市房地產(chǎn)登記發(fā)證中心（房地產(chǎn)交易所）先進(jìn)事跡材料

目錄/提綱：……
一、2012年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
二、開(kāi)展形式多樣的教育活動(dòng)，提高文明服務(wù)水平
三、利用開(kāi)展“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)契機(jī)，狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)
二是加大投訴、信訪(fǎng)以及法律糾紛的處理力度，做到及時(shí)調(diào)查、及時(shí)處理
四、實(shí)行網(wǎng)上簽約制度，讓住戶(hù)購(gòu)買(mǎi)到“安心房”
五、縮短辦件時(shí)限，讓住戶(hù)感受到“高效”服務(wù)
六、采取多項(xiàng)措施，讓住戶(hù)領(lǐng)到“放心證”
七、引入多部門(mén)聯(lián)合辦公，方便住戶(hù)辦事
八、開(kāi)設(shè)有問(wèn)必答欄目
九、改善服務(wù)設(shè)施，方便住戶(hù)辦理登記手續(xù)
1、在一樓大廳設(shè)立了環(huán)島式服務(wù)臺(tái)
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市房地產(chǎn)登記發(fā)證中心（房地產(chǎn)交易所）
主要事跡

一、2012年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
2012年共完成市內(nèi)四區(qū)房屋登記16.56萬(wàn)件。其中：辦理商品房合同登記備案2.98萬(wàn)件，交易面積286.19萬(wàn)平方米，成交額343.05億元。辦理二手房交易手續(xù)1.75萬(wàn)件，交易面積 155.76 萬(wàn)平方米，成交額137.4億元。上交財(cái)政規(guī)費(fèi)2.19億元。
二、開(kāi)展形式多樣的教育活動(dòng)，提高文明服務(wù)水平。為了提高窗服務(wù)水平，中心開(kāi)展了形式多樣的教育活動(dòng)：一是中心領(lǐng)導(dǎo)以如何提高文明服務(wù)水平為題，輪流給窗工作人員授課，并請(qǐng)本單位文明服務(wù)標(biāo)兵做示范，進(jìn)行一點(diǎn)一滴傳授。二是向窗工作人員下發(fā)了《提高文
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的情況，同時(shí)又防止新的歷史遺留問(wèn)題的產(chǎn)生。實(shí)行網(wǎng)上即時(shí)自動(dòng)備案，開(kāi)發(fā)企業(yè)和購(gòu)房群眾不用到中心辦理備案手續(xù)，大大節(jié)省了辦件時(shí)間。
五、縮短辦件時(shí)限，讓住戶(hù)感受到“高效”服務(wù)。中心經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，盡可能地壓縮了辦件時(shí)限，并加快了內(nèi)部流轉(zhuǎn)。目前，除初始登記外，其余如商品房合同登記、新購(gòu)商品房轉(zhuǎn)移登記、各類(lèi)預(yù)告登記、注銷(xiāo)抵押登記等占中心全部業(yè)務(wù)量80%以上的登記業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了立等可取。同時(shí)每件業(yè)務(wù)的取證回執(zhí)上，清楚地載明由計(jì)算機(jī)自動(dòng)計(jì)算的取證時(shí)間，非常具體，到時(shí)間就取證，非常便捷。此外，為進(jìn)一步簡(jiǎn)化工作流程，中心將一些關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)，比如，“繼承與轉(zhuǎn)移”等十幾類(lèi)登記進(jìn)行了合并，住戶(hù)可以通過(guò)一次申請(qǐng)同時(shí)辦理相關(guān)聯(lián)的兩種業(yè)務(wù)。
六、采取多項(xiàng)措施，讓住戶(hù)領(lǐng)到“放心證”。一是在房地產(chǎn)權(quán)證中引入了芯片技術(shù)，有效防假，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)證書(shū)管理電子化，芯片可讀，可寫(xiě)，可在瞬間通過(guò)讀寫(xiě)器驗(yàn)明真假，既提高了工作效率，又防止了假證泛濫；二是在打印的《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》中，加設(shè)了條形碼格式的合同編號(hào)，內(nèi)頁(yè)合同均顯示合同編號(hào)水印，每頁(yè)右上角均顯示防偽碼，避免合同造假給購(gòu)房者帶來(lái)?yè)p失；三是針對(duì)不法分子采取造假手段騙取“購(gòu)房資格證明”和“房屋登記信息查詢(xún)證明”的情況，中心采取了由固定窗和人員開(kāi)具證明，并在“購(gòu)房資格證明”和“住房登記信息查詢(xún)證明”上增貼防偽標(biāo)簽的做法，確保了交易登記安全。
七、引入多部門(mén)聯(lián)合辦公，方便住戶(hù)辦事。中心引入了公安、民政、社保、稅務(wù)、公證等部門(mén)到場(chǎng)辦公，一方面為核查戶(hù)籍、婚姻、社會(huì)保險(xiǎn)、個(gè)稅繳納、公證書(shū)等情況提供了便利條件，保障登記工作的準(zhǔn)確性；另一方面為外地人購(gòu)房辦理各種手續(xù)提供了“一站式”服務(wù)。
八、開(kāi)設(shè)有問(wèn)必答欄目。中心在點(diǎn)擊率很高的自辦網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)了有問(wèn)必答欄目，專(zhuān)為企事業(yè)單位和社會(huì)群眾提供政策咨詢(xún)和業(yè)務(wù)咨詢(xún)，無(wú)論誰(shuí)提出問(wèn)題，我們都會(huì)在第一時(shí)間指定專(zhuān)人進(jìn)行答復(fù)，從去年4 月初開(kāi)辦該欄目至今就答復(fù)了3500多條問(wèn)題，直接幫助解決群眾提出的疑難問(wèn)題23件。同時(shí)為方便市民，我們又把以往答復(fù)的問(wèn)題保存在網(wǎng)上，供市民查閱，深受市民歡迎。
九、改善服務(wù)設(shè)施，方便住戶(hù)辦理登記手續(xù)。1、在一樓大廳設(shè)立了環(huán)島式服務(wù)臺(tái)。由部門(mén)負(fù)責(zé)人帶班，每周輪流安排3名業(yè)務(wù)精通的同志值班，為群眾提供各種咨詢(xún)服務(wù)；2、開(kāi)設(shè)“綠色服務(wù)通道”，專(zhuān)為老殘?jiān)械忍厥馊藛T服務(wù)；3、設(shè)立了業(yè)務(wù)引導(dǎo)臺(tái)，免費(fèi)提供各種登記業(yè)務(wù)引導(dǎo)卡，住戶(hù)可以按需取卡，按卡辦事，非常方便； ……（未完，全文共2077字，當(dāng)前僅顯示1321字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市房地產(chǎn)登記發(fā)證中心（房地產(chǎn)交易所）先進(jìn)事跡材料》）