2015年全縣信訪工作要點

目錄/提綱：……
一、更加注重抓好信訪渠道的暢通
1、高度重視群眾初信初訪辦理
二、更加注重抓好信訪問題的化解
1、大力推行“陽光信訪”
三、更加注重抓好信訪工作的規(guī)范
1、切實做好對信訪部門的規(guī)范工作
四、更加注重抓好信訪隊伍的建設(shè)
1、大力提振信訪干部精神
……
關(guān)于印發(fā)《2015年全縣信訪工作要點》的通知

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）黨委、人民政府，縣直各林（墾殖）場，縣委各部門、縣直各單位：

2015年是全面貫徹落實黨的十八大和十八屆四中全會精神、深化改革的開局之年，也是全面推進信訪工作和落實中央信訪工作改革重要精神的一年。做好今年的信訪工作，服務(wù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，任務(wù)艱巨，意義重大�？傮w要求：以黨的十八屆四中全會精神為指導(dǎo)，圍繞縣委、縣政府的工作大局，進一步解放思想，深化改革，以深入貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動為契機，堅持“以人為本、關(guān)注民生、依法治訪、創(chuàng)建和諧”為工作宗旨。不斷更新工作理念，創(chuàng)新工作方法，努力強化源頭預(yù)防，狠抓工作責(zé)任落實，著力解決信訪熱點、難點問題，使我縣信訪形勢進一步好轉(zhuǎn)，信訪秩序不斷規(guī)范，為我縣的經(jīng)濟和社會發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。工作目標：堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，堅持黨的群眾路線，切實以群眾需求為導(dǎo)向，以解決問題為著力點，扎實做好信訪工作，以進一步鞏
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網(wǎng)絡(luò)受理工作。繼續(xù)堅持“三級受理、對口承辦、辦結(jié)告知、追蹤問效”的原則，按照初信初訪由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）、單位接訪分“中心”、社區(qū)“調(diào)解工作室”接待受理與調(diào)處，疑難復(fù)雜問題由縣接待“中心”牽頭協(xié)調(diào)處理的工作機制。進一步健全和完善工作網(wǎng)絡(luò)，配備專職信訪協(xié)理員，引導(dǎo)群眾有事直接在本轄區(qū)內(nèi)反映，及時就地有效解決群眾合理的訴求。 4、繼續(xù)完善網(wǎng)上信訪受理制度。充分發(fā)揮好全國、省、市、縣網(wǎng)上信訪受理平臺，積極做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）網(wǎng)上信訪事項受理延伸工作，扎實做好網(wǎng)上信訪的辦理，最大限度地方便群眾，增加透明度，引導(dǎo)群眾多上網(wǎng)，少走訪，變信訪、來訪為網(wǎng)訪，逐步把網(wǎng)上信訪作為解決信訪問題的主渠道。

二、更加注重抓好信訪問題的化解

1、大力推行“陽光信訪”。進一步推進信訪信息化建設(shè)，健全“網(wǎng)下辦理，網(wǎng)上流轉(zhuǎn)”的群眾信訪事項辦理程序，將接待來訪、辦理來信、督查督辦、網(wǎng)上投訴等全部信訪事項放在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，把受理、辦理和結(jié)果等重要環(huán)節(jié)通過網(wǎng)絡(luò)公開，實現(xiàn)信訪事項的“可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價”。認真做好信訪事項辦理群眾滿意度評價工作，切實把辦理工作置于群眾的監(jiān)督之下。 2、大力開展聯(lián)合接訪。進一步加強人民來訪接待中心建設(shè)，健全聯(lián)合接訪長效機制。對涉及多個部門或較大規(guī)模的來縣上訪，組織有權(quán)處理信訪問題的責(zé)任部門聯(lián)合接待上訪群眾，實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”，著力減少群眾的信訪成本，提高信訪工作的效率。 3、大力加強督查督辦。加大信訪事項的督查督辦力度，在督查督辦上級交（轉(zhuǎn)）辦信訪案件按要求在規(guī)定時限內(nèi)全部辦結(jié)的同時，繼續(xù)做好到縣信訪事項辦理結(jié)果反饋的督辦工作，確保到縣信訪事項“事事有回音、件件有著落”。 4、大力化解信訪積案。積極向上爭取解決特殊疑難信訪問題專項資金，繼續(xù)發(fā)揮解決特殊疑難信訪問題專項資金化解信訪積案的作用，不斷提高化解信訪積案效果。整合資源和力量，加大解決“三跨三分離”信訪事項工作力度，努力防止信訪上行。進一步做好信訪事項“三級終結(jié)”工作，推動已終結(jié)信訪事項的有序退出。

三、更加注重抓好信訪工作的規(guī)范

1、切實做好對信訪部門的規(guī)范工作。嚴格按照法定權(quán)限和程序，對信訪部門依法履行職責(zé)進行規(guī)范，不斷提高信訪工作人員依法辦事能力和依法維護群眾合法權(quán)益能力。按照中央要求和《信訪條例》規(guī)定，嚴格實行信訪與訴訟分離，把涉法涉訴信訪導(dǎo)入司法程序，納入法治軌道解決。 2、切實做好對辦理單位的規(guī)范工作。按照“誰受理、誰協(xié)調(diào)”、“誰負責(zé)、誰辦理”、“誰辦理、誰回復(fù)”的原則，嚴格規(guī)范有權(quán)處理的行政機關(guān)按照法定程序和要求受理和辦理信訪事項，推動信訪事項的及時就地解決，提高信訪事項辦理公信力。 3、切實做好對信訪秩序的規(guī)范工作。嚴格按照 “屬地管理、分級負責(zé)、誰主管、誰負責(zé)，依法及時就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的工作原則，進一步強化信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、職能部門責(zé)任和基層屬地責(zé)任，積極引導(dǎo)群眾以理性合法的方式逐級表達訴求，維護正常的信訪秩序。 4、切實做好對非正常上訪的勸返工作。在堅持定期排查，尤其在重大活動及敏感時期加大排查化解矛盾糾紛，從源頭防范非正常上訪的同時，嚴格按照有關(guān)規(guī)定和上級要求，認真做好_赴省到市以及來縣非正常上訪的勸返和化解工作，堅決把上訪人員勸返接回，切實做到在當?shù)亟鉀Q問題，化解矛盾，防止發(fā)生“滯留”和“倒留”。

四、更加注重抓好信訪隊伍的建設(shè)

1、大力提振信訪干部精神。扎實開展好“謀發(fā)展、比實干、爭先進”主題實踐 ……（未完，全文共2939字，當前僅顯示1869字，請閱讀下面提示信息。收藏《2015年全縣信訪工作要點》）