運(yùn)用政務(wù)微博聯(lián)系群眾相關(guān)工作情況報(bào)告

目錄/提綱：……
一、政務(wù)博客運(yùn)行情況
（一）積極搭建“微博”平臺(tái)
（二）建立協(xié)調(diào)互動(dòng)機(jī)制
（三）完善管理制度
（四）及時(shí)處理突發(fā)輿情
二、存在的問(wèn)題
三、下一步工作打算
一是進(jìn)一步完善工作機(jī)制
二是進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政辦事水平
三是進(jìn)一步融入網(wǎng)民大眾
……
關(guān)于做好新形勢(shì)下運(yùn)用新媒體聯(lián)系群眾工作會(huì)議精神貫徹落實(shí)情況的報(bào)告　　　　

　　　　按照《關(guān)于對(duì)做好新形勢(shì)下運(yùn)用新媒體聯(lián)系群眾工作會(huì)議精神貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督辦的通知》的要求，現(xiàn)就我局運(yùn)用政務(wù)微博聯(lián)系群眾相關(guān)工作情況報(bào)告如下。
　　　　一、政務(wù)博客運(yùn)行情況
　　　　經(jīng)過(guò)半年多運(yùn)行，我局政務(wù)微博工作已初顯成效，12月10日，我局騰訊政務(wù)微博“成都城市管理”榮獲騰訊2013微政務(wù)最佳飛躍獎(jiǎng)。
　　　�。ㄒ唬┓e極搭建“微博”平臺(tái)。
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略347字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
限時(shí)辦理機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行微博客投訴處理“1、8、24、48、72”等限時(shí)辦結(jié)制度，解決網(wǎng)民訴求；規(guī)范流程，建立《成都市城市管理局微博平臺(tái)受理處置臺(tái)賬》、《新浪/騰訊-月度微博投訴派發(fā)臺(tái)賬》、《成都城市管理微博（新浪）數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計(jì)匯總》等臺(tái)賬，為及時(shí)高效處理投訴案件提供了保障。
　　　�。ㄋ模┘皶r(shí)處理突發(fā)yq。建立了微博工作24小時(shí)值班制度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)yq監(jiān)測(cè)，對(duì)出現(xiàn)的yq及時(shí)處置，客觀反映實(shí)情，及時(shí)化解矛盾，傳播正能量。如，2013年11月15日晚，新浪網(wǎng)友“拈花時(shí)評(píng)234”發(fā)微博稱陜西街城管圍攻小販母女，短時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)絡(luò)中被大量轉(zhuǎn)發(fā)，造成較大負(fù)面影響。我局第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，確認(rèn)此條微博歪曲事實(shí)，并在微博上及時(shí)澄清事實(shí)，同時(shí)通過(guò)參與跟帖和質(zhì)疑觀點(diǎn)等方式有效的引導(dǎo)和控制了事態(tài)的發(fā)展。18日凌晨，相關(guān)網(wǎng)友刪除了微博，yq得以平息。
　　　　二、存在的問(wèn)題
　　　　一是從內(nèi)容上看，編發(fā)的內(nèi)容比較單調(diào)，質(zhì)量還需要進(jìn)一步提高；二是從形式上看，注重管理和發(fā)布，與網(wǎng)友存在一定距離感，還需進(jìn)一步加強(qiáng)溝通交流和服務(wù)。同時(shí)不同程度存在“空殼化”微博和“縮寫版網(wǎng)站”等現(xiàn)象。
　　　　三、下一步工作打算
　　　　一是進(jìn)一步完善工作機(jī)制。繼續(xù)完善和健全考核機(jī)制，對(duì)網(wǎng)民訴求不作為、慢作為、亂作為的責(zé)任主體，及時(shí)督察督辦，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)；進(jìn)一步健全運(yùn)維保障機(jī)制，實(shí)行輪休制度，從人員、設(shè)備、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)、編制等各方面全力保障政務(wù)微博客的建設(shè)和發(fā)展；進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，適時(shí)出臺(tái)《成都市城市管理政務(wù)微博管理辦法》，推進(jìn)城市管理政務(wù)微博管理制度化、專業(yè)化、科學(xué)化進(jìn)程。二是進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政辦事水平。加強(qiáng)培訓(xùn)，提升處理能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，借鑒其他優(yōu)秀的政務(wù)微博，進(jìn)一步深化對(duì)新媒體的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高局政務(wù)微博 ……（未完，全文共1530字，當(dāng)前僅顯示972字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《運(yùn)用政務(wù)微博聯(lián)系群眾相關(guān)工作情況報(bào)告》）