市人社局信訪和仲裁處副處長先進個人事跡材料

目錄/提綱：……
一、創(chuàng)先爭優(yōu)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用
二、密切聯(lián)系群眾，做政府和群眾之間的“連心橋”
三、堅持求真務(wù)實，樹立盡職盡責(zé)的工作作風(fēng)
四、強化“事要解決”，有效化解矛盾糾紛
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市人社局信訪和仲裁處副處長先進個人事跡材料
簡要事跡

**，男， 1968年8月出生，中共黨員，現(xiàn)任**市人力資源和社會保障局信訪和仲裁處副處長。**同志時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，一名人民公務(wù)員，能始終以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，在一線群眾信訪工作中盡職盡責(zé)、愛崗敬業(yè)、嚴謹求實、勤奮刻苦，堅持為民排憂解難，有效化解社會矛盾，維護職工合法權(quán)益，為社會和諧穩(wěn)定做出了自己的貢獻。
一、創(chuàng)先爭優(yōu)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用
**能夠以新時期保持共產(chǎn)黨員先進性的具體要求鞭策自己，自覺踐行黨的宗旨，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，增強服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，改進工作作風(fēng)，積極為群眾辦實事、辦好事，妥善解決人民群眾反映的問題。在日常的工作學(xué)習(xí)中，能夠時時刻刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格衡量、約束自己的言行，不斷增強黨的觀念，加強黨性修養(yǎng)，不斷提高綜合
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接觸，對聯(lián)系幫扶貧困家庭的生活狀況有了更深刻的了解，聆聽困難家庭的心聲和疾苦，心靈深處受到觸動和震撼，增強了做好本職工作的責(zé)任感和使命感。把知民情、解民憂、化民怨、暖民心作為經(jīng)常性工作，按照情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層、感情融洽在基層的要求認真做好群眾工作。每月編制《信訪情況》，關(guān)注苗頭性、傾向性問題，通報可能引發(fā)集體上訪的突出案件，特別是群眾反映的熱點和難點問題，及時提出工作意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
三、堅持求真務(wù)實，樹立盡職盡責(zé)的工作作風(fēng)
人力資源和社會保障工作涉及社會民生問題的方方面面，涉及人民群眾切身利益，針對就業(yè)、分配、社保、勞動關(guān)系等焦點問題比較突出，信訪人更為多元化、反映的問題更為多樣化、各類_的利益訴求也更為集中。在日常接待中，嚴格按照法律法規(guī)和政策辦事，不搞“法外開恩式”息訪。同時，堅持以人為本，人性化服務(wù)，從群眾最關(guān)心的事情抓起，從群眾最盼望的事情做起，從群眾最不滿意的事情改起，認真梳理突出問題，認真受理回復(fù)群眾投訴，按照“以人為本、依法行政、實事求是、及時有效”的原則，做到耐心聽取意見和訴求，做好政策宣傳和解釋工作，依照法律和政策規(guī)定調(diào)處有關(guān)問題，做到以禮待人，以情感人，以理動人，以法服人，及時為群眾排憂解難，維護群眾的合法權(quán)益。一些人由于下崗失業(yè)、生活困難等原因，產(chǎn)生悲觀失望和不滿情緒，遇事容易采取過激行為，發(fā)泄不滿情緒的成分比較多，對有關(guān)政策與理解上偏頗的情況也時有發(fā)生，為此在接待工作中能努力做到耐心細致、反復(fù)解釋，從人性、親情感動他們，使他們有一種溫暖感、歸宿感。有針對性地加強政策研究，提高依法行政水平。對政策明確但落實有困難的問題想辦法多渠道解決；對原有政策不適應(yīng)當(dāng)前情況的，積極研究新形勢下解決問題的新思路，不墨守成規(guī)、敷衍群眾；對沒有相關(guān)政策但確應(yīng)解決的問題，加強調(diào)查研究，積極向上級反映情況，努力幫助群眾解決具體問題。幾年來，本人具體負責(zé)的工作中從未出現(xiàn)過紕漏，沒有發(fā)生過任何違紀違規(guī)問題。
四、強化“事要解決”，有效化解矛盾糾紛
為了做好信訪工作，一方面注重抓好自身的政治理論、業(yè)務(wù)和法律知識的學(xué)習(xí)，熟悉有關(guān)政策法規(guī)。另一方面，注重向經(jīng)驗豐富的老同志請教，掌握各種矛盾糾紛處理方法，從加強信訪工作制度化、規(guī)范化建設(shè)入手，建立完善信訪維穩(wěn)工作制度，進一步規(guī)范了接待、受理、辦理等程序和責(zé)任。加強動態(tài)監(jiān)管，暢通群眾訴求渠道，加大首問負責(zé)工作力度，對來訪提出的問題，盡量當(dāng)場答復(fù)，不能當(dāng)場答復(fù)的，按規(guī)定的時限責(zé)成有關(guān)部門及時解決，確保事事有著落，件件有回音，做到矛盾不上交，不互相推諉，防止因忽視處置而導(dǎo)致越級訪、訪。對近年來歷史遺留積案和近期工作中出現(xiàn)的群眾關(guān)注但未能及時解決的熱點問題進行全面回顧和認真梳理，制作臺賬。對訪、重復(fù)訪進行了重點排查，對摸底排查出的疑難、重復(fù)信訪事項加大調(diào)處力度，對一時難以解決或已經(jīng)處理完畢但信訪人不滿意、重復(fù)訪的問題采取疏導(dǎo)、安撫、_措施，防止激化矛盾和上訪升級。近幾年來，每 ……（未完，全文共2571字，當(dāng)前僅顯示1634字，請閱讀下面提示信息。收藏《市人社局信訪和仲裁處副處長先進個人事跡材料》）