在市政務(wù)服務(wù)中心啟用儀式上的講話

目錄/提綱：……
一、要進(jìn)駐充分，實(shí)現(xiàn)凡批必進(jìn)、應(yīng)進(jìn)全進(jìn)
二、要授權(quán)充分，杜絕“體外循環(huán)、兩頭受理”
三、要管理充分，做到有章可循、有規(guī)可依
四、要保障充分，達(dá)到配套聯(lián)動(dòng)、形成合力
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在市政務(wù)服務(wù)中心啟用儀式上的講話

同志們：
今天，我們?cè)谶@里隆重舉行新市政務(wù)服務(wù)中心啟用儀式。這是我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中具有重要意義的大事，標(biāo)志著我市行政管理_改革和作風(fēng)效能建設(shè)進(jìn)入新的階段。在此，我代表市委、市政府表示熱烈祝賀！向參與籌建工作的全體同志和支持中心建設(shè)的各界人士表示衷心感謝!
市政務(wù)服務(wù)中心成立運(yùn)行六年來(lái)，為服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，得到社會(huì)各界廣泛好評(píng)。新政務(wù)服務(wù)中心無(wú)論是建設(shè)規(guī)模、硬件配備、軟件支撐，還是進(jìn)駐事項(xiàng)、管理機(jī)制、服務(wù)功能，都有了質(zhì)的改善和提高，必將對(duì)轉(zhuǎn)變政府職能、提高辦事效率、優(yōu)化投資環(huán)境、建設(shè)服務(wù)型政府產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。
運(yùn)行規(guī)范靠管理，效能提升靠服務(wù)。新政務(wù)服務(wù)中心的建成啟用，對(duì)進(jìn)駐部門和工作人員提出新的
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略539字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
一把手要高度重視，按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的意見》要求，與窗口負(fù)責(zé)人簽定職責(zé)權(quán)限授權(quán)書，充分授予窗口審批權(quán)限，使窗口人員有充分的審核、簽發(fā)權(quán)力，堅(jiān)決杜絕“名進(jìn)實(shí)不進(jìn)、人進(jìn)權(quán)不進(jìn)”，解決窗口“只掛號(hào)、不看病”問題。各部門要將行政審批重心和實(shí)體性職權(quán)前移到窗口，授權(quán)窗口全權(quán)負(fù)責(zé)本部門進(jìn)駐事項(xiàng)的現(xiàn)場(chǎng)審批辦理，實(shí)行辦件不出政務(wù)服務(wù)中心，決不允許窗口成為“收發(fā)室”和“中轉(zhuǎn)站”，防止窗口工作人員“兩頭跑”和辦事群眾“跑兩頭”。
三、要管理充分，做到有章可循、有規(guī)可依。創(chuàng)新管理方式，是建設(shè)好政務(wù)服務(wù)中心的保證。政務(wù)服務(wù)工作已越來(lái)越為各級(jí)所重視、為群眾所關(guān)注。但由于這項(xiàng)工作起步晚，仍處在探索階段，真正把事情辦好、讓群眾滿意，必須不斷改革創(chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)方式，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理。要加強(qiáng)政務(wù)公開，接受社會(huì)監(jiān)督，廣泛聽取意見和建議。要推行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，方便企業(yè)和群眾辦事。要嚴(yán)格實(shí)行“六統(tǒng)一”（統(tǒng)一受理報(bào)件、統(tǒng)一組織會(huì)審、統(tǒng)一收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一費(fèi)用減免程序、統(tǒng)一承諾辦結(jié)時(shí)間、統(tǒng)一發(fā)放證件）審批辦理機(jī)制，啟用德州市人民政府聯(lián)合審批專用章和聯(lián)合驗(yàn)收專用章，嚴(yán)格落實(shí)限時(shí)辦結(jié)、超時(shí)默認(rèn)和缺席默認(rèn)制度。對(duì)公共資源交易實(shí)行“七統(tǒng)一”（統(tǒng)一進(jìn)場(chǎng)受理、統(tǒng)一報(bào)名登記、統(tǒng)一信息發(fā)布、統(tǒng)一評(píng)委抽取、統(tǒng)一交易規(guī)則、統(tǒng)一收費(fèi)管理、統(tǒng)一實(shí)施監(jiān)督），建立健全統(tǒng)一的綜合評(píng)標(biāo)專家?guī)旌驼型稑?biāo)全過程備案制度、公開制度和終身負(fù)責(zé)制度，確保交易公開、公平、公正。政務(wù)服務(wù)中心要加強(qiáng)工作隊(duì)伍的統(tǒng)一管理，抓好法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能、微機(jī)操作、文明禮儀等方面的培訓(xùn)，健全完善各項(xiàng)管理制度，實(shí)行嚴(yán)格管理和考核獎(jiǎng)懲。各進(jìn)駐單位要真正把素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好的業(yè)務(wù)骨干和后備干部調(diào)整充實(shí)到窗口，落實(shí)好行政副職帶班制度，保持人員相對(duì)穩(wěn)定。市里將設(shè)立年度獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)考核優(yōu)秀的予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不稱職的予以退回。要建立窗口干部選拔任用機(jī)制，每年推薦一批后備干部，安排優(yōu)秀干部外地掛職。中心和窗口人員要高度負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)，高效辦事，讓群眾滿意，讓社會(huì)認(rèn)可。
四、要保障充分，達(dá)到配套聯(lián)動(dòng)、形成合力。各縣市和市直分中心，要加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，在機(jī)構(gòu)編制、人員配備、辦公經(jīng)費(fèi)、以及工作人員的生活等方面給予充分保障。各進(jìn)駐部門要重視窗口工作，主要負(fù)責(zé)同志要不定期到窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公，研究解決遇到的矛盾和問題，特別要關(guān)心窗口人員的工作和生活。電子政務(wù)辦公室要開發(fā)和完善網(wǎng)上行政審批服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上事項(xiàng)查詢、申報(bào)登記、辦件跟蹤、評(píng)議投訴。要加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)，做好政府信息公開工作。發(fā)展投訴中心要加快推進(jìn)中心電子監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，發(fā)揮好實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警糾錯(cuò)、績(jī)效評(píng)估、統(tǒng)計(jì)分析等功能，加大對(duì)不作為、慢作為、亂作為的查處力度。12345市民熱線要將群眾對(duì)中心建設(shè)的意見和建議及時(shí)進(jìn)行反饋，以改進(jìn)工作、優(yōu)化服務(wù)。各級(jí) ……（未完，全文共2379字，當(dāng)前僅顯示1512字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在市政務(wù)服務(wù)中心啟用儀式上的講話》）