,構(gòu)建高效便捷的政務(wù)服務(wù)體系。全面落實(shí)簡(jiǎn)政放權(quán)目標(biāo)任務(wù),突出抓好行政效能提升、方便群眾辦事、市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)化工作,形成了行政審批便捷高效提速的良好局面。一是簡(jiǎn)化審批流程。按照“能減則減,能放則放,能快則快,能優(yōu)則優(yōu)”的原則,通過取消、合并等方式減少111項(xiàng)審批事項(xiàng),對(duì)保留的345項(xiàng)審批權(quán)限全部編制流程圖,即辦件實(shí)行“一審一核”制,承諾件按照“受理、審核、審批、辦結(jié)
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落實(shí)“帶幫促”服務(wù)一體化,打造全面覆蓋的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。立足讓群眾少跑腿、快審批、好辦事,狠抓三級(jí)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),細(xì)化完善兩個(gè)代辦規(guī)程,建立了覆蓋城鄉(xiāng)、上下聯(lián)動(dòng)、高效便捷的服務(wù)體系。一是發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心帶動(dòng)作用。審批服務(wù)高度集中,投資8000多萬元建立了1.1萬平方米的政務(wù)服務(wù)中心大樓,設(shè)立11個(gè)服務(wù)功能區(qū),108個(gè)服務(wù)窗口,全縣47個(gè)審批部門469項(xiàng)審批事項(xiàng)全部納入中心辦理,設(shè)立了公共資源交易中心、行政效能監(jiān)控中心、集中繳費(fèi)大廳、政務(wù)信息公開窗口,打造了“八位一體”的綜合性政務(wù)服務(wù)平臺(tái),達(dá)到縣級(jí)“全國一流、全省第一”標(biāo)準(zhǔn),真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一個(gè)門,辦所有事”。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)精益求精,先后建立了通用基礎(chǔ)、服務(wù)保障、服務(wù)提供三大標(biāo)準(zhǔn)化體系框架,共21個(gè)子體系666項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),其中采用國家標(biāo)準(zhǔn)60條、地方標(biāo)準(zhǔn)2條、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5條,制定自身標(biāo)準(zhǔn)599條,成為全省第一個(gè)被確定為國家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心。優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面延伸覆蓋,以縣政務(wù)服務(wù)中心為龍頭,建立了20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和260個(gè)行政村便民服務(wù)代辦點(diǎn),形成了無盲區(qū)、全覆蓋的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。目前已完成行政審批局組建工作,為建立高效便捷的審批通道打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是全程做好幫辦代辦工作。實(shí)行導(dǎo)辦、陪辦、領(lǐng)辦、企業(yè)保姆式代辦等便民服務(wù),率先成立“幫你辦”辦公室,對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)行全程代辦,使企業(yè)與審批部門“不見面”,在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立綜合服務(wù)中心和“一站三點(diǎn)”,按服務(wù)對(duì)象要求幫助辦理審批事項(xiàng),全縣幫辦代辦比例達(dá)到60%以上。推行村級(jí)事務(wù)代辦制,整合村組干部、大學(xué)生村官人員力量,組建了800余人的代辦隊(duì)伍,明確待辦事項(xiàng)、流程、時(shí)限,建立了“組收集、村代辦”等一系列機(jī)制,真正做到“群眾動(dòng)動(dòng)嘴、干部來跑腿”,不出家門能辦事。三是促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效能提升。狠抓業(yè)務(wù)辦結(jié)率,按照“五辦”的原則,開通綠色審批通道,建立審批糾錯(cuò)機(jī)制,通過定目標(biāo)、下任務(wù)、嚴(yán)考核等方式,有效保證了服務(wù)效率和質(zhì)量,2011年新政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行以來,共批辦審批業(yè)務(wù)315萬件,日受理達(dá)3700余件,即時(shí)、限時(shí)辦結(jié)率均達(dá)100%,群眾滿意率達(dá)98%以上。細(xì)化業(yè)務(wù)受理制度,對(duì)每項(xiàng)限時(shí)辦件實(shí)行“行政審批業(yè)務(wù)受理單”制度,依據(jù)申請(qǐng)材料完善程度制定《審批服務(wù)事項(xiàng)受理通知書》《申請(qǐng)材料補(bǔ)正告知書》《審批服務(wù)事項(xiàng)退回通知書》等三類受理單據(jù),明確告知、時(shí)限、依據(jù)等各類事項(xiàng),各類審批服務(wù)全部實(shí)現(xiàn)一事一單,有效防止出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象,得到辦事群眾一致認(rèn)可。多重加強(qiáng)收費(fèi)管理,率先實(shí)施“單位開票、
銀行代收、
財(cái)政統(tǒng)管”的非稅收入集中收繳新模式,各執(zhí)收單位收費(fèi)項(xiàng)目全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心,設(shè)立集中收繳銀行窗口,開通非稅收入管理系統(tǒng)賬戶,有效保證了收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)公開透明,使企業(yè)群眾辦事更加快捷。
三、實(shí)施“察考評(píng)”管理一體化,樹立規(guī)范透明的政務(wù)服務(wù)品牌。積極探索行之有效的管理方式,對(duì)審批和服務(wù)過程中涉及的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和因素進(jìn)行嚴(yán)格管理和控制,確保了審批和服務(wù)的質(zhì)量。一是實(shí)施在線監(jiān)察。借助全市第一個(gè)建成運(yùn)行的電子監(jiān)察系統(tǒng),用科技手段強(qiáng)化對(duì)審批服務(wù)過程的監(jiān)督,并推行了行政審批網(wǎng)上同步監(jiān)察、電子監(jiān)察預(yù)警糾錯(cuò)、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查糾、業(yè)務(wù)部門一審定案“四位一體”的審批服務(wù)糾錯(cuò)模式,有效保證審批服務(wù)質(zhì)量;同步建立行政監(jiān)察網(wǎng),設(shè)立網(wǎng)上申報(bào)、辦件公示、考核評(píng)估等欄目和在線咨詢、在線投訴、辦件查詢通道,在國內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)動(dòng)態(tài)預(yù)警監(jiān)管,以及權(quán)力行使情況的自動(dòng)績(jī)效考核,并通過互動(dòng)平臺(tái)、網(wǎng)上公示等多種形式 ……(未完,全文共2927字,當(dāng)前僅顯示1860字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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