市工商局消�？瓶崎L(zhǎng)2014年述職述廉報(bào)告

目錄/提綱：……
一、食品安全工作
（一）、制定專項(xiàng)實(shí)施方案，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組
（二）、明確職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)管
（三）、提高認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化力度
（三）發(fā)揮作用，快速檢測(cè)
二、消保_工作
（二）嚴(yán)格值班制度，連線行風(fēng)熱線
（三）開(kāi)展聲勢(shì)浩大的“3.15”宣傳活動(dòng)
二是利用手機(jī)短信、出租車LED電子顯示屏及電子大屏幕進(jìn)行新《消法》的宣傳
（四）提高“一會(huì)兩站”消費(fèi)_工作水平
（三）、合同監(jiān)督管理工作：
四是共辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記6件
……
市工商局消保科科長(zhǎng)2014年述職述廉報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表大家好！

我叫***，現(xiàn)任消保科科長(zhǎng)職務(wù)。主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)食品、消費(fèi)_及合同監(jiān)管工作。

在2014年的工作中，本人緊緊圍繞局黨組制定的工作思路，以創(chuàng)建優(yōu)秀科室為目標(biāo)，主動(dòng)工作，切實(shí)做到思想上認(rèn)識(shí)到位、行動(dòng)上落實(shí)到位，工作上有新突破，并以爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)員”的心態(tài)投入到各項(xiàng)工作中�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況述職如下:

一、食品安全工作

（一）、制定專項(xiàng)實(shí)施方案，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組。安排時(shí)間，抽調(diào)力量對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、食品經(jīng)營(yíng)戶、超市等人員密集地進(jìn)行全面摸底，切實(shí)履行流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職能。同時(shí)加大檢查頻次，重點(diǎn)了解和掌握經(jīng)營(yíng)者的主體資格及經(jīng)營(yíng)范圍現(xiàn)狀，進(jìn)一步規(guī)范流通環(huán)節(jié)食品安全質(zhì)量監(jiān)督工作。

（二）、明確職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)管。進(jìn)一步明確食品安全第一責(zé)任
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略587字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
者申訴案件150件，滿意率達(dá)97%。以中區(qū)工商所為試點(diǎn)，規(guī)范了自辦案件的消費(fèi)投訴文書及流程。

（二）嚴(yán)格值班制度，連線行風(fēng)熱線。春節(jié)期間，**市工商局加強(qiáng)12315值班制度，通過(guò)自治區(qū)12315指揮中心轉(zhuǎn)辦以及來(lái)電等方式受理的消費(fèi)者申訴舉報(bào)案件13件均能做到第一時(shí)間受理并及時(shí)解決。

（三）開(kāi)展聲勢(shì)浩大的“3.15”宣傳活動(dòng)。

今年是新《消法》修改實(shí)施的第一年，為了使廣大的消費(fèi)者了解新《消法》的內(nèi)容，一是在宋副局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，走進(jìn)《奎廣效能·行風(fēng)熱線》直播間，與廣大聽(tīng)眾就新修改的《消法》及消費(fèi)者關(guān)注的問(wèn)題開(kāi)展互動(dòng)交流；二是利用手機(jī)短信、出租車LED電子顯示屏及電子大屏幕進(jìn)行新《消法》的宣傳。共發(fā)放手機(jī)短信5萬(wàn)多條。三是召開(kāi)**市消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開(kāi)2014年消費(fèi)者協(xié)會(huì)第三屆三次理事會(huì)，**市各大新聞媒體、33家消費(fèi)_理事成員單位、行業(yè)協(xié)會(huì)參加了此次會(huì)議，在會(huì)上頒布了十大消費(fèi)熱點(diǎn)；三是3月13日，**市工商局牽頭組織，聯(lián)合各理事單位對(duì)七大類126個(gè)品種、總價(jià)值61.6萬(wàn)元的假冒偽劣商品進(jìn)行銷毀；三是3.15活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，受理咨詢800余人次，發(fā)放宣傳資料2000余份，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴近13件，做好了12315的值班，轉(zhuǎn)12315投訴平臺(tái)17件。

（四）提高“一會(huì)兩站”消費(fèi)_工作水平。對(duì)**市的一會(huì)兩站建設(shè)情況進(jìn)行摸底，共摸排出51家投訴站及三家快速通道。對(duì)**友好時(shí)尚購(gòu)物中心投訴站等3家投訴站開(kāi)展新《消法》、鞋類三包等法律法規(guī)及**市“一會(huì)兩站”投訴受理平臺(tái)軟件使用進(jìn)行了培訓(xùn)，規(guī)范了處理消費(fèi)投訴的工作流程；指導(dǎo)**中興商貿(mào)城建立“一會(huì)兩站”，對(duì)其工作人員進(jìn)行了新《消法》的培訓(xùn)。落實(shí)“五進(jìn)”制度，分別進(jìn)商場(chǎng)、社區(qū)、學(xué)校進(jìn)行新《消法》的宣傳，提高廣大群眾師生的_意識(shí)，提高社區(qū)、商場(chǎng)一會(huì)兩站工作人員處理消費(fèi)者投訴的能力。

（五）參加《**市第十三次百日廣場(chǎng)文化活動(dòng)》的活動(dòng)，制定了活動(dòng)方案，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了新消法的宣傳、商標(biāo)的展示及假冒偽劣商品的識(shí)別活動(dòng)。

（三）、合同監(jiān)督管理工作：

為深化合同格式條款監(jiān)督管理，鞏固“合同格式條款”專項(xiàng)整治成果，維護(hù)合同公平，努力服務(wù)民生，形成以合同監(jiān)管為手段，有效保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的監(jiān)管工作格局。

一是制定合同格式條款備案制度，規(guī)范了合同格式條款備案的程序及操作人員的工作流程。

二是依據(jù)新《消法》對(duì)霸王條款的規(guī)定，結(jié)合**市實(shí)際，制定《**市工商局整治霸王條款專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，針對(duì)2012年、2013年自治區(qū)工商局向社會(huì)公布的五個(gè)類型45條不公平格式條款進(jìn)行專項(xiàng)整治。

三是按照目標(biāo)責(zé)任狀的工作要求，對(duì)汽車運(yùn)輸、銷售、裝飾裝修、賓館酒店及房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從事合同的23名工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高合同備案意識(shí)，并對(duì)使用的合同文本進(jìn)行備案，提交書式文本23份，網(wǎng)上備案13份。查處一起未履行合同文本備案的案件，罰沒(méi)款0.3萬(wàn)元。

四是共辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記6件。助其融資1067萬(wàn)元，為企業(yè)迅速發(fā)展及時(shí)注入了資金，辦理拍賣備案登記8場(chǎng)，檢查拍賣委托 ……（未完，全文共2592字，當(dāng)前僅顯示1647字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市工商局消�？瓶崎L(zhǎng)2014年述職述廉報(bào)告》）