在市政府辦公室全體干部職工會議上的講話

目錄/提綱：……
一、充分認(rèn)識辦公室工作的重要性，增強(qiáng)做好辦公室工作的緊迫感和責(zé)任感
一是很重要二是很辛苦三是對干部的素質(zhì)要求非常高
二、以精細(xì)化管理為抓手，不斷提高辦公室工作水平
一要完善工作制度
二要優(yōu)化工作流程
三要明確崗位職責(zé)
四要嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)
三、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，樹立辦公室良好形象
（一）立足全局，樹立超前服務(wù)意識
（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)本領(lǐng)
一是向書本學(xué)，做到“博覽群書”
二是向?qū)嵺`學(xué)，做到“博學(xué)多才”
三是向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，做到“博聞強(qiáng)記”
四是向身邊的同志學(xué)，做到“博采眾長”
（三）端正作風(fēng)，不斷提高工作質(zhì)量
一要勤力做事
一是要腦勤
二是要腿勤
三是要手勤
四是要口勤
二要勤查心態(tài)
一是要抵御困難
二是要抵抗議論
三是要抵擋浮躁
……
在市政府辦公室全體干部職工會議上的講話
　　　　
　　　　今天召開辦公室全體干部職工會議，主要是傳達(dá)全省辦公室工作會議精神，進(jìn)一步鼓舞干勁，振奮精神，明確新任務(wù)、實行新舉措、再創(chuàng)新佳績。剛才，*秘書長傳達(dá)了全省辦公室工作會議精神，并就辦公室工作進(jìn)行了具體安排，我完全同意。下面，我再講些意見，供大家在工作中參考。
　　　　一、充分認(rèn)識辦公室工作的重要性，增強(qiáng)做好辦公室工作的緊迫感和責(zé)任感。
　　　　辦公室是一個綜合部門，是對外交流的重要窗口，是聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐，具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、督促、服務(wù)、落實等職能。辦公室工作量大、面廣、事雜、責(zé)重，對辦公室的工作可以概括為三句話：一是很重要；二是很辛苦；三是對干部的素質(zhì)要求非常高。首先，辦公室工作很重要。辦公室是協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)工作的“管理部”、是研究重大經(jīng)濟(jì)問題的“發(fā)展部”、是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)發(fā)展的“后勤部”、是培養(yǎng)和造就黨政管理干部的“人才部”，
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和蘊(yùn)含重大機(jī)遇的一年。今年以來，我市相繼召開了市委經(jīng)濟(jì)工作會、人大政協(xié)兩會、政府全體會等重大會議，總結(jié)了成績和經(jīng)驗，全面分析了形勢，明確了奮斗目標(biāo)和重點工作，并對全市各級各部門提出了新的更高的要求。隨著近年來，**在全省乃至全國影響的不斷提高，各級領(lǐng)導(dǎo)對**的關(guān)注程度越來越高，我們工作服務(wù)的領(lǐng)域越來越寬、服務(wù)的對象越來越多，工作的要求越來越高。面對我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新形勢，市政府辦公室要始終把“三服務(wù)”工作擺在至關(guān)重要的位置，把領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意作為衡量工作水平、檢驗工作成效的“標(biāo)尺”切實增強(qiáng)新形勢下做好“三服務(wù)”工作的緊迫感和責(zé)任感，堅定信心，保持熱情，充分發(fā)揮參與政務(wù)、管理事務(wù)、督查要務(wù)、搞好服務(wù)的重要職責(zé)，不斷開創(chuàng)辦公室工作新局面。
　　　　二、以精細(xì)化管理為抓手，不斷提高辦公室工作水平
　　　　精細(xì)化管理就是要求通過細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化，把“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的要求落實到每一個單位的工作流程、每一個崗位的職責(zé)要求、每一個人的行為規(guī)范，實現(xiàn)工作到崗、責(zé)任到人。
　　　　一要完善工作制度。制度是管理的基礎(chǔ)，既是一種約束，更是一種保障。要緊密結(jié)合辦公室工作實際，對辦公室原有學(xué)習(xí)、會務(wù)、值班、b_m、請示報告、衛(wèi)生管理、財務(wù)管理等各項工作制度進(jìn)行認(rèn)真梳理，進(jìn)一步完善各項工作制度，不斷增強(qiáng)制度的針對性和可操作性，擴(kuò)大制度的覆蓋面。尤其要堅持辦公室24小時值班制度，值班人員要堅守崗位，熟悉業(yè)務(wù)、掌握情況，認(rèn)真及時地處理好一切事務(wù)，特別是非正常上班時間值班，要高度負(fù)責(zé)，不能只單純的接聽電話，交接班不允許出現(xiàn)斷檔現(xiàn)象。要通過完善制度，加強(qiáng)管理，確保辦公室各項工作高效運轉(zhuǎn)。
　　　　二要優(yōu)化工作流程。流程是工作運行的準(zhǔn)則和程序，是促進(jìn)工作有序運轉(zhuǎn)、提高工作效率的重要途徑。按照精簡程序、理順環(huán)節(jié)、分清責(zé)任、明確標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，對內(nèi)減少中間環(huán)節(jié)、提高工作效率，對外進(jìn)行過程控制、提高工作質(zhì)量，健全和優(yōu)化辦公室各項工作流程。如完善發(fā)文過程中的擬稿、會商、核稿、簽發(fā)、打印、用印、分發(fā)等各個環(huán)節(jié)，優(yōu)化來文來電過程中的簽收、分辦、登記批辦、組織傳閱、承辦、催辦、注辦、處置辦畢公文等各項程序。辦公室每年要收發(fā)大量文件和電報，其中許多緊急文件和電報，時效性強(qiáng)，涉及環(huán)節(jié)程序多，稍有疏忽，就可能會釀成大錯。對這些工作制定出流程圖，嚴(yán)格按照流程來操作，就能避免工作的粗放式和隨意性。對參謀輔政、督查落實、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、機(jī)要b_m等業(yè)務(wù)工作流程也要進(jìn)行細(xì)化梳理，制作流程圖，使每項工作流程都明確關(guān)鍵節(jié)點，每個節(jié)點都明確工作時限、責(zé)任人等要素，做到有目標(biāo)、有責(zé)任、有評價、有記錄，環(huán)環(huán)緊扣，確保工作鏈條高效有序運轉(zhuǎn)。
　　　　三要明確崗位職責(zé)。明確相應(yīng)的職責(zé)，才能正確行使職權(quán)。辦公室作為綜合協(xié)調(diào)部門，任務(wù)多、責(zé)任重，任何一項工作、一個細(xì)節(jié)出現(xiàn)問題，都會牽動全局，造成不良影響。因此，必須按照“定崗、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)”的要求，健全完善辦公室工作的責(zé)任體系，文稿起草、信息調(diào)研、督促檢查、會議承辦、機(jī)要b_m等，都要制定詳細(xì)的工作職責(zé)和崗位細(xì)則。既要制定各科室的工作職責(zé)，又要制定每名工作人員的工作職責(zé)，做到職責(zé)清晰明確，有效避免職責(zé)交叉、重疊或空白。辦公室全體工作人員嚴(yán)格按照工作職責(zé)，優(yōu)質(zhì)高效的完成本職工作，形成“人人爭先進(jìn)、個個創(chuàng)一流 ……（未完，全文共5071字，當(dāng)前僅顯示1781字，請閱讀下面提示信息。收藏《在市政府辦公室全體干部職工會議上的講話》）