市信訪局2015年工作總結(jié)和2016年工作打算

目錄/提綱：……
一、2015年工作基本情況
（一）各類信訪指標(biāo)趨向良好，信訪形勢較為平穩(wěn)
（二）工作機(jī)制進(jìn)一步完善，群眾滿意度不斷提升
三是建全完善聯(lián)合接訪機(jī)制
四是全力推進(jìn)視頻接訪建設(shè)
五是全力推進(jìn)“云南信訪信息系統(tǒng)”應(yīng)用工作
六是認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部包案調(diào)處重大疑難信訪問題制度
（三）工作措施更加有力，信訪工作水平逐步提高
一是加大矛盾糾紛排查化解力度
二是推進(jìn)及時就地解決信訪問題
三是積極化解信訪積案
四是做好重大活動期間的值守備勤和非正常上訪人員的接回工作
（四）自身建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，干部綜合素質(zhì)得到提升
二是健全信訪維穩(wěn)工作預(yù)測預(yù)警機(jī)制
四是全力提升信訪干部隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平
二、存在的問題
一是信訪總量仍在高位運(yùn)行
二是個別地方對信訪工作重視不夠，工作責(zé)任沒有完全落實
三是涉法涉訴信訪案件從普通信訪案件中分離還存在一定困難
四是部分群眾無序上訪、纏訪鬧訪還時有發(fā)生
五是非訪處置難
六是_性上訪處置難度大
三、2016年工作打算
（一）強(qiáng)化責(zé)任落實
（二）強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作
（三）狠抓各項工作重點(diǎn)
二是認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)接訪、下訪、包案制度和“掛幫包”、“轉(zhuǎn)走訪”扶貧開發(fā)攻堅工作
三是努力化解信訪積案
四是加大赴省_非訪治理力度
五是嚴(yán)明責(zé)任追究制度
（四）大力推進(jìn)機(jī)制_創(chuàng)新
三是發(fā)揮好以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的作用，把矛盾化解在基層、……
市人民政府信訪局2015年工作總結(jié)和2016年工作打算

2015年，全市信訪工作在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省信訪局的指導(dǎo)下，緊緊圍繞全市中心工作，認(rèn)真貫徹落實中央、省委省政府、市委市政府關(guān)于信訪工作的一系列決策部署,結(jié)合黨的群眾路線教育實踐、“三嚴(yán)三實”和“忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)”專題教育活動，緊緊抓住及時就地解決信訪問題這一目標(biāo)要求，開拓進(jìn)取，盡職盡責(zé)，維護(hù)安定和諧的社會發(fā)展環(huán)境，推動全市經(jīng)濟(jì)社會的又好又快發(fā)展。
一、2015年工作基本情況
（一）各類信訪指標(biāo)趨向良好，信訪形勢較為平穩(wěn)。
2015年，全市辦理來信來訪、網(wǎng)上信訪、12345書記市長熱線25886件次52180人次，同比下降8.8%、7.1%。
來信2131件次，同比下降40.2%，其中:初信 1716件次，同比下降47.2%，重信277件次，同比下降12.3%，聯(lián)名信138件次，同比下降43.0%。
來訪23022件49316人次，同比下降7.2 %、1.0%，其中：初訪22101件人42894次，同比下降
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三定期接訪、縣（區(qū)）處級領(lǐng)導(dǎo)每天值班接訪、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)隨時接訪、部門領(lǐng)導(dǎo)相對固定接訪的接訪制度，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作常態(tài)化、制度化。二是嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《**市定期組織干部下訪的意見》、《**市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部定期下訪工作制度》等，把工作重心放在“事要解決”上，推進(jìn)矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。三是建全完善聯(lián)合接訪機(jī)制。充分發(fā)揮好市、縣（區(qū)）兩級聯(lián)合接訪大廳、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）綜治信訪維穩(wěn)中心的作用，規(guī)范“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決問題”的工作原則和程序，建立高效、務(wù)實、有序的信訪工作新秩序。