縣政協(xié)委員、公司總經(jīng)理事跡材料

業(yè)主為上帝、服務(wù)為天職、參政為民生
--記※※縣政協(xié)委員※※※

在“儒釋圣地，佛都※※”，提到※※※和“※※※物業(yè)管理公司”，幾乎無(wú)人不知、無(wú)人不曉，大家都會(huì)異口同聲地稱(chēng)之為物業(yè)服務(wù)界的領(lǐng)航者，廣大業(yè)主的貼心人，業(yè)主權(quán)益的保護(hù)神。
1970年8月出生的※※※，1989年應(yīng)征入伍，走進(jìn)綠色軍營(yíng)。經(jīng)過(guò)部隊(duì)大熔爐四年的錘煉，于1993年退伍回鄉(xiāng)，被安置在※※縣房地產(chǎn)管理局工作，1996年被任命為房地產(chǎn)物業(yè)管理公司副經(jīng)理，2004年擔(dān)任經(jīng)理，在平凡的崗位上一干就是20多年。尤其是他擔(dān)任公司經(jīng)理以來(lái)的十年間，※※縣房地產(chǎn)物業(yè)管理公司由弱到強(qiáng)，由小到大，不斷滾雪球前進(jìn)，持續(xù)發(fā)展壯大，現(xiàn)已在當(dāng)?shù)匦纬梢欢ㄒ?guī)模和實(shí)力，成為全縣物業(yè)管理的龍頭企業(yè)。然而，成功的背后，有許多風(fēng)風(fēng)雨雨、坎坎坷坷的挑戰(zhàn)和歷練……
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處，樓盤(pán)多、任務(wù)重、管理難度大。對(duì)此，他狠抓規(guī)范化服務(wù)，對(duì)員工實(shí)行“四定一考核”，即定崗位、定責(zé)任、定標(biāo)準(zhǔn)、定獎(jiǎng)懲，成立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量督查小組實(shí)行量化考核，把職工利益與服務(wù)質(zhì)量緊緊聯(lián)系在一起，調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性，提升了服務(wù)水平和質(zhì)量。在剛接管※※國(guó)際大廈項(xiàng)目時(shí)，由于該大廈是全縣第一個(gè)商業(yè)綜合項(xiàng)目，包括電梯、消防等公共設(shè)施科技含量高，維護(hù)成本高，與普通住宅小區(qū)物業(yè)管理相比差別很大，大廈內(nèi)部分業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)不了解，不配合支持工作。作為總經(jīng)理，他主動(dòng)上門(mén)與業(yè)主們溝通交流，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)或建議，爭(zhēng)取業(yè)主的理解與支持。而對(duì)于服務(wù)中心的工作人員，則耐心幫助，出謀劃策，最終以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù)、過(guò)硬的質(zhì)量贏得了業(yè)主的信任和支持，使※※國(guó)際大廈的物業(yè)服務(wù)走上了正軌。
在物業(yè)服務(wù)工作中，※※※始終把業(yè)主利益放在第一位，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，為業(yè)主創(chuàng)造良好的生活環(huán)境�！▓@小區(qū)建成時(shí)，全縣還沒(méi)有集中供熱企業(yè)，小區(qū)當(dāng)時(shí)采用的燃?xì)獗趻鞝t分戶(hù)供熱，效果不好且成本較高。2013年，由物業(yè)公司牽頭對(duì)※※※小區(qū)供熱設(shè)施進(jìn)行改造，由于該小區(qū)規(guī)模大，安裝施工難度大，※※※便通過(guò)招標(biāo)從省城聘請(qǐng)了設(shè)計(jì)單位對(duì)小區(qū)二級(jí)管網(wǎng)進(jìn)行了設(shè)計(jì)。他帶領(lǐng)小區(qū)服務(wù)人員起早貪黑，風(fēng)塵仆仆，全力以赴多次與燃熱辦、供熱單位、廣大業(yè)主協(xié)商溝通做工作，通過(guò)招標(biāo)選聘了安裝施工單位進(jìn)行施工。他每天堅(jiān)守在第一線，憑著多年參與供熱的業(yè)務(wù)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)，督促檢查施工質(zhì)量和施工速度，如期完成了改造工作，既降低了業(yè)主的改造經(jīng)費(fèi)，又保證了供暖設(shè)施質(zhì)量和供熱效果，使小區(qū)居民順利用上了集中供暖，為※※※※※※※小區(qū)居民解決了大問(wèn)題。
為搞好物業(yè)服務(wù)，※※※拋灑了太多心血，付出了大量的汗水，傾注了一腔熱情。每逢節(jié)假日、休息日，他也總是堅(jiān)守崗位。平時(shí)上班，也總是第一個(gè)到公司，下班最后一個(gè)離開(kāi)。每天凌晨或晚上，他都要對(duì)所管轄的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督查，了解實(shí)情，深入情況特殊和有代表性的業(yè)主家中了解所需，征求意見(jiàn)，現(xiàn)場(chǎng)解決項(xiàng)目經(jīng)理較難解決的問(wèn)題。他管理嚴(yán)格，但不專(zhuān)橫，待人友善，卻不放縱。工作能以情動(dòng)人，以理服人，要求他人做到的自己必先做到，以制度約束大家，在員工心目中樹(shù)立了可親、可敬、可信的良好形象。
作為一名政協(xié)委員，※※※積極盡責(zé)履職，建言獻(xiàn)策，發(fā)揮作用，參政協(xié)政。他在深入一線，調(diào)查研究，認(rèn)真思考的基礎(chǔ)上，圍繞關(guān)注民主，服務(wù)發(fā)展，促進(jìn)和諧等方面，每年積極提交政協(xié)提案、社情民意在5條以上；2012年他提出的《完善和規(guī)范物業(yè)管理，切實(shí)維護(hù)居民利益》，2013他提出的《規(guī)范社區(qū)管理_、建立四位一體的社區(qū)管理模式》的提案，由于選題選的準(zhǔn)，又慎重吃透，分析有理有據(jù)，建議切實(shí)可行，引起縣委縣政府及機(jī)關(guān)的高度重視，被及時(shí)采納，取得了良好的社會(huì)效果。他還恪守一名政協(xié)委員的職守，用實(shí)際行動(dòng)關(guān)注民生，為政府分憂(yōu)解難，先后接收安置80余名下崗職工重新就業(yè)，年發(fā)放職工工資290萬(wàn)元。
耕耘自有收獲，付 ……（未完，全文共2484字，當(dāng)前僅顯示1579字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣政協(xié)委員、公司總經(jīng)理事跡材料》）