國稅局團(tuán)委第五團(tuán)支部申報材料

青春在奉獻(xiàn)中生輝
——共青團(tuán)**國稅局委員會第五團(tuán)支部申報材料

**國稅局辦稅服務(wù)廳，一個激情飛揚、活力四射的集體，一個團(tuán)結(jié)友愛、自強自信的集體。在國稅局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，我們揮灑汗水，一步一個腳印，共同努力，共同成長，“軟硬兼施”促進(jìn)納稅服務(wù)水平達(dá)到了一個新的高度，讓青春在奉獻(xiàn)中熠熠生輝。
　　一、以人為本，鍛造一支高素質(zhì)的青年干部隊伍
在軟件建設(shè)上，辦稅服務(wù)廳積極開展黨建帶團(tuán)建活動，組織開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”，設(shè)立“黨員、團(tuán)員示范崗”，開展窗口單位“黨員、團(tuán)員亮身份”等活動，引領(lǐng)廣大青年干部發(fā)揚
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目區(qū)域放置了精心制作的辦稅便簽，針對不同業(yè)務(wù)，準(zhǔn)備不同的便簽，使納稅人對辦稅程序一目了然。在等候休息區(qū)配備了椅子、飲水機、一次性杯子等，方便納稅人使用。為進(jìn)一步強化硬件設(shè)施，去年投入50余萬元，對辦稅服務(wù)廳硬件進(jìn)行裝修改造，對辦稅服務(wù)廳計算機等電子設(shè)備進(jìn)行更換，對辦稅設(shè)施進(jìn)行更新和升級，讓納稅人舒心辦稅、高效辦稅。今年辦稅服務(wù)廳又積極建議、調(diào)研、協(xié)助做好全局多元化納稅服務(wù)手段的推行工作，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)（自助）開具發(fā)票系統(tǒng)、自助售票機、車購稅自助繳稅（代征）、網(wǎng)上審批等多種納稅方式的實施，運用信息化手段，使納稅人打破時空限制，實現(xiàn)真正的高效、便利辦稅。
三、深化內(nèi)涵，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口形象
作為國稅局的唯一的窗口單位，辦稅廳始終堅持“首問負(fù)責(zé)制”、“延時服務(wù)制”、“限時服務(wù)制”等服務(wù)措施。與此同時，辦稅廳還不斷創(chuàng)新納稅服務(wù)措施，創(chuàng)造式提出了“1+1” 導(dǎo)稅，讓納稅人明白辦稅；不斷完善 “一站式辦稅”制度，讓納稅人便捷辦稅，得到了納稅人普遍好評，樹立了良好的窗口形象。
為有效分流納稅人，提升納稅服務(wù)水平，辦稅廳推出“1+1導(dǎo)稅”，由一名專職導(dǎo)稅人員和一名值班主任專職負(fù)責(zé)導(dǎo)稅，專門負(fù)責(zé)引導(dǎo)服務(wù)、現(xiàn)場答疑、資料初核、辦稅輔導(dǎo)和應(yīng)急處理。每天提前上崗，導(dǎo)稅服務(wù)過程中及時答復(fù)納稅人的涉稅問題，提供辦稅輔導(dǎo)服務(wù)。同時還建立導(dǎo)稅日志，記錄服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和需要跟蹤服務(wù)的事項，有效分流納稅人，減少納稅人辦稅時間，及時解決遇到的問題，對緩解窗口壓力，提高辦稅效率起到促進(jìn)作用。
我局專業(yè)化改革將普通發(fā)票票種核定、一般納稅人認(rèn)定、最高開票限額審批、紅字專用發(fā)票通知單的開具等共21項業(yè)務(wù)量大，發(fā)生頻繁的業(yè)務(wù)改由辦稅廳直接辦理，特別是普通發(fā)票票種核定，符合條件，即時辦結(jié)，極大地方便了納稅人，進(jìn)一步完善了“一站式辦稅”制度，真正實現(xiàn)了納稅人“走進(jìn)一道門、來到一扇窗、辦完一切事”的“一窗多能”辦稅服務(wù)模式。
辦稅服務(wù)廳的22名工作人員，擔(dān)負(fù)著全市9000多戶納稅人的納稅申報、發(fā)票發(fā)售工作，20多億稅款的征收工作，月均接待納稅人一萬余戶次 ……（未完，全文共1769字，當(dāng)前僅顯示1125字，請閱讀下面提示信息。收藏《國稅局團(tuán)委第五團(tuán)支部申報材料》）