“打假治劣”必須規(guī)范化、制度化

目錄/提綱：……
其二、質(zhì)量檢驗(yàn)是科學(xué)、公正的，但未必對(duì)送檢者有利，因?yàn)闄z測(cè)本身也存在著風(fēng)險(xiǎn)性
一、應(yīng)依據(jù)法律做到損害賠償合理
二、在投訴“假冒劣次”商品必須要有充足的證據(jù)，這樣就避免了無(wú)效投訴
三、消費(fèi)者_(dá)的實(shí)效性
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“打假治劣”必須規(guī)范化、制度化
　　
　　黨的“十六”大的指導(dǎo)思想和基本原則明確的給我們指出了健立健全市場(chǎng)監(jiān)督與社會(huì)信用體系，形成與道德為支撐、法律為保障的社會(huì)信用制度，是建設(shè)規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的必要條件。因此，當(dāng)前對(duì)積極探索“打假治劣”加快形成我國(guó)社會(huì)信用體系的總框架和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有重要的深遠(yuǎn)意義。
　　現(xiàn)在依靠法律“打假治劣”規(guī)范化、長(zhǎng)效化、已成為建立市場(chǎng)監(jiān)管和社會(huì)信用的重要手段。今天“假貨劣貨”現(xiàn)象在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中較為普遍，“假煙、假酒、假貨”劣質(zhì)商品大量的在市面上流通。一些地方領(lǐng)導(dǎo)、一些人為了一已私利，治假造假，甚者用有毒的工業(yè)原料來(lái)降低成本，開(kāi)設(shè)治假治劣“工廠”，不擇手段用假貨劣貨在市場(chǎng)上拚命撈取金錢，一些不法行為令人們聽(tīng)起來(lái)毛骨悚然。
　　對(duì)于“假冒劣次”商品，廣大的消費(fèi)者都具備一定的辯別能力。有的消費(fèi)_因?yàn)榻?jīng)濟(jì)收入狀況較低，為圖虛榮還去購(gòu)買“假冒”名牌，這樣就助長(zhǎng)了“假冒”品牌的
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品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)范疇，以達(dá)到對(duì)稱的質(zhì)量承諾。
　　此外，消費(fèi)者不要認(rèn)為自己去尋找商品質(zhì)量問(wèn)題，就一定能檢測(cè)出質(zhì)量問(wèn)題。這是消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量問(wèn)題認(rèn)識(shí)的一個(gè)誤區(qū)。如對(duì)商品質(zhì)量、產(chǎn)生質(zhì)量疑問(wèn)，消費(fèi)者首先應(yīng)該查看商品是否超過(guò)了保質(zhì)期、保修期等。如果出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題，就可以向經(jīng)銷商廠反應(yīng)，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，指出國(guó)家相關(guān)規(guī)定來(lái)進(jìn)行解決。如果經(jīng)協(xié)商能夠妥善解決，就沒(méi)有進(jìn)行檢測(cè)的需要。如果消費(fèi)者不按有關(guān)規(guī)定辦理，認(rèn)定商品有質(zhì)量問(wèn)題不容協(xié)商，可以向有關(guān)部門投訴或向技術(shù)檢測(cè)部門咨詢。如果受理投訴部門認(rèn)為有必要進(jìn)行檢測(cè)，再按照產(chǎn)品檢測(cè)程序進(jìn)行，千萬(wàn)不要自說(shuō)自話，盲目地進(jìn)行商品質(zhì)量檢測(cè)。
