關于進一步提升群眾社會治安滿意度工作通知

平度市社會管理綜合治理委員會辦公室關于進一步提升群眾社會治安滿意度工作通知

各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）綜治辦，市綜治委各成員單位：
近年來，青島市委、市政府把“社會治安滿意度、群眾安全感和治安見巡率”電話民意調查結果作為科學發(fā)展綜合考核一項重要指標。為切實做好2015年度社會治安滿意度民調工作，確保我市在年終電話民調中取得優(yōu)異成績，實現我市治安民調工作再提升、再進步，現就進一步做好提升社會治安滿意度電話民調工作有關事項通知如下：
一、抓宣傳，造聲勢。宣傳是提升群眾滿意度的“助推器”。要牢牢掌握宣傳輿論主動權，切實加強輿論引導，創(chuàng)新形式、豐富載體，多渠道、廣覆蓋，積極開展正面宣傳，增進社會認同。要按照“形式多樣、全面覆蓋、重點突出、注重實效”的原則，積極開展治安民調宣傳發(fā)動工作。要保障宣傳經費、健全宣傳機構、配強宣傳隊伍、加強教育培訓、完善宣傳措施
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職工會議，宣講民調工作，引導干部職工客觀公正地反映我市的治安狀況。
二、抓聯村，贏民心。要結合“三嚴三實”專題教育和“不作為亂作為等損害群眾利益行為專項整治”活動，開展好“大走訪、大調研、解難題、送溫暖”等一系列活動，要變上訪為代訪，變上訪為上網，變上訪為下訪，做到生活幫困、生產幫扶，做到“六個100%”，即入戶走訪率100%，訴求登記率100%，公開信發(fā)放率100%，民情聯系卡發(fā)放率100%，電話用戶情況摸底登記率100%，群眾訴求回復率100%。走訪要排除畏難情緒，敢于擔當面對，對“留守兒童、空巢老人、失獨家庭、上訪老戶、重點對象、案件當事人、弱勢困難戶、地方知名人士和轄區(qū)內流動人口”等九方面人員要重點走訪。
三是抓化解，解民憂。要建立健全矛盾糾紛和群眾訴求動態(tài)臺賬。對走訪排查出來的矛盾糾紛和群眾反映的訴求要及時準確錄入，明確受理、登記、交辦、督辦工作流程。要按照“規(guī)范受理、分級處置、屬地管理、歸口辦理、限時辦結”和“首問負責”、“過錯追責問責”的原則，建立群眾訴求受理高效化、處理快速化、服務優(yōu)質化的化解機制；對一般性的矛盾糾紛要明確責任單位、落實責任人員、列出化解時限、盡快處理到位；對重大矛盾、疑難問題實行領導包案制度，按照一個問題、一名領導、一套人馬、一套方案、一包到底“五個一”的要求解決到位。要建立健全矛盾糾紛排查調處工作月報制度，月報制度執(zhí)行及解決實際問題的情況納入綜治考評。
四是抓打擊、防控，保平安。各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）要按照“擴充數量，提高質量，規(guī)范管理，突顯效果”的總要求，將處于城鄉(xiāng)環(huán)境整治一線的環(huán)衛(wèi)工人納入社會治安志愿者隊伍，實現對全市農村和城市的全覆蓋。由市綜治辦牽頭，加快組建治安志愿者協(xié)會建設，發(fā)揮群眾在社會治安防范中的作用；要優(yōu)化年齡結構，加強教育培訓，提升義務巡防員的業(yè)務素質和技能，提高防控質量。各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）要健全經費保障、考核獎懲、督促檢查等制度，進一步規(guī)范義務巡防員的管理。由綜治辦、公安局負責，深入開展基層單位內部安全保衛(wèi)工作體系建設集中行動，加大督導檢查力度，發(fā)現問題，及時通報，限期整改。由教育部門牽頭，綜治、政法、城管、文化市場行政執(zhí)法等部門密切配合，加大對校園及周邊社會治安突出問題的整治力度，加強學生安全防范教育，進一步改善教育教學環(huán)境。各級各部門各單位要嚴格落實領導帶班、干部值班、保安巡邏以及“物防、技防”措施，努力提升單位內部安全防范工作規(guī)范化水平。公安機關要健全以指揮中心為龍頭，以巡警和派出所為主體、各相關警種和治安輔助力量共同參與，網格化巡邏、扁平化指揮的防控工作機制，切實提高打擊防范違法犯罪和處置各類突發(fā)事件的能力。由公安部門牽頭，組織開展嚴da整治和專項治理行動，始終保持高壓態(tài)勢，確保治安平穩(wěn)有序。對重大案件，檢察院要提前介入，快捕快訴。法院要對各類刑事犯罪快審快判，用足法律，依法予以嚴懲。由綜治和公安部門負責，對全市突出治安問題和治安混亂部位進行全面排查整治，對排查出來的問題落實嚴格的包保措施，確保防范到底、控制到邊、萬無一失。
五是抓落實，求實效。公眾安全感和群眾滿意度是衡量一個地區(qū)社會治安的“ ……（未完，全文共2649字，當前僅顯示1684字，請閱讀下面提示信息。收藏《關于進一步提升群眾社會治安滿意度工作通知》）