四是全力推進(jìn)視頻接訪建設(shè)。全市按照“統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、有效整合資源、市級統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分級負(fù)責(zé)實施”的原則，建設(shè)市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）三級視頻接訪網(wǎng)絡(luò)，共計114個點(diǎn)，現(xiàn)已全面開通運(yùn)行。五是全力推進(jìn)“云南信訪信息系統(tǒng)”應(yīng)用工作。云南省新建的“云南信訪信息系統(tǒng)”已于6月1日起正式上線運(yùn)行，我市高度重視，及時進(jìn)行安排部署，并將其作為今年信訪工作的主要任務(wù)，納入全市信訪工作的整體布局中去謀劃、去部署、去推進(jìn)，“云南信訪信息系統(tǒng)”的推廣應(yīng)用工作正穩(wěn)步推進(jìn)。目前，已完成全市市、縣（區(qū)）11個信訪部門，53個市級職能部門，103個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、500多個縣（區(qū)）職能部門的系統(tǒng)推廣應(yīng)用工作。六是認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部包案調(diào)處重大疑難信訪問題制度。堅持“誰接訪、誰負(fù)責(zé)，誰包案、誰負(fù)責(zé)”的原則，采取“一個案件、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方案、一抓到底”的方法，做到包案領(lǐng)導(dǎo)親自研究分析、親自化解疏導(dǎo)、親自協(xié)調(diào)落實，嚴(yán)格實行“包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)、包息訪息訴”五包責(zé)任制，有效推進(jìn)重大疑難信訪問題的解決。
（三）工作措施更加有力，信訪工作水平逐步提高。
一是加大矛盾糾紛排查化解力度。在全國、全省、全市重大活動期間，重點(diǎn)抓好矛盾糾紛排查化解工作，及時部署、集中力量、集中時間，采取“自下而上、縱向到底、橫向到邊、不留死角”的方法，對重點(diǎn)單位、重點(diǎn)區(qū)域及訪易發(fā)部門的不穩(wěn)定因素進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，堅持“邊排查、邊調(diào)處、邊化解”的工作原則，對重點(diǎn)不穩(wěn)定因素進(jìn)行分析梳理，分類整理，逐一明確_責(zé)任人，落實化解措施。2015年，全市共排查出_性利益矛盾糾紛24起，成功化解20起。二是推進(jìn)及時就地解決信訪問題。以“事要解決”為目標(biāo)，堅持做到初信初訪問題一次清，嚴(yán)格控制信訪增量,最大程度地減少重信重訪和越級非正常上訪的發(fā)生。2015年，全市共辦理初信初訪23817件次，占信訪總量的92%，及時辦結(jié)率100%；辦理中聯(lián)辦、省聯(lián)辦、省“兩辦”信訪局交辦、轉(zhuǎn)辦信訪案件11件，辦結(jié)11件，辦結(jié)率100%；辦理市領(lǐng)導(dǎo)批示交辦信訪案件7件，辦結(jié)7件，辦結(jié)率100%。三是積極化解信訪積案。對全市信訪積案分類梳理，提出建議，逐案確定化解責(zé)任單位，落實包案領(lǐng)導(dǎo)，各化解責(zé)任單位積極配合，緊密結(jié)合實際，因案施策，全力化解現(xiàn)有信訪積案。2015年，共向上級申報特殊疑難信訪案件 7件，涉及資金42萬元。四是做好重大活動期間的值守備勤和非正常上訪人員的接回工作。成立信訪維穩(wěn)勸返接回工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)得力人員，設(shè)立專項經(jīng)費(fèi)，積極做好全國、全省、全市重大活動期間的值守備勤和非正常上訪人員的接回工作，對接回人員嚴(yán)格按規(guī)定依法處置，做到合理訴求解決到位，困難問題幫扶到位，無理訴求教育到位，違法行為處理到位，依法規(guī)范全市信訪秩序。2015年制定重大會議、重大節(jié)慶、抗震救災(zāi)期間信訪工作方案9個；到京值守備勤 1次7天，到昆值守備勤2次14天，在市值守備勤7次22天，協(xié)調(diào)、參與勸返_集體上訪2批24人次，協(xié)助勸返到昆集體上訪3批44人次，協(xié)助勸返到市纏訪鬧訪15批253人次。
（四）自身建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，干部綜合素質(zhì)得到提升。 ……（未完，全文共5694字，當(dāng)前僅顯示1999字，請閱讀下面提示信息。收藏《市信訪局2015年工作總結(jié)和2016年工作打算》）