市人民醫(yī)院為群眾辦實事辦好事活動總結(jié)

目錄/提綱：……
一、高標準嚴要求，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動
二、重質(zhì)量抓落實，為患者營造優(yōu)質(zhì)就醫(yī)環(huán)境
1、醫(yī)療工作
2、護理工作
4、農(nóng)合醫(yī)保工作
5、藥械工作
三、重人才強�？茷榛颊咧委煷蛟煜冗M技術平臺
一是人才培養(yǎng)力度加大
二是�？平ㄔO不斷加強
三是診療技術不斷創(chuàng)新
四、注重公益，以回報社會為己任
五、抓行風講廉政打造風清氣正就醫(yī)環(huán)境
六、全力打造平安醫(yī)院為患者營造安全就醫(yī)環(huán)境
……
*市人民醫(yī)院為群眾辦實事辦好事活動總結(jié)

2015年上半年，醫(yī)院按照上級部門總體部署和要求，時刻踐行黨的群眾路線教育實踐活動，以“服務、質(zhì)量、滿意度”為工作著重點， 以“十大指標”監(jiān)控和“三好一滿意”活動為載體，進一步優(yōu)化服務流程，提高醫(yī)療質(zhì)量，提升醫(yī)院滿意度，提高醫(yī)院核心競爭力，使醫(yī)院各項工作取得了新的發(fā)展，真正把為群眾辦實事辦好事落到實處。
具體工作總結(jié)如下：
一、高標準嚴要求，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動
根據(jù)省市區(qū)各級衛(wèi)生主管部門黨的群眾路線教育實踐活動的相關部署和安排，醫(yī)院成立了以院長為組長的活動領導小組，制定了《黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》，及時安排部署相關工作，扎實推進活動開展，營造出實踐教育活動濃厚輿論氛圍。通過一系列學習教育，院領導班子成員及中層黨員領導思想認識不斷提高，理想信念更加堅定，“為民、務實、清廉”思想意識不斷深化，宗旨意識和群眾觀念進一步強化，達到了“照鏡子、正衣
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“優(yōu)質(zhì)服務60條”，圍繞醫(yī)院2015年整體規(guī)劃，在工作過程中始終把社會效益放在首位，加強服務管理、強化服務意識，規(guī)范醫(yī)療流程，對各項工作的開展進行了語言規(guī)范和服務行為規(guī)范，并實行嚴格的首診負責制及首問負責制，確保醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)步提升。在門診推行一站式服務、實行彈性工作制、嚴格要求各類檢查出結(jié)果時間并為門診患者提供免費茶水、輪椅等便民措施。貫徹落實彈性工作制、無假日門診等制度，并開設發(fā)熱門診，新增兩個心內(nèi)科專家門診、一個圍產(chǎn)期保健門診，對急危重癥病人開設了綠色通道。
4、農(nóng)合醫(yī)保工作。新農(nóng)合方面，配合市農(nóng)合辦做好慢性病、特殊疾病、重大疾病的初審及審批工作；積極改進工作流程，適應一院兩區(qū)工作新局面；及時通報各科次均費用指標、自費比等數(shù)據(jù)。醫(yī)保方面，出臺了關于醫(yī)保病人服務管理有關規(guī)定，制定了各科人均費用和藥占比，實施轉(zhuǎn)院患者會診制度。新農(nóng)合補助14860人次，補助金額4827.5萬余元，次均費用北區(qū)為4723元，南區(qū)為7279元。為城鎮(zhèn)參加醫(yī)保的職工補助1093人次，金額858.1萬余元；城鎮(zhèn)居民補助765人，金額415.7萬余元。
5、藥械工作。建立藥品用量動態(tài)監(jiān)控和超常預警機制，并對超適應癥、超規(guī)定劑量用藥等情況進行預警和干預；對醫(yī)院部分低價藥品進行統(tǒng)計，并關注其價格變動；組織召開藥事管理會議，討論通過并實施了醫(yī)院藥品品種擴充方案。
三、重人才強專科 為患者治療打造先進技術平臺
一是人才培養(yǎng)力度加大。上半年共引進專業(yè)技術人員100余人，極大充實我院一線力量，其中研究生學歷5名、本科學歷30余名。上半年我院共派出多名醫(yī)護人員分別到河醫(yī)一附院、解放軍304醫(yī)院、湘雅醫(yī)院、解放軍153醫(yī)院進修，派出各類短期學習班、研討會共3人次。邀請上級專家來我院講學5次，會診2次，手術3次，各種義診活動4次，使醫(yī)院綜合醫(yī)療水平得到明顯提升，同時也提高了醫(yī)院知名度。采取多種形式舉辦新知識、新技術理論知識學習班，使全院醫(yī)務人員樹立新理論概念，從而更新新技術、開展新業(yè)務。上半年組織包括新設備、新技術新聞發(fā)布會在內(nèi)的業(yè)務培訓和講座共6次，培訓人員達980人次，理論知識考核1次，共考核308人次，合格率100%。對全院護士進行了繼續(xù)教育培訓。組織業(yè)務學習5次，組織新護士理論、操作考核6次，共抽考550人次，合格率100％。
二是專科建設不斷加強。上半年，我院完成體檢中心的整體改造，將使其成為我院的一張名片。我院有效整合內(nèi)部優(yōu)勢資源，本著“成熟一個、成立一個、推介一個”的原則，成立婦科、產(chǎn)科獨立病區(qū)，設立泌尿外科單元，建立EICU建制，完善了我院學科設置，逐步夯實了“人有專長、科有特色、院有重點”格局的基礎。
三是診療技術不斷創(chuàng)新。上半年，各科室在鞏固原有技術項目的同時，積極開展了一批新技術、新項目。成功開展鄧州市首例癲癇病灶切除術、內(nèi)窺鏡下胃、十二指腸息肉電切、G實驗、GM實驗、微量元素十項、快速心梗三項、胃鏡、C臂聯(lián)合應用放置鼻-空腸營養(yǎng)管等新技術、新項目。
四、注重公益，以回報社會為己任
今年以來醫(yī)院利用主題月、主題日等活動，為編外雷鋒團、市文明辦、發(fā)改委、合管辦、污管中心、院外監(jiān)督員、救助站等人員免費體檢500余人次的同時，在羅莊、陶營鄉(xiāng)等地開展義診活動，為學生、教師進行免費體檢，為山區(qū)留守兒童贈送了300套學習用品。到我院幫扶村穰東侯莊舉行義診、免費體檢，為當?shù)厝罕妿砹巳郝毠ぞ栀浀囊挛?00余件，并為 ……（未完，全文共3661字，當前僅顯示1850字，請閱讀下面提示信息。收藏《市人民醫(yī)院為群眾辦實事辦好事活動總結(jié)》）