總經(jīng)理助理實(shí)習(xí)報(bào)告

總經(jīng)理助理實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)時(shí)間：
實(shí)習(xí)單位：**勘察測(cè)繪有限公司
實(shí)習(xí)目的：此次實(shí)習(xí)是對(duì)學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行一次全面的實(shí)踐與理論相結(jié)合的過程。目的在于積累相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)，加深對(duì)涉外文秘專業(yè)的基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，希望通過實(shí)習(xí)，親身體會(huì)與了解工作環(huán)境與狀態(tài)中真刀真槍的實(shí)際的工作，積累工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己的實(shí)際能力，提高自已的技能，學(xué)有所用，對(duì)自己的不足之處進(jìn)行了解，更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的適應(yīng)與鍛煉。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介：我所在學(xué)習(xí)的工作崗位是總經(jīng)理助理，主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，實(shí)習(xí)便是能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作環(huán)境中得以應(yīng)用。在實(shí)習(xí)期間，我主要完成以后五個(gè)方面的工作。1、接聽來訪電話，客戶接待，郵寄快件等日常行政事務(wù)2、辦公用品等采買和_，各種儀器設(shè)備物資資料的建檔，維護(hù)管理  3 、辦公室人員的考勤管理和月考勤的
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略678字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
違，越是急著想表現(xiàn)得出色，卻越是工作效率比較低。還出現(xiàn)了一些小錯(cuò)誤，但是領(lǐng)導(dǎo)與同事們都采取地包容的態(tài)度，讓我在工作中迅速地的成長(zhǎng)了起來。
我學(xué)的專業(yè)是涉外文秘專業(yè)。這個(gè)專業(yè)要求有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)能力，還有要人際溝通與較強(qiáng)的日常處理秘書事務(wù)的能力、還要掌握現(xiàn)代辦公技術(shù)，有良心的心理素質(zhì)。這些都是我們?cè)跁緦W(xué)到的，但是實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)卻真的不能一口吃成胖子一下就可以學(xué)會(huì)的。
做總經(jīng)理助理的工作環(huán)境是很好的，但是工作的問題需要解決的問題卻是一個(gè)接著一個(gè)。一次，我正在接一個(gè)非常難纏客戶的電話，他因?yàn)闆]有一些工程上的問題需要找總經(jīng)理，但是總經(jīng)理正在開會(huì)，他執(zhí)意要我把他說的問題記下來，然后讓總經(jīng)理給他回電話，我正在記錄的時(shí)候，這時(shí)，又來了二個(gè)人找總經(jīng)理，一個(gè)是之前預(yù)約的。一個(gè)是沒有預(yù)約直接登門來的。電話我也不好意思掛，來的二個(gè)人也面面相覷地看著我不知該怎么辦？我有些蒙了！
這時(shí)，正好負(fù)責(zé)管理我的老師來了，她一面幫著我禮貌地接待了上門的二個(gè)人。我這邊的電話也接完了。事后，老師告訴我，做為一個(gè)涉外文秘，就要學(xué)會(huì)眼觀六路耳聽八方，做領(lǐng)導(dǎo)的腿、做領(lǐng)導(dǎo)的嘴才是一名合格的助理！遇到這種情況，我應(yīng)該先禮貌地告訴電話里對(duì)方的客戶，他的問題我已經(jīng)記錄下來了，到時(shí)會(huì)有人跟他聯(lián)系的，二位需要見總經(jīng)理的人，也要安排好，先讓按計(jì)劃安排預(yù)約的人按照約定的時(shí)間去見總經(jīng)理，沒有預(yù)約的先問清是什么具體的事情，協(xié)助他辦理預(yù)約！
該做的事需要一一面對(duì)與解決，越是手忙腳亂的，越是耽誤時(shí)間。這叫統(tǒng)籌方法。雖然在課堂上老師曾經(jīng)教過我們，但是在真正的工作中就有些丈二和尚摸不著頭腦了。在真實(shí)的工作狀態(tài)下工作一天，要比書本上學(xué)到的好幾天的知識(shí)都管用。
簡(jiǎn)單的接發(fā)工作也有可能會(huì)出現(xiàn)問題，公司的往來的快件需要進(jìn)行跟蹤，這樣才會(huì)不耽誤與影響到工作，但是快遞公司可是不管你急不急，快遞員更是不好控制。一次明明是已經(jīng)投遞的文件，客戶卻一直說沒有收到。
公司有規(guī)定：每次快件的單號(hào)與快遞公司都是記錄的，所以，當(dāng)聽到客戶說沒有收到之后，我立馬查詢了快件單號(hào)，然后找到快遞公司直接聯(lián)系。對(duì)方告訴我，是那個(gè)快遞員病了，快件已經(jīng)安排給他了，但是卻還沒有投遞。沒有辦法，我就一直在跟快遞公司溝通，告訴他們，這份文件對(duì)我們?nèi)绾蔚闹匾�，需要必須得今天送到。快遞公司看我一直在督促他們送件，于是又安排了另一個(gè)快遞員才把文件送到。
客戶在當(dāng)天終于收到了快件。還特意找電話來告訴我，文件收到了，謝謝我。我自己了覺得很開心。通過這件事，我明白了一個(gè)道理，事在人為！什么事不是等出來的，而是做出來的！等，耽誤的只能是時(shí)間，各級(jí)地想辦法才是解決問題的最佳途徑。
好腦子不如爛筆頭，這個(gè)是我在學(xué)校老師告訴我的，在工作中真的是幫了我的大忙了。平時(shí)，總經(jīng)理的什么臨時(shí)的決定與想法，或是什么事，我都會(huì)隨時(shí)記在本子上，什么事辦好了，我都會(huì)做個(gè)標(biāo)志，沒有完成的或是需要跟進(jìn)的工作，我都再詳細(xì)記錄好。就是這個(gè)好習(xí)慣讓我在工作中沒有什么出現(xiàn)什么落下丟下的事。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
實(shí)習(xí)時(shí)間在緊張而又非常值得懷念的時(shí)間里完成了。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我明白了很多的道理，也使我對(duì)自己的涉外文秘專業(yè)有了更加深刻認(rèn)識(shí)與了解，也對(duì)我這幾年學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)重新進(jìn)行了認(rèn)識(shí)與理解，在學(xué)習(xí)的過程中，得高分是唯一評(píng)判一門課程學(xué)得好與壞的標(biāo)準(zhǔn)，但是在工作中，卻是看你如何合理地把知識(shí)運(yùn)用在工作上才是真正表現(xiàn)出你是否真正學(xué)好了一門課程了。
學(xué)校里，老師總是教我們書本上的理論知識(shí)，但是真正地運(yùn)用到工作中這個(gè)環(huán)節(jié)卻沒有告訴我們?cè)趺疵鎸?duì)。我們知 ……（未完，全文共3769字，當(dāng)前僅顯示1904字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《總經(jīng)理助理實(shí)習(xí)報(bào)告》）