目標(biāo)管理要“人人參與”淺談煙草商業(yè)企業(yè)目標(biāo)管理工作

目錄/提綱：……
1、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，實施統(tǒng)一認(rèn)證
2、整合多方資源，形成管理合力
3、完善組織保障，爭創(chuàng)商業(yè)標(biāo)桿
4、助推企業(yè)管理，實現(xiàn)效益提升
1、深化理念認(rèn)識，“正確地做事”正確的理論對實踐起著重要的作用
……

目標(biāo)管理要“人人參與”淺談煙草商業(yè)企業(yè)目標(biāo)管理工作

目標(biāo)，字面理解就是“目的”+“標(biāo)準(zhǔn)”，說一句話要有目的，做一件事也要有目的，但說的話達(dá)到什么效果，做的事做到什么程度，要有標(biāo)準(zhǔn)�！澳俊笔茄劬Φ囊馑迹繕�(biāo)也反映出管理者的眼光有多遠(yuǎn)。管理，字面理解就是“負(fù)責(zé)”+“治理”，管是領(lǐng)導(dǎo)的事情，是責(zé)任的體現(xiàn)，“理”是一個過程，對工作要梳理、對問題要治理、對下屬要講理。管理，就是組織者有意識地去維持集體行為延續(xù)發(fā)展的協(xié)調(diào)過程�！肮堋笔恰肮佟钡穆毮埽芾砟芰κ菫楣僬吣芰Φ捏w現(xiàn)，其管的幅度、力度、深度都反映了官的品級與能耐。
目標(biāo)管理，就是管理者在一定的環(huán)境條件下（局限性），對組織所擁有的資源（人力、物力和財力等各項資源）進(jìn)行策劃（計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)），以有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。對于企業(yè)來說，目標(biāo)管理的核心是建立一個企業(yè)內(nèi)的目標(biāo)體系，全體員工各司其職、各盡其能，推進(jìn)組織目標(biāo)的達(dá)成。一個優(yōu)秀的管理團(tuán)隊，
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進(jìn)一步探索完善了質(zhì)量目標(biāo)體系表，形成更加科學(xué)、合理、有效的基礎(chǔ)目標(biāo)臺賬，為縮短商業(yè)目標(biāo)管理的差距，實現(xiàn)共同提升的目標(biāo)任務(wù)做出了努力。

3.完善組織保障，爭創(chuàng)商業(yè)標(biāo)桿。
寶山公司在目標(biāo)管理工作中充分注重發(fā)揮人的積極因素。自開展體系建設(shè)工作以來，公司自上而下成立了一套完整的組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)標(biāo)委會領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌公司的標(biāo)準(zhǔn)化工作，由最高管理者公司總經(jīng)理擔(dān)任標(biāo)委會主任，班子成員和各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任標(biāo)委會委員，管理者代表由副總經(jīng)理擔(dān)任。標(biāo)委會下設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化工作小組，由辦公室主任擔(dān)任組長兼方針目標(biāo)考核組組長，組員由各部門中層及專業(yè)人員組成。日常工作由公司辦公室歸口負(fù)責(zé)。除了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作管理規(guī)定外，各項職能、責(zé)任和措施也以紅頭文件的形式確立下來。體系主管部門有專職的標(biāo)準(zhǔn)化管理員，各部門均配備了兼職目標(biāo)管理員和兼職標(biāo)準(zhǔn)化管理員，開展部門內(nèi)部日常體系工作，對全面推進(jìn)和有效落實各項體系要求奠定了良好的基礎(chǔ)。此外，公司成立28個班組，全體班組長都是體系建設(shè)（目標(biāo)管理）的主要宣傳貫徹者，在日常班組活動中將新要求、新目標(biāo)和新發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)作為常規(guī)工作進(jìn)行培訓(xùn)，使體系建設(shè)工作成為富有實效的長效機(jī)制。公司積極開展質(zhì)量管理小組活動，成立了16個QC小組，員工參與率達(dá)80%以上。通過自上而下的重視，和自下而上的努力，2013年寶山公司關(guān)鍵績效目標(biāo)全部完成，達(dá)標(biāo)率100%，所有指標(biāo)值均有同比提升狀態(tài)。質(zhì)量目標(biāo)的綜合實現(xiàn)度達(dá)到100.00%，文件執(zhí)行率達(dá)到99%。公司已連續(xù)在2012年、2013年的集團(tuán)體系內(nèi)審中獲得商業(yè)單位第一名。

4.助推企業(yè)管理，實現(xiàn)效益提升。
目標(biāo)管理的成功實踐，使寶山公司的企業(yè)管理水平上了一個新臺階，更重要的是帶動了各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的提升，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長明顯。2013年寶山公司稅利指標(biāo)實現(xiàn)穩(wěn)中有升，綜合考核排名位居商業(yè)單位第三，取得了有史以來最好的成績。并且成功舉辦了首屆上海市卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)推進(jìn)現(xiàn)場會，在提升企業(yè)凝聚力、提高員工素質(zhì)和推動企業(yè)改革發(fā)展方面均取得了良好的業(yè)績，榮獲了上海市第十六屆文明單位、卷煙打假先進(jìn)集體特殊貢獻(xiàn)獎、上海商業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體、寶山區(qū)青年文明號等10多項榮譽(yù)。2014年營銷部（批發(fā)）被授予“第六屆全國煙草行業(yè)先進(jìn)集體”。這些榮譽(yù)的取得，也都與目標(biāo)管理工作的全面開展分不開。
目標(biāo)管理過程中顯現(xiàn)的不足這些年來，寶山公司的目標(biāo)管理工作取得了顯著的成績，也得到了集團(tuán)公司的肯定。然而今年以來，煙草行業(yè)面臨的四大難題（增長速度回落、工商庫存增加、結(jié)構(gòu)空間變窄、需求拐點逼近）日趨顯現(xiàn)，商業(yè)企業(yè)面臨著嚴(yán)峻而緊迫的卷煙市場形勢，在規(guī)范經(jīng)營的_下順利實現(xiàn)稅利持續(xù)增長的目標(biāo)成為煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展的一項重要任務(wù)。綜合分析發(fā)展過程中涌現(xiàn)的新矛盾和新問題，公司領(lǐng)導(dǎo)班子集中智慧，積極思考，力求通過設(shè)置切實可行又具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，配套采取相應(yīng)的措施得以實現(xiàn)。

1.經(jīng)營業(yè)績測量分析報告的深度不夠，報告追溯問題根源的系統(tǒng)性和相關(guān)性把握欠佳，深挖細(xì)掘的能力有限。
實踐中發(fā)現(xiàn)，財務(wù)部門對經(jīng)營業(yè)績的分析多停留在報表數(shù)據(jù)的反映上，對于目標(biāo)達(dá)不成的背后原因分析較淺，更少會涉及到專賣營銷部門日常工作的難點問題；而在營銷部門內(nèi)部，由于條線分工不同，雖然都分別展示了總銷量、庫存、價格或培育品牌的銷量、存銷比、價格等不達(dá)標(biāo)或變化信息，但沒有將滿足需求、培育品牌、客戶服務(wù)與零售門店的諸多信息和數(shù)據(jù)結(jié)合 ……（未完，全文共5185字，當(dāng)前僅顯示1821字，請閱讀下面提示信息。收藏《目標(biāo)管理要“人人參與”淺談煙草商業(yè)企業(yè)目標(biāo)管理工作》）