稽查大隊二五年親民工程實施方案

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、工作目標(biāo)
三、保證措施
（一）完善辦案管理制度，加強辦案過程的監(jiān)控
（二）強化服務(wù)意識和執(zhí)法辦案水平，提高服務(wù)本領(lǐng)
（三）提高執(zhí)法服務(wù)手段的技術(shù)含量，為向用戶提供快捷、高效的服務(wù)提供保障
（四）不斷延伸服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)領(lǐng)域
（五）加大安全常識宣傳力度，提高用戶安全意識
四、方法步驟
（一）準(zhǔn)備階段（××年月至月）
（二）實施階段（××年月至月）
（三）總結(jié)迎檢階段（××年月至××年月）
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
六、幾點要求
（二）要突出重點，注重實效，真正解決落實親民工程過程中存在問題
（三）要加強宣傳報導(dǎo)
（四）黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，率先垂范，身體力行
……

　　根據(jù)總公司繼續(xù)開展六項工程的總體要求，結(jié)合稽查大隊實際，特制定本方案。
　　
　　一、指導(dǎo)思想
　　
　　以總公司**年總體工作思路為指導(dǎo)，結(jié)合大隊實際情況，堅持“文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，從轉(zhuǎn)變執(zhí)法行為、提高服務(wù)質(zhì)量入手，深入開展創(chuàng)建“陽光稽查”活動，為廣大燃氣用戶提供熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護其合法權(quán)益，塑造燃氣稽查良好的公眾形象。
　　
　　二、工作目標(biāo)
　　
　　繼續(xù)保持全年處理違章案件上訪率、陳述申辯率、聽證率、復(fù)議率和訴訟率均為零。
　　
　　三、保證措施
　　
　�。ㄒ唬┩晟妻k案管理制度，加強辦案過程的監(jiān)控。繼續(xù)執(zhí)法辦案三項制度，即執(zhí)行
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息共享機制，與總公司進行網(wǎng)絡(luò)對接，及時了解經(jīng)營信息，并統(tǒng)一檔案資料管理，所有稽查檔案資料統(tǒng)一由稽查大隊專人管理，并實行借閱制度，實現(xiàn)資料和信息的共享。通過現(xiàn)代化的通訊技術(shù)，實現(xiàn)執(zhí)法辦案方式的“多樣化”與“即時化”，不斷為用戶提供便利、快捷和高效的服務(wù)。
　　
　�。ㄋ模┎粩嘌由旆⻊�(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。深入開展“學(xué)雷鋒親情服務(wù)”、“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”、“青年志愿者服務(wù)隊”活動，不斷提升人性化服務(wù)水平。
　　
　�。ㄎ澹┘哟蟀踩ＷR宣傳力度，提高用戶安全意識。借燃氣稽查走千家近萬戶的工作之機，加強對用戶宣傳燃氣安全常識的力度，不斷提高用戶對燃氣安全使用常識普及率。
　　
　　四、方法步驟
　　
　　（一）準(zhǔn)備階段（**年月至月）
　　
　　組織全體職工學(xué)習(xí)《總公司親民工程實施方案》，并結(jié)合稽查大隊實際情況，制定本年度稽查大隊親民工程實施方案，明確工作任務(wù)、工作目標(biāo)、完成時限和考核辦法，并將任務(wù)分解到具體部門，責(zé)任落實到人。
　　
　　（二）實施階段（**年月至月）
　　
　　按照親民工程實施方案的各項要求，精心部署稽查工作，組織稽查人員開展各種服務(wù)活動，在稽查工作中堅持“依法行政、從嚴(yán)治隊、執(zhí)法不忘服務(wù)”的工作宗旨，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范管理，做到在服務(wù)中稽查，在稽查中服務(wù)。
　　
　　積極參加總公司組織的親民工程會議，注意搜集和總結(jié)大隊在貫徹落實親民工程過程中涌現(xiàn)出的典型事例以及先進的工作經(jīng)驗，并做好推廣工作，從而帶動大隊親民工程的協(xié)調(diào)發(fā)展。
　　
　�。ㄈ┛偨Y(jié)迎檢階段（**年月至**年月）
　　
　　認(rèn)真總結(jié)一年來大隊實施親民工程取得的成績和不足，對存在的問題及時進行整改，并做好迎接總公司檢查組檢查的各項準(zhǔn)備工作。
　　
　　五、組織領(lǐng)導(dǎo)
　　
　　為使親民工程切實抓出成效，促進稽查工作，大隊成立親民工程領(lǐng)導(dǎo)小組。
　　
　　組長：
　　
　　副組長：
　　
　　成員：
　　
　　辦公室設(shè)在黨群辦公室。
　　
　　領(lǐng)導(dǎo)小組成員主要負責(zé)制定方案、召集會議、收集信息、梳理查擺出的問題，督辦整改措施等工作。
　　
　　六、幾點要求
　　
　　（一）各科、隊、辦要認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)和貫徹親民工程的有關(guān)要求，確保思想認(rèn)識到位、落實工作到位。把親民工程作為內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象的重要工作，精心部署， ……（未完，全文共2033字，當(dāng)前僅顯示1293字，請閱讀下面提示信息。收藏《稽查大隊二五年親民工程實施方案》）