市人社局局長在機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系文件發(fā)布實施暨第三階段動員會議上的講話

市人社局局長在機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系文件發(fā)布實施暨第三階段動員會議上的講話

同志們：

歷經(jīng)3個月的精心籌備，《承德市人力資源和社會保障局質(zhì)量管理體系文件》今天正式發(fā)布，以此為標(biāo)志，我局機關(guān)工作將按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)化管理體系進(jìn)行試運行。即日起，我局標(biāo)準(zhǔn)化管理工作正式轉(zhuǎn)入第三階段。為確保體系文件順利運行，我著重強調(diào)六句話。

第一，一定要珍惜成果。今年初，市政府決定在34個政府組成部門中實施標(biāo)準(zhǔn)化管理，引入ISO9001質(zhì)量管理體系，并組織標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。我局高度重視，精心組織，由我負(fù)總責(zé)，曉輝同志具體抓，抽調(diào)精干力量組成局標(biāo)準(zhǔn)化辦公室，并于4月3日正式啟動實施該項工作。局標(biāo)辦在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在中國質(zhì)量認(rèn)證中心天津評審中心有關(guān)專家的具體指導(dǎo)下，在涉及的23個行政科室的密切配合下，圍繞方案制定、貫標(biāo)培訓(xùn)、體系策劃、文件編寫等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做了大量艱
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機關(guān)在群眾中的印象。在企業(yè)界有句名言，叫“得標(biāo)準(zhǔn)者得天下”，誰起草產(chǎn)品或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就等于占領(lǐng)了行業(yè)技術(shù)的制高點，誰就必然擁有市場競爭的主動權(quán)。同樣，對于行政機關(guān)來說，制定一套先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，把對辦事結(jié)果的管理轉(zhuǎn)移到辦事過程的管理上來，從源頭上有效預(yù)防工作的隨意性，增強工作的規(guī)范性，有利于培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?a href=http://www.jey722.cn/0v/93/index.html>工作作風(fēng)，克服憑經(jīng)驗工作、靠感覺辦事的錯誤思想，從而在制度上、機制上、運行上，保證機關(guān)工作的優(yōu)質(zhì)和高效。目前看，我們的工作離這個標(biāo)準(zhǔn)還有相當(dāng)大的差距。就拿一個簡單的文字匯報來說，各科室遞上來的材料五花八門，特別是在文字排版上我行我素，想怎么排就怎么排，沒有一點章法。如果遞交給上級機關(guān)，別人是會看笑話的。從這次會議開始，以我們今天在座的23個行政科室為表率，機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化工作一定要迅速見到成效，絕不能讓這些管理手冊成為一紙空文。

第三，一定要全員參與。任何一種科學(xué)先進(jìn)的管理形式與方法，如果沒有全體員工的積極參與，不被大家所接受，是不會達(dá)到預(yù)想的效果的。標(biāo)準(zhǔn)既是質(zhì)量目標(biāo)又是工作承諾，按照標(biāo)準(zhǔn)，每個崗位職責(zé)應(yīng)該干什么、干到什么程度、怎么干，都非常清楚，大家既要確保各司其職、各盡其責(zé)，又要確b_m切配合、形成合力。無論是班子成員，還是廣大機關(guān)干部，都要找準(zhǔn)在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中的坐標(biāo)定位，增強按標(biāo)準(zhǔn)工作的責(zé)任感。局標(biāo)辦要按照全員化、經(jīng)�；囊�，采取各種行之有效的形式，組織好對全體機關(guān)人員的教育培訓(xùn)。各科室主要負(fù)責(zé)同志要帶頭學(xué)習(xí)和實踐，并組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)管理手冊、管理方針、程序文件等體系文件，對標(biāo)準(zhǔn)化管理體系有一個整體的認(rèn)識和把握。各科室對體系文件涉及本科室職責(zé)的工作流程及相關(guān)要求，要逐項對照檢查，切實做到融會貫通，特別是在文件起草、印發(fā)、請示報告、會議組織等方面，進(jìn)一步規(guī)范文書格式、文件運轉(zhuǎn)程序、會議流程等，形成按標(biāo)準(zhǔn)化要求辦事的意識。同時，在試運行過程中，各科室要按照體系文件的要求，不斷優(yōu)化流程，對文件的合法性、過程的完整性、標(biāo)準(zhǔn)的合理性、流程的便捷性進(jìn)行充分驗證，做到邊運行、邊修改、邊完善，不斷增強質(zhì)量體系文件的科學(xué)性、適宜性和可操作性。

第四，一定要強化審核。重點是要搞好內(nèi)部審核和管理評審。內(nèi)部審核是評價體系最常用、最有效的手段之一。各科室的內(nèi)審員也都參加了今天的會議，一定要充分發(fā)揮各自應(yīng)有的作用。局標(biāo)辦要在中國質(zhì)量認(rèn)證中心天津評審中心有關(guān)專家的指導(dǎo)下，科學(xué)制定內(nèi)審方案，及時組織各科室內(nèi)審員進(jìn)行培訓(xùn)，使內(nèi)審員熟練掌握內(nèi)部審核的基本知識、技巧、標(biāo)準(zhǔn)和審核要點，有計劃、有針對性地開展內(nèi)審，通過內(nèi)審驗證管理體系運行的規(guī)范性和運行結(jié)果的有效性。各科室要高度重視，嚴(yán)格按照內(nèi)部審核程序規(guī)定的要求，認(rèn)真準(zhǔn)備各項內(nèi)審材料。局標(biāo)辦要做好內(nèi)審前各項準(zhǔn)備工作，編寫年度內(nèi)部審核方案，在局機關(guān)范圍內(nèi)按計劃組織1-2次集中式內(nèi)審，形成內(nèi)審報告，針對審核發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)成有關(guān)科室及時采取措施予以整改，并跟蹤驗證整改完成情況。在內(nèi)審結(jié)束后，要按要求及時組織管理評審。局標(biāo)辦要加強溝通協(xié)調(diào)，做好管理評審計劃、管理評審報告和管理評審整改計劃的編寫工作，并督促責(zé)任科室采取措施解決標(biāo)準(zhǔn)化管理中存在的各類問題，不斷改進(jìn)質(zhì)量管理體系。
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