　　例如有一位顧客花了二千多元錢買了計(jì)算機(jī)，使用了不足兩個(gè)月該計(jì)算機(jī)就不行了。如此高檔商品在短期內(nèi)發(fā)生這種問(wèn)題，消費(fèi)者懷疑自己買了“假冒”的商品，于是去質(zhì)檢站要求質(zhì)量檢驗(yàn)，結(jié)論是：計(jì)算機(jī)內(nèi)電池沒(méi)電，引起了失準(zhǔn)，這位消費(fèi)者持有這個(gè)報(bào)告，找到商店去解決。商場(chǎng)解決的方法是：第一、可以免費(fèi)更換電池。第二、是適當(dāng)延長(zhǎng)保修期。第三、千余元檢驗(yàn)費(fèi)用由消費(fèi)者自己支付。因?yàn)橛?jì)算機(jī)沒(méi)有問(wèn)題，消費(fèi)者在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)前沒(méi)找售貨單位進(jìn)行協(xié)商。經(jīng)過(guò)調(diào)查了解該計(jì)算機(jī)型號(hào)較老，在商場(chǎng)已存放了兩年，機(jī)內(nèi)電池沒(méi)電不屬質(zhì)量問(wèn)題。雖然問(wèn)題搞清了，但消費(fèi)者心里極不舒服，畢竟自己破費(fèi)了千元的檢查費(fèi)。所以說(shuō)對(duì)商品質(zhì)量的認(rèn)可及檢驗(yàn)一定要規(guī)范化，不能自我盲目地尋求質(zhì)量檢驗(yàn)。
　　其二、質(zhì)量檢驗(yàn)是科學(xué)、公正的，但未必對(duì)送檢者有利，因?yàn)闄z測(cè)本身也存在著風(fēng)險(xiǎn)性。從一般的檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看有四種：合格、不合格、中性結(jié)論、無(wú)法檢測(cè)。這幾種判斷產(chǎn)品質(zhì)量是否合格，也是依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)。人們看到的某種商品質(zhì)量現(xiàn)象和問(wèn)題，并不能說(shuō)明該產(chǎn)品就是假劣產(chǎn)品。例如，有位消費(fèi)者缺少商品知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，他所買的名牌西裝，穿了幾次后就有輕微起球的現(xiàn)象，一味地堅(jiān)持己見(jiàn)，商場(chǎng)消協(xié)同志告訴他是正�，F(xiàn)象，還出據(jù)了廠商的服裝面料檢測(cè)報(bào)告，這位消費(fèi)者認(rèn)為廠商是一家，不服氣，心里想：只有化纖才起球，這是純毛高級(jí)服裝是不會(huì)有這種事情，我肯定買到了“假劣商品”，于是他執(zhí)意要求檢測(cè)，要把“官司”打下去，花了兩百元檢測(cè)費(fèi)對(duì)商品進(jìn)行了破壞性標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)，。經(jīng)檢測(cè)結(jié)論是：含毛料、強(qiáng)度、耐磨度經(jīng)符合要求。消費(fèi)者枉花了檢查費(fèi)，又損失了一套西裝，感到十分冤枉。但是處理商品質(zhì)量的糾紛是依法律為準(zhǔn)繩的，規(guī)范化的，終于得到了消費(fèi)者的理解和信任。這位消費(fèi)者說(shuō)：“要慎重地選擇質(zhì)量的檢測(cè)，不要想當(dāng)然，就如同打官司，檢測(cè)本身也存在著多重性和危險(xiǎn)性�！睂�(duì)商品的質(zhì)量的申訴，涉及到產(chǎn)品的切入點(diǎn)，要科學(xué)的_，正確地把握法律這個(gè)準(zhǔn)繩，體現(xiàn)出其科學(xué)、公正、廉潔、高效的規(guī)范宗旨，只有這樣才能有效地把假劣商品和正宗商品區(qū)別開(kāi)來(lái)。
　　其三、在日常接待消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量的申訴和咨詢時(shí)，消費(fèi)者往往會(huì)提出要求進(jìn)一步對(duì)商品進(jìn)行檢測(cè)，實(shí)際上這問(wèn)題只是一個(gè)誤區(qū)。因?yàn)樵谏唐烦鰪S時(shí)，廠商進(jìn)場(chǎng)時(shí)就出具了商品檢測(cè)報(bào)告，現(xiàn)在再把這個(gè)商品送去檢測(cè)，這無(wú)非是一個(gè)重復(fù)勞動(dòng)。我們的有關(guān)同志缺乏一種對(duì)消費(fèi)者幫助的熱心，由于是對(duì)立面的關(guān)系。而產(chǎn)生一種不負(fù)責(zé)態(tài)度所致。
　　還有時(shí)因?yàn)樘幚矸绞角吠�，買了“假貨”，權(quán)益受到了傷害沒(méi)有挽回?fù)p失，質(zhì)檢部門也無(wú)法為他討回公道。例如有一個(gè)消費(fèi)者在公園買了兩卷膠卷，也沒(méi)開(kāi)發(fā)票，沖洗后發(fā)現(xiàn)是假膠卷，消費(fèi)者又花了兩百元檢測(cè)費(fèi)，證明了兩卷膠卷是假的，由于沒(méi)有采取必要 ……（未完，全文共3599字，當(dāng)前僅顯示1818字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《“打假治劣”必須規(guī)范化、制度化》）